Amazon Prime opzeggen — en je geld terugkrijgen
Beëindig Prime via Je Account, open je Prime-lidmaatschap, kies Bijwerken, opzeggen en meer, en volg de instructies. Amazon betaalt de huidige periode alleen volledig terug als jij en je account sinds de laatste afschrijving geen Prime-voordelen hebt gebruikt — de terugbetaling hangt dus af van wat je al hebt gebruikt, niet van hoe vriendelijk je het vraagt.
Twee manieren om Prime te beëindigen, en maar één levert geld op
Amazon Prime opzeggen komt neer op één beslissing: laat het lidmaatschap doorlopen tot de verlengingsdatum en gebruik alles waarvoor je al hebt betaald, of beëindig het nu en probeer het ongebruikte deel terug te krijgen. Amazon betaalt een lidmaatschapsperiode terug die je niet hebt aangeraakt. Een periode waarvan je al iets hebt gebruikt, betaalt Amazon niet terug. Weten in welke situatie je zit, bepaalt wat je hierna moet doen.
Zo beëindig je een Prime-lidmaatschap
- Ga naar Je Account en open je Prime-lidmaatschap.
- Kies Bijwerken, opzeggen en meer.
- Volg de instructies op het scherm tot de bevestiging.
Amazon beschrijft ook een tweede route: ga naar Je lidmaatschappen en abonnementen, zoek het abonnement, kies Abonnement beheren en dan Abonnement opzeggen onder Geavanceerde instellingen. Beide routes eindigen op een bevestigingsscherm dat precies aangeeft wanneer je voordelen echt stoppen. Lees dat voordat je het tabblad sluit — dat scherm is de enige plek waar het resultaat aan je wordt teruggekoppeld.
Wanneer Amazon terugbetaalt, en wanneer niet
De Prime-voorwaarden van Amazon zijn hier duidelijk over, en ze zijn strenger dan de meeste mensen denken:
- Zeg je op binnen 3 werkdagen na aanmelding, of na het omzetten van een gratis proefperiode naar een betaald lidmaatschap, dan "betaalt Amazon je volledige lidmaatschapsbedrag terug" — al behoudt Amazon het recht om je te belasten voor, of van de terugbetaling af te trekken, "de waarde van de Prime-voordelen die jij en je account tijdens deze periode van 3 werkdagen hebben gebruikt."
- Zeg je op elk ander moment, dan "betaalt Amazon je volledige lidmaatschapsbedrag alleen terug als jij en je account sinds de laatste Prime-afschrijving geen in aanmerking komende aankopen hebben gedaan of geen gebruik hebben gemaakt van Prime-voordelen."
De opzeghelppagina van Amazon vat dezelfde regel in één zin samen: betalende leden die hun voordelen niet hebben gebruikt, komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling van de huidige lidmaatschapsperiode, verwerkt binnen drie tot vijf werkdagen.
"Voordelen" is meer dan gratis bezorging. Een Prime Video-stream, een geleend boek via Prime Reading, een boodschappenbestelling tegen Prime-prijs of een claim via Prime Gaming tellen allemaal als gebruik van het lidmaatschap — en elk daarvan kan een jaarlijkse terugbetaling van tafel vegen. Zit je op een jaarabonnement en wil je het geld terug, zeg dan op voordat je iets aanraakt in het nieuwe lidmaatschapsjaar, niet elf maanden erin. Heb je al iets gebruikt, jaag dan niet langer op de terugbetaling: noteer de verlengingsdatum, beslis twee weken van tevoren, en zeg op jouw eigen moment op.
Prime Video Channels zeggen zichzelf niet op
Hier wordt Prime stilletjes duur. Channels — de betaalde extra's waarop je je binnen Prime Video abonneert — zijn aparte abonnementen met aparte afschrijvingen, en elk moet je apart opzeggen:
- Ga naar Je Prime Video Channels beheren.
- Kies Prime Video Channels, zoek het abonnement dat je wilt beëindigen en kies Channel opzeggen.
- Bevestig. Krijg je een terugbetaling via zelfservice aangeboden en accepteer je die, dan gaat de opzegging direct in; anders staat de einddatum op het bevestigingsscherm, en kun je de opzegging tot die datum nog terugdraaien.
Zeg je Prime op, dan gaan de channels mee. Een Prime-lidmaatschap is vereist voor Prime Video Channels, dus Prime beëindigen zegt die channel-abonnementen ook op. Dat is prettig als je ze toch kwijt wilde, en vervelend als je nog drie afleveringen van iets moest kijken. Bekijk je channel-lijst voordat je het lidmaatschap beëindigt. Betaal je een channel via Apple in plaats van Amazon, zeg dan minstens 24 uur voor de verlenging op, anders word je mogelijk toch afgeschreven.
Studenten- en jongvolwassenenlidmaatschappen
Het lidmaatschap met korting heeft een eigen route: ga naar Prime Central, kies Lidmaatschap beëindigen, dan Mijn voordelen beëindigen, dan opnieuw Lidmaatschap beëindigen. Ja, drie tikken die ongeveer hetzelfde zeggen — zo werkt de flow. De terugbetalingsregels zijn identiek aan het standaardlidmaatschap: een ongebruikte periode is terug te betalen, een gebruikte niet.
Als Amazon niet degene is die int
Prime wordt niet altijd door Amazon zelf geïnd. Heb je je aangemeld via Google Play op een Android-toestel, dan verwijst Amazon je naar de abonnementsinstellingen van Google om op te zeggen. Is je Prime-lidmaatschap gekoppeld aan de dienst van een ander bedrijf, dan is de instructie van Amazon om dat bedrijf te contacteren. De regel die overal geldt: de opzegknop staat bij wie het geld int, en hoe vaak je ook op de site van Amazon klikt, je verplaatst er geen afschrijving mee die Amazon niet zelf heeft gedaan.
Beslis voor de verlenging, niet erna
Prime is sommige maanden echt de moeite waard en andere maanden pure verspilling. Wie een terugbetaling krijgt, is niet handiger in onderhandelen — dat zijn de mensen die de verlenging opmerkten voordat die gebeurde. De rest ziet de afschrijving weken later op een rekeningafschrift, ontdekt dat er een voordeel is gebruikt, en betaalt het jaar gewoon uit.
Hoe deze opzegging ook uitpakt, doe één ding voordat je het tabblad sluit: noteer de verlengingsdatum van elk ander abonnement dat je jaarlijks betaalt. Jaarlijkse afschrijvingen zijn degene die zich verstoppen, omdat je er twaalf maanden geleden voor het laatst aan dacht.
Een terugbetaling is wat er gebeurt als de herinnering uitbleef
Subby herinnert je voor de verlenging, zodat jij beslist op jouw voorwaarden in plaats van achteraf te onderhandelen. Inclusief jaarlijkse afschrijvingen. Gratis te gebruiken, met advertenties. Geen account nodig.
Gratis · Geen account · Geen bankinlog