Amazonプライムを解約して返金を受けるには
アカウントサービスからプライム会員情報を開き、「会員情報を更新し、プライムをキャンセルする」を選んで案内に従います。会費が全額戻るのは、直近の請求以降、本人およびアカウントがプライムの特典を一切使っていない場合だけです。
プライムを終了する2つの方法、返金されるのは片方だけ
Amazonプライムの解約そのものは簡単です。ややこしいのは解約後の返金で、こちらには条件がついています。更新日まで会員資格を続けて、支払った分を使い切るか。それとも今すぐ終了して、未使用分の返金を試みるか。Amazonは、まだ手をつけていない会員期間なら返金し、少しでも使った期間は返金しません。解約する前に、直近の請求以降、自分とアカウント上のほかの人が何を使ったかを確認してください。
Amazonプライム会員資格を解約する方法
- アカウントサービスからプライム会員情報を開きます。
- 会員情報を更新し、プライムをキャンセルするを選択します。
- 画面の指示に従って、確認画面まで進みます。
Amazonはもう一つの方法も案内しています。メンバーシップおよび定期購入を開いて対象のサブスクリプションを見つけ、定期購入の管理を選び、詳細設定の下にある定期購入を解約を選ぶという流れです。どちらの方法でも、特典がいつ止まるかを明記した確認画面にたどり着きます。タブを閉じる前にその画面を読んでください。結果がこちらに示されるのは、そこだけです。
返金されるとき、されないとき
お金が戻るかどうかは、いつ解約したかと、何を使ったかで決まります。Amazonのプライム利用規約はその両方を定めており、多くの人が思っているより厳しい内容です。
- 登録から、または無料体験から有料会員への切り替えから3営業日以内に解約した場合、Amazonは「会員資格の会費を全額返金いたします」としています。ただし、「この3営業日の間に本人およびアカウントが利用したプライム特典の価値分」を請求するか、返金額から差し引く権利をAmazonは留保しています。
- それ以外のタイミングで解約した場合、Amazonが会費を全額返金するのは「直近のプライム会費請求以降、本人およびアカウントが対象となる購入やプライム特典の利用を一切行っていない場合に限る」としています。
Amazonの解約ヘルプページも同じルールを一言でまとめています。特典を利用していない有料会員は、現在の会員期間分の全額返金の対象となり、Amazonは3営業日から5営業日で処理します。
「特典」は無料配送だけではありません。Prime Videoでの視聴、Prime Readingでの貸出、プライム価格での食料品注文、Prime Gamingの受け取り。これらはすべて会員資格を「利用した」とみなされ、そのどれか一つで年間プランの返金は消えます。年間プランなら、11か月目に入ってからではなく、新しい会員期間で何にも手をつけないうちに解約してください。すでに使ってしまっているなら、返金を追いかけるのはやめましょう。かわりに更新の前にリマインダーを受け取り、次の期間が手つかずのうちに解約すればいいのです。
Prime Videoチャンネルは自動的には解約されない
ここがプライムの高くつくところです。チャンネルとはPrime Video内で契約する有料のアドオンで、それぞれが独立したサブスクリプションとして個別に請求されます。Prime Videoチャンネルは一つずつ解約します。
- Prime Videoチャンネルの管理を開きます。
- Prime Videoチャンネルを選択し、終了したいサブスクリプションを見つけてチャンネルを解約を選びます。
- 確認します。セルフサービスの返金が提示されてそれを受け入れた場合、解約はすぐに反映されます。そうでない場合は終了日が確認画面に表示され、その日までであれば解約を取り消せます。
プライムを解約すればチャンネルも一緒に終了します。Prime Videoチャンネルには有効なプライム会員資格が必要なので、プライムが終わると同時に終わります。プライムを終了する前に、チャンネル一覧を開いてください。あるドラマの最終話まであと3話、という状態なら特にです。なお、チャンネルの支払いをAmazonではなくAppleを通じて行っている場合は、更新の少なくとも24時間前に解約しないと、Appleから請求される可能性があります。
学生・若年層向け会員資格
割引会員資格には専用の手順があります。プライムセントラルを開き、会員資格を終了を選び、続けて特典の利用を止める、もう一度会員資格を終了を選びます。ええ、ほぼ同じ内容を3回タップすることになります。返金のルールは標準の会員資格と同じです。
請求しているのがAmazonでない場合
請求元が必ずAmazonとは限りません。AndroidデバイスでGoogle Play経由で登録した場合、解約はGoogleの定期購入設定から行うようAmazonは案内しています。プライム会員資格が別の会社のサービスに付いてきたのなら、その会社に問い合わせるようAmazonは案内します。解約を握っているのはお金を受け取っている相手で、Amazonのサイトをどれだけクリックしても、Amazonが行っていない請求は動きません。Netflixの解約方法やDisney+の解約方法でも、同じ問題が出てきます。
更新の前に決める、あとでは遅い
プライムは、月によっては本当にお得で、月によっては単なる無駄な出費です。返金を受けられるのは、更新が来る前にそれに気づいた人です。それ以外の人は、数週間後に明細で請求を見つけ、すでに特典を使っていたことに気づき、その1年分を払います。
この解約がどちらの結果になるとしても、年払いにしているほかのサブスクの更新日を書き出しておきましょう。それが何だったか分からなくなっているなら、30分でできるサブスク見直しチェックリストから始めてください。年払いの請求は、最後に意識したのが12か月前であるがゆえに、固定費のなかでもっとも見落とされやすいものです。
返金を追いかけるより、次の更新に気づくほうが早い
Subbyは更新日をひとつのリストにまとめます。年払いのサブスクも含めて、解約が間に合ううちにリマインダーが届きます。無料で利用でき、広告があります。アカウント登録も要りません。
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