Como cancelar o Google AI Pro (Gemini)
Um plano pago do Gemini é um plano Google AI, e você o gerencia no Google One. Em gemini.google.com, clique em Configurações, depois em Gerenciar assinatura, e selecione Cancelar assinatura. Se a Apple ou um parceiro cobra você, cancele com eles. Quando o Google cobra, o plano e o armazenamento duram até o fim do ciclo de cobrança.




Um plano do Gemini é um plano Google AI
Os níveis pagos do Gemini são planos Google AI: Google AI Plus, Google AI Pro e Google AI Ultra. A ajuda do Gemini diz onde eles ficam: “Você pode assinar um plano Google AI pelo Google One.” E onde terminam: “Você pode cancelar seu plano nas configurações do Google One.” As Configurações do Gemini só levam você até lá, então quem cobra decide onde você cancela.
| Quem cobra você | Onde fica o botão de cancelar |
|---|---|
| Google (você assinou na web ou no Android) | Na web: Gemini → Configurações → Gerenciar assinatura → Cancelar assinatura. No app Google One no Android: Menu → Configurações → Cancelar assinatura |
| Apple (seu plano do Google One foi comprado pela App Store) | Ajustes do iPhone ou iPad → seu nome → Assinaturas → Google One |
| Um parceiro, como uma operadora de celular | O site do parceiro ou o atendimento ao cliente |
Como cancelar na web
- Acesse gemini.google.com.
- Na parte de baixo, clique em Configurações.
- Clique em Gerenciar assinatura. Isso abre as configurações do Google One, onde você pode cancelar seu plano.
- Clique em Cancelar assinatura, depois clique em Cancelar.
Como cancelar no Android
- Abra o app Google One.
- No alto, toque em Menu, depois em Configurações, depois em Cancelar assinatura.
- Para confirmar, toque em Cancelar assinatura.
As outras assinaturas do Android são gerenciadas no Google Play: veja como cancelar qualquer assinatura no Google Play.
Como cancelar no iPhone ou iPad
Se você assinou pela App Store, a Apple guarda o botão de cancelar:
- Abra Ajustes e toque em seu nome.
- Toque em Assinaturas, depois em Google One.
- Toque em Cancelar assinatura. Talvez seja preciso rolar a tela para achá-lo.
A mesma lista cobre qualquer assinatura no iPhone.
Se um parceiro cobra você
Uma operadora ou outro parceiro guarda o botão de cancelar: “Para cancelar planos do Google One de outros provedores, use o site deles ou entre em contato com o atendimento ao cliente.” A política do provedor decide quando o plano termina. A ajuda do Google cita uma exceção: os planos da Metro by T-Mobile se cancelam no app Google One.
O que você mantém, e o armazenamento
Cancelar interrompe o próximo pagamento, não o tempo que você pagou. “Quando você cancela sua assinatura, seu armazenamento e seus benefícios do Google One não somem imediatamente. Você tem até o fim do ciclo de cobrança para usá-los.” Depois terminam o Pro no Gemini, junto com o armazenamento ampliado, o suporte de especialistas do Google, os benefícios de assinante, o Gemini no Gmail e no Docs, e o plano YouTube Premium Lite. Em um plano familiar, todos perdem o armazenamento extra. “Cada pessoa mantém seu armazenamento padrão de até 15 GB sem custo.”
O Google AI Pro inclui armazenamento: “Escolha entre 5 TB ou 10 TB de armazenamento conforme as necessidades do seu plano Google AI Pro.” Se você guarda mais que o limite gratuito quando o plano termina, o Gmail não consegue enviar nem receber, o Drive não consegue sincronizar nem receber arquivos novos, e o Fotos não consegue fazer backup. Seus arquivos continuam acessíveis, mas você não consegue adicionar nada novo acima do limite. O Google acrescenta: “Se você ficar acima da sua cota de armazenamento por 2 anos ou mais, todo o seu conteúdo poderá ser deletado da sua conta Google.” Confira seu armazenamento no Google One e libere espaço antes de o ciclo de cobrança terminar. Um plano menor é o meio-termo. Em um computador, vá ao Google One, clique em Gerenciar assinatura, depois em Alterar plano de assinatura, e escolha um plano em Opções de downgrade. O plano atual continua ativo até o fim do ciclo de cobrança.
Reembolsos e testes
Cancelar não é um reembolso. “Na maioria dos países ou regiões, as compras de planos de armazenamento do Google não são reembolsáveis.” Para compras no Google Play, o Google indica as políticas de reembolso do Play, e para compras na App Store você pede à Apple.
Em um teste do Google One, cancele antes do último dia se não quiser ser cobrado. As ofertas do Pixel renovam para uma assinatura paga a menos que você cancele antes de o período da oferta terminar, e a Apple quer um teste cancelado pelo menos 24 horas antes. Veja o guia de teste grátis.
O erro que mantém você pagando
Pagar duas vezes. O Google AI Pro inclui um plano YouTube Premium Lite, mas ele não ativa se você já tem seu próprio YouTube Premium ou Premium Lite, e “Assinaturas avulsas do YouTube Premium Lite ou do YouTube Premium não são canceladas automaticamente.” Confira a cobrança do seu YouTube e cancele a duplicada. O outro deslize é deletar um app e dar o assunto por encerrado. Para uma assinatura cobrada pelo Google Play, a ajuda do Google diz: “Quando você desinstala o app, sua assinatura não será cancelada.” Se você mantém o plano, ative um lembrete antes da próxima cobrança. Planos só de armazenamento: cancelar o Google One.
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Fontes
- Ajuda dos Apps Gemini. Gerencie seu plano Google AI nos Apps Gemini
- Ajuda do Google One. Cancelar sua assinatura do Google One
- Ajuda do Google One. Obter uma assinatura do Google AI Pro
- Ajuda do Google One. Políticas de compra, cancelamento e reembolso
- Ajuda do Google One. Atualizar seu plano Google One e corrigir problemas de upgrade
- Ajuda do Google One. Saiba mais sobre os testes do Google One
- Ajuda do Google One. Saiba mais sobre assinaturas do Google One de terceiros
- Ajuda dos Apps Gemini. Ofertas do Google One para dispositivos Pixel
- Suporte da Apple. Cancelar uma assinatura da Apple
- Ajuda do Google Play. Cancelar, pausar ou alterar uma assinatura no Google Play