Come disdire Google AI Pro (Gemini)

Un piano Gemini a pagamento è un piano Google AI, e lo gestisci in Google One. Su gemini.google.com fai clic su Impostazioni, poi su Gestisci abbonamento, e seleziona Annulla abbonamento. Se ti fattura Apple o un partner, disdici con loro. Quando ti fattura Google, il piano e il suo spazio di archiviazione durano fino alla fine del ciclo di fatturazione.

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Un piano Gemini è un piano Google AI

I livelli a pagamento di Gemini sono piani Google AI: Google AI Plus, Google AI Pro e Google AI Ultra. L’assistenza di Gemini dice dove si trovano: «Puoi abbonarti a un piano Google AI tramite Google One.» E dove finiscono: «Puoi annullare il tuo piano nelle impostazioni di Google One.» Le Impostazioni di Gemini ti ci portano soltanto, quindi chi ti fattura decide dove disdici.

Chi ti fatturaDove si trova il pulsante per disdire
Google (ti sei abbonato sul web o su Android)Sul web: Gemini → Impostazioni → Gestisci abbonamento → Annulla abbonamento. Nell’app Google One su Android: Menu → Impostazioni → Annulla abbonamento
Apple (il tuo piano Google One è stato acquistato tramite l’App Store)Impostazioni di iPhone o iPad → il tuo nome → Abbonamenti → Google One
Un partner, come un operatore mobileIl sito del partner o la sua assistenza clienti

Come disdire sul web

  1. Vai su gemini.google.com.
  2. In basso, fai clic su Impostazioni.
  3. Fai clic su Gestisci abbonamento. Si aprono le impostazioni di Google One, dove puoi annullare il tuo piano.
  4. Fai clic su Annulla abbonamento, poi fai clic su Annulla.

Come disdire su Android

  1. Apri l’app Google One.
  2. In alto, tocca Menu, poi Impostazioni, poi Annulla abbonamento.
  3. Per confermare, tocca Annulla abbonamento.

Gli altri abbonamenti Android si gestiscono in Google Play: vedi come disdire qualsiasi abbonamento su Google Play.

Come disdire su iPhone o iPad

Se ti sei abbonato tramite l’App Store, il pulsante di disdetta è di Apple:

  1. Apri Impostazioni e tocca il tuo nome.
  2. Tocca Abbonamenti, poi Google One.
  3. Tocca Annulla abbonamento. Potresti dover scorrere verso il basso per trovarlo.

Lo stesso elenco copre qualsiasi abbonamento su iPhone.

Se ti fattura un partner

Un operatore o un altro partner tiene il pulsante di disdetta: «Per annullare i piani Google One di altri fornitori, usa il loro sito web o contatta la loro assistenza clienti.» La policy del fornitore decide quando finisce il piano. L’assistenza di Google indica un’eccezione: i piani Metro by T-Mobile si annullano nell’app Google One.

Cosa conservi, e lo spazio di archiviazione

Disdire ferma il prossimo pagamento, non il tempo che hai pagato. «Quando annulli il tuo abbonamento, lo spazio di archiviazione e i vantaggi di Google One non scompaiono subito. Hai tempo fino alla fine del ciclo di fatturazione per usarli.» Poi finiscono Pro in Gemini, lo spazio di archiviazione aggiuntivo, l’assistenza di esperti Google, i vantaggi per i membri, Gemini in Gmail e Documenti e il piano YouTube Premium Lite. Su un piano famiglia, tutti perdono lo spazio aggiuntivo. «Ogni persona manterrà il proprio spazio predefinito fino a 15 GB senza costi.»

Google AI Pro include spazio di archiviazione: «Scegli tra 5 TB o 10 TB di spazio in base alle esigenze specifiche del tuo piano Google AI Pro.» Se quando il piano finisce hai più dello spazio gratuito, Gmail non può inviare né ricevere, Drive non può sincronizzare né caricare nuovi file e Foto non può eseguire il backup. I tuoi file restano accessibili, ma non puoi aggiungerne di nuovi oltre il limite. Google aggiunge: «Se superi la quota di archiviazione per 2 anni o più, tutti i tuoi contenuti potrebbero essere eliminati dal tuo account Google.» Controlla lo spazio in Google One e libera spazio prima della fine del ciclo di fatturazione. Un piano più piccolo è la via di mezzo. Da un computer, vai su Google One, fai clic su Gestisci abbonamento, poi su Cambia piano di abbonamento, e scegli un piano sotto Opzioni di downgrade. Il piano attuale resta attivo fino alla fine del ciclo di fatturazione.

Rimborsi e prove

Disdire non è un rimborso. «Nella maggior parte dei paesi o regioni, gli acquisti dei piani di archiviazione di Google non sono rimborsabili.» Per gli acquisti su Google Play, Google rimanda alle policy di rimborso di Play, e per quelli dell’App Store chiedi ad Apple.

In una prova di Google One, disdici prima dell’ultimo giorno se non vuoi essere addebitato. Le offerte Pixel si rinnovano in un abbonamento a pagamento a meno che tu non disdica prima della fine del periodo dell’offerta, e Apple vuole che una prova sia disdetta almeno 24 ore prima. Vedi la guida alle prove gratuite.

L’errore che continua a farti pagare

Pagare due volte. Google AI Pro include un piano YouTube Premium Lite, ma non si attiva se hai già un tuo YouTube Premium o Premium Lite, e «Gli abbonamenti autonomi a YouTube Premium Lite o YouTube Premium non vengono annullati automaticamente.» Controlla la fatturazione di YouTube e disdici il doppione. L’altro scivolone è eliminare un’app e considerare chiusa la faccenda. Per un abbonamento fatturato tramite Google Play, l’assistenza di Google dice: «Quando disinstalli l’app, il tuo abbonamento non verrà annullato.» Se tieni il piano, imposta un promemoria prima del prossimo addebito. Piani solo di archiviazione: disdire Google One.

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