Cara berhenti berlangganan Amazon Prime — dan mendapatkan pengembalian dana

Akhiri Prime dari Akun Anda, buka keanggotaan Prime Anda, pilih Perbarui, Batalkan, dan lainnya, lalu ikuti petunjuknya. Amazon mengembalikan dana periode berjalan secara penuh hanya jika Anda dan akun Anda belum menggunakan manfaat Prime apa pun sejak tagihan terakhir — jadi pengembalian dana ditentukan oleh apa yang sudah Anda pakai, bukan oleh seberapa sopan Anda memintanya.

Oleh tim Subby·Terakhir diperbarui 12 Agustus 2026

Dua cara mengakhiri Prime, dan hanya satu yang mengembalikan uang

Berhenti berlangganan Amazon Prime pada akhirnya adalah satu keputusan: biarkan keanggotaan berjalan sampai tanggal perpanjangannya dan manfaatkan semua yang sudah Anda bayar, atau akhiri sekarang dan coba dapatkan kembali bagian yang belum terpakai. Amazon akan mengembalikan dana untuk periode keanggotaan yang belum Anda sentuh sama sekali. Amazon tidak akan mengembalikan dana untuk periode yang sudah Anda pakai. Mengetahui Anda berada di posisi yang mana akan mengubah langkah Anda selanjutnya.

Cara mengakhiri keanggotaan Prime

1. Buka Akun Anda dan buka keanggotaan Prime Anda.
2. Pilih Perbarui, Batalkan, dan lainnya.
3. Ikuti petunjuk di layar sampai konfirmasi.

Amazon juga mendokumentasikan jalur kedua: buka Keanggotaan dan Langganan Anda, temukan langganannya, pilih Kelola Langganan, lalu Batalkan Langganan di bawah Kontrol Lanjutan. Kedua jalur ini berakhir di layar konfirmasi yang menjelaskan kapan manfaat Anda benar-benar berhenti. Baca layar itu sebelum Anda menutup tab — layar itulah satu-satunya tempat hasil akhirnya benar-benar dijelaskan kepada Anda.

Kapan Amazon mengembalikan dana, dan kapan tidak

Ketentuan Prime dari Amazon menetapkan aturannya secara langsung, dan aturannya lebih ketat dari yang kebanyakan orang kira:

• Batalkan dalam 3 hari kerja sejak mendaftar, atau sejak uji coba gratis berubah jadi keanggotaan berbayar, dan Amazon "akan mengembalikan biaya keanggotaan Anda secara penuh" — meskipun Amazon berhak menagih Anda, atau memotong dari pengembalian dana, "nilai manfaat Prime yang telah digunakan oleh Anda dan akun Anda selama periode 3 hari kerja ini."
• Batalkan di waktu lainnya dan Amazon "akan mengembalikan biaya keanggotaan Anda secara penuh hanya jika Anda dan akun Anda tidak melakukan pembelian yang memenuhi syarat atau memanfaatkan manfaat Prime sejak tagihan keanggotaan Prime terakhir Anda."

Halaman bantuan pembatalan Amazon merangkum aturan yang sama dalam satu kalimat: anggota berbayar yang belum menggunakan manfaatnya berhak mendapatkan pengembalian dana penuh untuk periode keanggotaan berjalan, diproses dalam tiga sampai lima hari kerja.

Prime Video Channels tidak akan membatalkan dirinya sendiri

Di sinilah Prime diam-diam jadi mahal. Channels — add-on berbayar yang Anda langganan di dalam Prime Video — adalah langganan terpisah dengan tagihan terpisah, dan masing-masing perlu dibatalkan satu per satu:

1. Buka Kelola Saluran Prime Video Anda.
2. Pilih Prime Video Channels, cari langganan yang ingin Anda akhiri, dan pilih Batalkan Saluran.
3. Konfirmasi. Jika Anda ditawari pengembalian dana mandiri dan menerimanya, pembatalan berlaku efektif seketika; jika tidak, tanggal berakhirnya muncul di layar konfirmasi, dan Anda bisa membatalkan pembatalannya kapan saja sebelum tanggal itu.

Keanggotaan pelajar dan dewasa muda

Keanggotaan dengan diskon ini punya jalurnya sendiri: buka Prime Central, pilih End Membership, lalu End My Benefits, lalu End Membership lagi. Ya, tiga ketukan yang semuanya kurang lebih mengatakan hal yang sama — memang begitulah alurnya. Aturan pengembalian dananya identik dengan keanggotaan standar: periode yang belum tersentuh bisa dikembalikan dananya, yang sudah terpakai tidak bisa.

Jika bukan Amazon yang menagih Anda

Prime tidak selalu ditagih langsung oleh Amazon. Jika Anda mendaftar lewat Google Play di perangkat Android, Amazon akan mengarahkan Anda ke pengaturan langganan Google untuk membatalkan. Jika keanggotaan Prime Anda terikat pada layanan perusahaan lain, petunjuk Amazon adalah menghubungi perusahaan tersebut. Aturan yang berlaku di mana pun: tombol pembatalan ada di tangan siapa pun yang mengambil uangnya, dan seberapa pun Anda mengeklik situs Amazon, itu tidak akan memindahkan tagihan yang memang bukan dibuat oleh Amazon.

Putuskan sebelum perpanjangan, bukan sesudahnya

Prime benar-benar layak di sebagian bulan dan jadi biaya sia-sia di bulan lain. Orang yang berhasil mendapatkan pengembalian dana bukan negosiator yang lebih pintar — mereka hanya orang yang menyadari perpanjangannya sebelum itu terjadi. Sisanya baru menemukan tagihan itu di mutasi rekening beberapa minggu kemudian, sadar mereka sudah memakai satu manfaat, dan terpaksa menanggung biaya setahun penuh.

Jadi apa pun hasil pembatalan ini nantinya, lakukan satu hal sebelum Anda menutup tab: catat tanggal perpanjangan setiap langganan tahunan lain yang Anda bayar. Tagihan tahunan adalah yang paling sering bersembunyi, karena terakhir kali Anda memikirkannya adalah dua belas bulan lalu.