Como cancelar sua assinatura do Perplexity Pro

Cancele onde você assinou. Na web, abra Configurações, encontre Assinatura em Perplexity Pro, clique em Gerenciar assinatura e escolha Cancelar assinatura. Se a Apple ou o Google Play cobram você, cancele na lista de assinaturas deles, e a conta volta para a versão grátis quando o período pago termina.

Pela equipe do Subby·Atualizado 9 de novembro de 2026

Descubra quem cobra você

O artigo de cancelamento do Perplexity abre com uma regra: “Cancele sua assinatura na plataforma onde você a comprou.” Se você assinou pela Apple App Store ou pelo Google Play, a loja controla sua cobrança, e a opção de cancelar não aparece nas Configurações do Perplexity.

Não tem certeza de qual? A Apple diz para procurar no seu e-mail por “recibo da Apple” ou “fatura da Apple”. O Google diz “Confirme que você entrou na Conta Google que tem suas assinaturas.”

Como cancelar o Perplexity na web

1. Entre em perplexity.ai e abra as Configurações.
2. Role até Assinatura, em Perplexity Pro.
3. Clique em Gerenciar assinatura. O Perplexity abre a página do plano atual.
4. Escolha Cancelar assinatura.

Como cancelar o Perplexity no iPhone ou iPad

A Apple gerencia um plano comprado no app, então os passos são os mesmos para cancelar qualquer assinatura no iPhone:

1. Abra os Ajustes e toque em seu nome.
2. Toque em Assinaturas.
3. Toque na assinatura do Perplexity. A central de ajuda do Perplexity diz que o nome dela na lista termina com Ask Anything.
4. Toque em Cancelar assinatura, rolando a tela se precisar.

Sem botão Cancelar, ou uma mensagem de expiração em texto vermelho? A Apple diz que “a assinatura já está cancelada.”

Como cancelar o Perplexity no Android

Entre no Google Play com a Conta Google que paga pelo Google Play, depois:

1. Abra o app do Google Play e toque no ícone de perfil no canto superior direito.
2. Toque em Pagamentos e assinaturas, depois na assinatura do Perplexity.
3. Escolha Cancelar assinatura, na parte de baixo da tela, e siga as instruções.

O que acontece depois que você cancela

Você pode cancelar a qualquer momento, e “Sua conta voltará para a versão grátis depois do fim do ciclo de cobrança atual.” O plano pago vale até lá, e depois você perde o acesso aos recursos Pro. Se você não cancelar, “ela continuará sendo renovada.”

Não há pausa: “Você não pode pausar sua assinatura.” Se você não pode pagar, cancele e recomece quando for conveniente: na web com Renovar plano ou Atualizar plano em Gerenciar assinatura, no Google Play pelo seu histórico de compras. Ainda sendo cobrado depois de cancelar? Verifique Gerenciar assinatura nas configurações do Perplexity ou a lista da sua loja, depois entre em contato com o Perplexity por Ajuda, depois Entrar em contato com o suporte.

Reembolsos, como o Perplexity os descreve

• União Europeia, Reino Unido ou Turquia: “Você tem direito a um reembolso se cancelar sua assinatura em até 14 dias da compra.”
• Coreia do Sul ou Brasil: 7 dias da compra, para planos mensais e anuais.
• Em todo o resto: peça em até 24 horas de uma compra mensal, com um motivo. Para um plano anual, “Você tem direito a um reembolso total em até 72 horas da data e hora da compra original.”

Na web, a opção de reembolso aparece quando você escolhe Cancelar plano em Gerenciar assinatura em perplexity.ai/pro. Para um plano da App Store, use reportaproblem.apple.com e toque em Solicitar reembolso. Para o Google Play, entre em contato com o Perplexity por Ajuda, depois Entrar em contato com o suporte.

Testes e promoções

Um teste ou uma promoção de parceiro exige um cartão válido, e “A menos que você cancele antes de o teste terminar, sua assinatura será renovada automaticamente na tarifa padrão do plano que você escolheu no resgate (mensal ou anual).” Em um teste da App Store, a Apple diz para cancelar pelo menos 24 horas antes de ele terminar. Mais em cancelar um teste grátis a tempo.

Deletar o app ou a conta

Nenhum dos dois cancela nada. O Google diz “Quando você desinstala o app, sua assinatura não é cancelada.” O Perplexity diz o mesmo da conta: “Não, deletar sua conta não encerrará sua assinatura.” Cancele com quem cobra, depois delete o que quiser.

O erro que mantém você pagando

Acabar com dois planos e cancelar só um. O Perplexity descreve duas formas de isso acontecer. Você faz upgrade do Pro para o Max em um app móvel quando assinou pela web, e “isso criará uma nova assinatura Max separada, além da sua assinatura Pro em andamento.” Ou você atualiza o cartão de um plano que paga no site do Perplexity pela Play Store ou pela App Store, e isso “criará uma nova assinatura separada e você será cobrado.” Depois de qualquer upgrade ou troca de cartão, verifique as configurações da web, a lista da Apple e o Google Play.

Se você mantém o Perplexity, guarde a data

O Perplexity cobra na data de cobrança original, mensal ou anual, até você cancelar. Coloque essa data onde você a veja, com um lembrete antes da próxima cobrança.