Como cancelar o Google AI Pro (Gemini)

Um plano pago do Gemini é um plano Google AI, e você o gerencia no Google One. Em gemini.google.com, clique em Configurações, depois em Gerenciar assinatura, e selecione Cancelar assinatura. Se a Apple ou um parceiro cobra você, cancele com eles. Quando o Google cobra, o plano e o armazenamento duram até o fim do ciclo de cobrança.

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Início, com o custo mensal e os próximos pagamentos

Um plano do Gemini é um plano Google AI

Os níveis pagos do Gemini são planos Google AI: Google AI Plus, Google AI Pro e Google AI Ultra. A ajuda do Gemini diz onde eles ficam: “Você pode assinar um plano Google AI pelo Google One.” E onde terminam: “Você pode cancelar seu plano nas configurações do Google One.” As Configurações do Gemini só levam você até lá, então quem cobra decide onde você cancela.

Quem cobra vocêOnde fica o botão de cancelar
Google (você assinou na web ou no Android)Na web: Gemini → Configurações → Gerenciar assinatura → Cancelar assinatura. No app Google One no Android: Menu → Configurações → Cancelar assinatura
Apple (seu plano do Google One foi comprado pela App Store)Ajustes do iPhone ou iPad → seu nome → Assinaturas → Google One
Um parceiro, como uma operadora de celularO site do parceiro ou o atendimento ao cliente

Como cancelar na web

  1. Acesse gemini.google.com.
  2. Na parte de baixo, clique em Configurações.
  3. Clique em Gerenciar assinatura. Isso abre as configurações do Google One, onde você pode cancelar seu plano.
  4. Clique em Cancelar assinatura, depois clique em Cancelar.

Como cancelar no Android

  1. Abra o app Google One.
  2. No alto, toque em Menu, depois em Configurações, depois em Cancelar assinatura.
  3. Para confirmar, toque em Cancelar assinatura.

As outras assinaturas do Android são gerenciadas no Google Play: veja como cancelar qualquer assinatura no Google Play.

Como cancelar no iPhone ou iPad

Se você assinou pela App Store, a Apple guarda o botão de cancelar:

  1. Abra Ajustes e toque em seu nome.
  2. Toque em Assinaturas, depois em Google One.
  3. Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja preciso rolar a tela para achá-lo.

A mesma lista cobre qualquer assinatura no iPhone.

Se um parceiro cobra você

Uma operadora ou outro parceiro guarda o botão de cancelar: “Para cancelar planos do Google One de outros provedores, use o site deles ou entre em contato com o atendimento ao cliente.” A política do provedor decide quando o plano termina. A ajuda do Google cita uma exceção: os planos da Metro by T-Mobile se cancelam no app Google One.

O que você mantém, e o armazenamento

Cancelar interrompe o próximo pagamento, não o tempo que você pagou. “Quando você cancela sua assinatura, seu armazenamento e seus benefícios do Google One não somem imediatamente. Você tem até o fim do ciclo de cobrança para usá-los.” Depois terminam o Pro no Gemini, junto com o armazenamento ampliado, o suporte de especialistas do Google, os benefícios de assinante, o Gemini no Gmail e no Docs, e o plano YouTube Premium Lite. Em um plano familiar, todos perdem o armazenamento extra. “Cada pessoa mantém seu armazenamento padrão de até 15 GB sem custo.”

O Google AI Pro inclui armazenamento: “Escolha entre 5 TB ou 10 TB de armazenamento conforme as necessidades do seu plano Google AI Pro.” Se você guarda mais que o limite gratuito quando o plano termina, o Gmail não consegue enviar nem receber, o Drive não consegue sincronizar nem receber arquivos novos, e o Fotos não consegue fazer backup. Seus arquivos continuam acessíveis, mas você não consegue adicionar nada novo acima do limite. O Google acrescenta: “Se você ficar acima da sua cota de armazenamento por 2 anos ou mais, todo o seu conteúdo poderá ser deletado da sua conta Google.” Confira seu armazenamento no Google One e libere espaço antes de o ciclo de cobrança terminar. Um plano menor é o meio-termo. Em um computador, vá ao Google One, clique em Gerenciar assinatura, depois em Alterar plano de assinatura, e escolha um plano em Opções de downgrade. O plano atual continua ativo até o fim do ciclo de cobrança.

Reembolsos e testes

Cancelar não é um reembolso. “Na maioria dos países ou regiões, as compras de planos de armazenamento do Google não são reembolsáveis.” Para compras no Google Play, o Google indica as políticas de reembolso do Play, e para compras na App Store você pede à Apple.

Em um teste do Google One, cancele antes do último dia se não quiser ser cobrado. As ofertas do Pixel renovam para uma assinatura paga a menos que você cancele antes de o período da oferta terminar, e a Apple quer um teste cancelado pelo menos 24 horas antes. Veja o guia de teste grátis.

O erro que mantém você pagando

Pagar duas vezes. O Google AI Pro inclui um plano YouTube Premium Lite, mas ele não ativa se você já tem seu próprio YouTube Premium ou Premium Lite, e “Assinaturas avulsas do YouTube Premium Lite ou do YouTube Premium não são canceladas automaticamente.” Confira a cobrança do seu YouTube e cancele a duplicada. O outro deslize é deletar um app e dar o assunto por encerrado. Para uma assinatura cobrada pelo Google Play, a ajuda do Google diz: “Quando você desinstala o app, sua assinatura não será cancelada.” Se você mantém o plano, ative um lembrete antes da próxima cobrança. Planos só de armazenamento: cancelar o Google One.

Vai manter o Gemini? Guarde a data de renovação

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