Como cancelar sua assinatura do Claude

Cancele onde você assinou. Em claude.ai ou no Claude Desktop, abra suas iniciais ou seu nome, depois Configurações, Faturamento e Cancelar. No app do iPhone ou do Android, toque nas suas iniciais, em Faturamento, depois em Gerenciar assinatura. Faça isso pelo menos 24 horas antes da próxima data de cobrança, e o plano pago dura até o fim do período.

Pela equipe do Subby·Atualizado 9 de novembro de 2026

Descubra quem cobra você

A central de ajuda da Anthropic põe a regra no topo do artigo de cancelamento: siga as “instruções de cancelamento da plataforma em que você se inscreveu”. Um plano pessoal do Claude (Pro, Max ou Ultra) é cobrado por um de três lugares, cada um com seu botão de cancelar.

Não sabe qual? As faturas da web chegam por e-mail com o assunto “Seu recibo da Anthropic”. Um plano comprado em um app é diferente: “seu pagamento é processado pela Apple App Store ou pelo Google Play”.

Como cancelar o Claude na web ou no Claude Desktop

1. Entre em claude.ai em um navegador, ou abra o Claude Desktop no Mac, Windows ou Linux.
2. Clique nas suas iniciais ou no seu nome no canto inferior esquerdo.
3. Selecione Configurações, depois Faturamento.
4. Clique no botão Cancelar.

Como cancelar o Claude no iPhone

1. Abra o Claude para iOS.
2. Toque nas suas iniciais no canto superior direito.
3. Toque em Faturamento.
4. Selecione Gerenciar assinatura e siga as instruções de cancelamento.

Já removeu o app? A Anthropic aponta os passos da Apple, os mesmos para cancelar qualquer assinatura no iPhone: Ajustes, seu nome, Assinaturas, a assinatura do Claude, depois Cancelar assinatura. Sem botão Cancelar, ou com uma mensagem de expiração em texto vermelho? A Apple diz que a assinatura já está cancelada.

Como cancelar o Claude no Android

1. Abra o Claude para Android.
2. Toque nas suas iniciais no canto superior direito.
3. Toque em Faturamento.
4. Selecione Gerenciar assinatura e siga as instruções de cancelamento.

Já removeu o app? Vá às assinaturas no Google Play, selecione a assinatura do Claude, toque em Cancelar assinatura e siga as instruções. Essa lista cobre todos os apps que você paga pelo Google Play. Se o Claude não estiver lá, tente outra conta Google.

O que acontece depois que você cancela

A Anthropic diz “Seu cancelamento entrará em vigor no fim do seu período de cobrança atual e você pode continuar usando seu plano pago até lá.” Para evitar a próxima cobrança, “cancele sua assinatura pelo menos 24 horas antes da sua próxima data de cobrança.” A regra da Apple para uma assinatura de teste é a mesma: cancele pelo menos 24 horas antes de ele terminar.

• Créditos. Os créditos de uso que você comprou ficam na sua conta, mas só funcionam com um plano pago ativo. Os créditos mensais de API dos planos Max, Ultra e Team deixam de vir depois que você cancela.
• Finanças Pessoais. Você não consegue abri-lo depois que seu plano pago termina, e “seus bancos continuam vinculados até você desvinculá-los”. Desvincule-os antes disso se você não vai voltar.

Reembolsos

Cancelar não é um reembolso. O artigo de reembolso da Anthropic diz “nenhum pagamento é reembolsável”, exceto como previsto nos Termos de Serviço do Consumidor, onde a lei exige, ou em casos de fraude. Para um plano da web, abra suas iniciais ou seu nome, selecione Obter ajuda, depois Enviar uma mensagem, Aceitar e Pedido de reembolso do Claude. No Espaço Econômico Europeu e no Reino Unido, “você pode receber um reembolso em até 14 dias da compra”.

Um plano da App Store é diferente: “só a Apple pode analisar e emitir um reembolso”. Entre em reportaproblem.apple.com com a Conta Apple que pagou, escolha Eu gostaria de, depois Solicitar reembolso. Para um plano ativo do Google Play, a equipe de suporte da Anthropic verifica se você é elegível antes de ajudar.

Deletar o app ou a conta

O Google diz “Quando você desinstala o app, sua assinatura não será cancelada.” Para a conta, o artigo da Anthropic sobre deletar a conta diz para cancelar nas configurações de Faturamento e “Esperar até o fim do seu período de assinatura atual.” Deletar é permanente: você perde suas conversas, projetos e quaisquer créditos de uso restantes, então exporte o que quiser guardar antes.

O erro que mantém você pagando

Pedir um reembolso e parar por aí. Para um plano da App Store, a Anthropic diz “Pedir um reembolso não cancela sua assinatura.” Você também precisa cancelar, e a Apple concede o reembolso a seu critério. Outros dois deslizes: cancelar onde o plano não está, e esperar o dia da renovação, depois da margem de 24 horas.

Vai manter o Claude? Guarde a data de renovação

Um plano Pro renova automaticamente, mensal ou anual por padrão. Se você vai manter o Claude, coloque a data de renovação dele no Subby e ative um lembrete antes da próxima cobrança, cedo o bastante para cancelar dentro da margem de 24 horas.