Cara berhenti berlangganan Amazon Prime dan mendapatkan pengembalian dana

Akhiri Prime dari Akun Anda, buka keanggotaan Prime Anda, pilih Perbarui, Batalkan, dan lainnya, lalu ikuti petunjuknya. Amazon mengembalikan dana periode berjalan secara penuh hanya jika Anda dan akun Anda belum memakai manfaat Prime apa pun sejak tagihan terakhir.

Oleh tim Subby·Terakhir diperbarui 12 Agustus 2026

Dua cara mengakhiri Prime, dan hanya satu yang mengembalikan uang

Berhenti berlangganan Amazon Prime adalah bagian yang mudah. Yang berat adalah aturan pengembalian dana setelah pembatalannya. Anda bisa membiarkan keanggotaan berjalan sampai tanggal perpanjangan dan memakai semua yang sudah Anda bayar, atau mengakhirinya sekarang dan mencoba menarik kembali bagian yang belum terpakai. Amazon mengembalikan dana untuk periode keanggotaan yang belum Anda sentuh, dan tidak mengembalikannya untuk periode yang sudah Anda pakai. Sebelum membatalkan, cek dulu apa saja yang sudah Anda dan orang lain di akun itu pakai sejak tagihan terakhir.

Cara mengakhiri keanggotaan Prime

1. Buka Akun Anda dan buka keanggotaan Prime Anda.
2. Pilih Perbarui, Batalkan, dan lainnya.
3. Ikuti petunjuk di layar sampai konfirmasi.

Amazon juga mendokumentasikan jalur kedua. Buka Keanggotaan dan Langganan Anda, temukan langganannya, pilih Kelola Langganan, lalu Batalkan Langganan di bawah Kontrol Lanjutan. Kedua jalur berakhir di layar konfirmasi yang menjelaskan kapan manfaat Anda berhenti. Baca layar itu sebelum menutup tab, karena di situlah satu-satunya tempat Amazon menyebutkan hasilnya kembali kepada Anda.

Kapan Amazon mengembalikan dana, dan kapan tidak

Uang kembali atau tidak tergantung kapan Anda membatalkan dan apa yang sudah Anda pakai. Ketentuan Prime dari Amazon memuat kedua aturannya, dan keduanya lebih ketat dari dugaan kebanyakan orang:

• Batalkan dalam 3 hari kerja sejak mendaftar, atau sejak uji coba gratis berubah jadi keanggotaan berbayar, dan Amazon "akan mengembalikan biaya keanggotaan Anda secara penuh". Amazon tetap berhak menagih Anda, atau memotong dari pengembalian dana, "nilai manfaat Prime yang telah digunakan oleh Anda dan akun Anda selama periode 3 hari kerja ini."
• Batalkan di waktu lainnya dan Amazon "akan mengembalikan biaya keanggotaan Anda secara penuh hanya jika Anda dan akun Anda tidak melakukan pembelian yang memenuhi syarat atau memanfaatkan manfaat Prime sejak tagihan keanggotaan Prime terakhir Anda."

Halaman bantuan pembatalan Amazon merangkumnya dalam satu baris. Anggota berbayar yang belum memakai manfaatnya berhak atas pengembalian dana penuh untuk periode keanggotaan berjalan, dan Amazon memprosesnya dalam tiga sampai lima hari kerja.

Prime Video Channels tidak membatalkan dirinya sendiri

Di sinilah Prime jadi mahal. Channels adalah add-on berbayar yang Anda ambil di dalam Prime Video, dan masing-masing adalah langganan terpisah dengan tagihannya sendiri. Prime Video Channels dibatalkan satu per satu:

1. Buka Kelola Saluran Prime Video Anda.
2. Pilih Prime Video Channels, cari langganan yang ingin Anda akhiri, lalu pilih Batalkan Saluran.
3. Konfirmasi. Kalau Anda ditawari pengembalian dana mandiri dan menerimanya, pembatalannya berlaku seketika. Kalau tidak, tanggal berakhirnya muncul di layar konfirmasi, dan Anda bisa menarik kembali pembatalan itu sampai tanggal tersebut.

Keanggotaan pelajar dan dewasa muda

Keanggotaan berdiskon punya jalurnya sendiri. Buka Prime Central, pilih End Membership, lalu End My Benefits, lalu End Membership lagi. Ya, tiga ketukan yang kurang lebih mengatakan hal yang sama. Aturan pengembalian dananya sama dengan keanggotaan standar.

Kalau bukan Amazon yang menagih Anda

Amazon tidak selalu jadi pihak yang menagih. Mendaftar lewat Google Play di perangkat Android membuat Amazon mengarahkan Anda ke pengaturan langganan Google untuk membatalkan. Kalau Prime Anda menempel pada layanan perusahaan lain, Amazon menyuruh Anda menghubungi perusahaan itu. Siapa pun yang mengambil uangnya, dialah yang memegang pembatalannya, dan sebanyak apa pun Anda mengeklik di situs Amazon, tagihan yang bukan dibuat Amazon tidak akan bergeser. Masalah yang sama muncul di cara berhenti berlangganan Netflix dan cara berhenti berlangganan Disney+.

Putuskan sebelum perpanjangan, bukan sesudahnya

Prime benar-benar layak di sebagian bulan dan jadi biaya sia-sia di bulan lain. Orang yang mendapat pengembalian dana adalah orang yang menyadari perpanjangannya sebelum itu terjadi. Sisanya menemukan tagihan itu di mutasi rekening beberapa minggu kemudian, sadar mereka sudah memakai satu manfaat, dan menanggung biaya setahun penuh.

Apa pun hasil pembatalan ini nantinya, catat tanggal perpanjangan setiap langganan tahunan lain yang Anda bayar. Kalau Anda sudah kehilangan jejaknya, mulai dari audit langganan 30 menit. Tagihan tahunan paling pandai bersembunyi, karena terakhir kali Anda memikirkannya adalah dua belas bulan lalu.