การสนับสนุน

มีคนจริงอ่านทุกอีเมล เรามักตอบกลับภายในไม่กี่วันทำการ

อีเมลถึง support@subby.online

อยากยกเลิก Netflix, Spotify หรือค่าฟิตเนส? Subby ทำให้ไม่ได้ นี่คือวิธีทำเอง

Subby ติดตามการสมัครสมาชิกของคุณและแจ้งเตือนก่อนถูกเรียกเก็บเงิน แต่ไม่ได้เป็นคนเรียกเก็บเงินแทนบริการเหล่านั้น และยกเลิกให้ไม่ได้ด้วย คุณต้องไปยกเลิกที่บริการนั้นเอง และคู่มือของเรามีขั้นตอนให้ครบทั้งสามอย่าง

เปิดคู่มือยกเลิก →

คำถามยอดนิยมว่าทำอย่างไร

ลบการสมัครสมาชิก

แตะไอคอนของการสมัครสมาชิกที่หน้าแรกเพื่อเลือก แล้วแตะ ลบ ที่แถบด้านบน คุณเลือกได้หลายไอคอนแล้วลบพร้อมกัน หน้าจอแก้ไขก็มีตัวเลือกเดียวกันนี้ และไม่ว่าทางไหน Subby จะให้คุณยืนยันก่อนเสมอ

กู้คืนการซื้อ PRO

เปิด ตั้งค่า → กู้คืนการซื้อ ขณะเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google หรือ Apple ที่จ่ายเงินซื้อ PRO Google Play หรือ App Store จะยืนยันการซื้อและ PRO จะกลับมา สิทธิ์ปลดล็อกจะอยู่กับสโตร์ที่คุณซื้อมา

กู้คืนข้อมูลสำรอง

ใน ตั้งค่า → สำรองและกู้คืนข้อมูล เลือกไฟล์ในเครื่องหรือข้อมูลสำรองบนคลาวด์ PRO จะเขียนข้อมูลสำรองขึ้น Drive หรือ iCloud ของคุณเองทุกสัปดาห์และเก็บไว้สามชุดล่าสุด ข้อมูลสำรองบน Drive กู้คืนได้บนโทรศัพท์เครื่องไหนก็ได้ที่เข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Google ไดรฟ์เดียวกัน

การขอเงินคืนสำหรับ PRO ต้องผ่านสโตร์ที่คุณซื้อมา การขอเงินคืนบน Google Play · การขอเงินคืนบน App Store ส่วนเรื่องอื่น ๆ FAQ ตอบได้เร็วกว่าเรา

รู้ชัดเจนว่าเงินของคุณหมดไปกับอะไร

ฟรี · ไม่ต้องมีบัญชี · ไม่ต้องเข้าสู่ระบบธนาคาร