الدعم

يقرأ إنسان كل رسالة تصلنا، ونردّ عادةً خلال أيام عمل قليلة.

مراسلة support@subby.online

تحاول إلغاء اشتراك Netflix أو Spotify أو النادي الرياضي؟ الإلغاء لا يتم من عندنا. إليك أين يتم.

يتابع Subby اشتراكاتك ويذكّرك قبل أن تُخصَم قيمتها. هو لا يحصّل منك شيئًا مقابلها، ولا يستطيع إلغاءها. الإلغاء يتم لدى الخدمة نفسها، وأدلتنا تشرح خطوات الثلاثة جميعًا.

الاطلاع على أدلة الإلغاء ←

أكثر أسئلة «كيف أفعل؟» تكرارًا

حذف اشتراك

اضغط على أيقونة الاشتراك في الشاشة الرئيسية لتحديده، ثم اضغط حذف في الشريط العلوي. يمكنك تحديد عدة أيقونات وحذفها معًا، والخيار نفسه موجود في شاشة التعديل. ويطلب Subby تأكيدك في الحالتين.

استعادة شراء PRO

افتح الإعدادات ← استعادة المشتريات وأنت مسجَّل الدخول بحساب Google أو Apple الذي دفع ثمن PRO. يؤكّد Google Play أو App Store عملية الشراء فيعود PRO. والفتح يبقى مع المتجر الذي اشتريته منه.

استعادة نسخة احتياطية

من الإعدادات ← النسخ الاحتياطي والاستعادة، اختر ملفًا على جهازك أو نسخة احتياطية سحابية. يكتب PRO نسخة كل أسبوع إلى Drive أو iCloud الخاص بك ويحتفظ بآخر ثلاث. ونسخة Drive تُستعاد على أي هاتف مسجَّل الدخول بحساب Google Drive نفسه.

استرداد ثمن PRO يمرّ عبر المتجر الذي باعه: استرداد المبالغ في Google Play · استرداد المبالغ في App Store. ولأي شيء آخر، الأسئلة الشائعة تجيبك أسرع منّا.

نوضح لك بدقة إلى أين يذهب مالك.

مجانًا · بدون حساب · بدون تسجيل دخول مصرفي