วิธียกเลิก Disney+
ถ้า Disney เป็นคนเรียกเก็บเงินคุณ ให้ยกเลิกในส่วนการสมัครสมาชิกของหน้าบัญชี Disney+ การยกเลิกมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบบิลปัจจุบัน และคุณยังดูได้จนถึงวันนั้น ถ้า Apple, Google, Amazon, Roku หรือผู้ให้บริการทีวีเป็นคนเรียกเก็บเงินแทน คุณต้องยกเลิกกับฝ่ายนั้นแทน
ใครเรียกเก็บเงินคุณ กำหนดว่าคุณต้องยกเลิกที่ไหน
Disney ขาย Disney+ Apple, Google, Amazon, Roku และบริษัททีวี อินเทอร์เน็ต หรือมือถือที่รวม Disney+ ไว้ในแพ็กของตัวเองก็ขายเช่นกัน มีเพียงฝ่ายเดียวเท่านั้นที่หยุดการเรียกเก็บเงินได้ นั่นคือฝ่ายที่ปรากฏบนใบแจ้งยอดของคุณ Disney เองก็บอกไว้แบบเดียวกันในหน้าช่วยเหลือของตัวเอง "หากคุณสมัคร Disney+ ผ่านพาร์ตเนอร์รับชำระเงินบุคคลที่สาม ขั้นตอนการยกเลิกการสมัครสมาชิกของคุณอาจแตกต่างออกไป โปรดไปที่ศูนย์ช่วยเหลือของพาร์ตเนอร์รับชำระเงินนั้น หรือติดต่อพวกเขาเพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติม" ดังนั้นให้เริ่มดูจากใบแจ้งยอดของคุณ ไม่ใช่จากแอป Disney+ ถ้ามี Netflix หรือ Prime ปนอยู่บนใบแจ้งยอดเดียวกันด้วย วิธียกเลิก Netflix และ วิธียกเลิก Amazon Prime ต่อจากตรงนี้ได้เลย
| ใครเรียกเก็บเงินคุณ | คุณยกเลิกที่ไหน |
|---|---|
| Disney โดยตรง | หน้าบัญชี Disney+ → การสมัครสมาชิก |
| Apple | การตั้งค่าบน iPhone → ชื่อของคุณ → การสมัครสมาชิก |
| การสมัครสมาชิกใน Google Play | |
| Amazon | จัดการช่อง Prime Video ของคุณ |
| ผู้ให้บริการทีวี อินเทอร์เน็ต หรือมือถือ | บัญชีหรือสายด่วนสนับสนุนของผู้ให้บริการนั้น |
วิธียกเลิก Disney+ เมื่อ Disney เป็นคนเรียกเก็บเงิน
- เข้าสู่ระบบที่ disneyplus.com หรือในแอป Disney+ แล้วเปิดหน้าบัญชีของคุณ
- ไปที่ส่วนการสมัครสมาชิก
- เลือกการสมัครสมาชิก Disney+ ของคุณ แล้วทำตามขั้นตอนจนได้รับการยืนยัน
Disney ไม่กำหนดเส้นตายใด ๆ สำหรับเรื่องนี้ ผู้สมัครสมาชิก"สามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกได้ทุกเมื่อ โดยมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบการสมัครสมาชิกปัจจุบัน" คุณยังดูได้จนถึงวันนั้น ส่วนวันที่แน่นอน"ขึ้นอยู่กับแพ็กเกจของคุณ และว่าคุณจ่ายเป็นรายเดือน รายปี หรืออยู่ในช่วงโปรโมชันอื่น"
แอป Disney+ บนสมาร์ททีวีและเครื่องเล่นเกมบางรุ่นไม่มีส่วนจัดการบัญชีเลย ให้ใช้เบราว์เซอร์หรือโทรศัพท์แทน
คุณเปลี่ยนใจได้ แต่ต้องก่อนรอบจะสิ้นสุดเท่านั้น Disney จะเริ่มการสมัครสมาชิกให้ใหม่ถ้าคุณร้องขอ"ก่อนสิ้นสุดรอบการสมัครสมาชิกของคุณ" และคุณใช้งานต่อได้โดยไม่สะดุด เมื่อรอบนั้นสิ้นสุดแล้ว การสมัครสมาชิกจะ"ถูกยกเลิกอย่างสมบูรณ์และไม่สามารถเริ่มใหม่ได้" คุณจะต้องสมัครใหม่ในราคาที่ใช้อยู่ตอนนั้น ช่วงเวลานี้สำคัญที่สุดเมื่อสิ่งที่ผลักดันให้คุณออกไปคือการขึ้นราคาของบริการสตรีมมิง
ยกเลิกเมื่อ Apple, Google หรือ Amazon เป็นคนเรียกเก็บเงิน
Disney จะส่งคุณไปยังสโตร์ที่รับเงินไปจริง ๆ "หากคุณกำลังจ่ายค่า Disney+ ผ่าน Apple, Google หรือ Amazon คุณควรไปที่ Apple Support, Google Play Help หรือ Amazon Help เพื่อดูวิธีจัดการการสมัครสมาชิกของคุณ"
- Apple การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครสมาชิก → Disney+ → ยกเลิกการสมัครสมาชิก เลื่อนลงถ้ายังไม่เห็นปุ่มนี้
- Google Play เปิดการสมัครสมาชิกของคุณ เลือก Disney+ แตะยกเลิกการสมัครสมาชิก แล้วทำตามขั้นตอน Google ยืนยันว่าคุณยังใช้งานได้"ตลอดช่วงเวลาที่คุณจ่ายเงินไปแล้ว"
- Amazon ที่นี่ Disney+ เป็นช่อง Prime Video ช่องหนึ่ง ไปที่จัดการช่อง Prime Video ของคุณ เลือกช่อง Prime Video หา Disney+ แล้วเลือกยกเลิกช่อง
ฝ่ายที่เรียกเก็บเงินยังเป็นคนตัดสินด้วยว่าคุณเปลี่ยนแพ็กเกจได้หรือไม่ ถ้าพาร์ตเนอร์เป็นคนเรียกเก็บเงิน Disney บอกว่า"คุณอาจถูกนำไปยังเว็บไซต์ของพาร์ตเนอร์นั้นเพื่อจัดการแพ็กเกจหรือวิธีชำระเงินของคุณ" การสมัครสมาชิกที่เรียกเก็บเงินผ่านสโตร์ ไม่ใช่ทุกครั้งที่จะเปลี่ยนระดับแพ็กเกจได้จากหน้าบัญชีของ Disney เอง วิธีแก้ของ Disney เองก็ตรงไปตรงมา ยกเลิกการสมัครสมาชิกที่มีอยู่ แล้วสมัครใหม่โดยตรงที่ DisneyPlus.com
ยกเลิกเมื่อผู้ให้บริการทีวี อินเทอร์เน็ต หรือมือถือเป็นคนเรียกเก็บเงิน
ในหลายตลาด บริษัทเคเบิลทีวีและโทรคมนาคมรวม Disney+ เข้าไว้ในแพ็กเกจของตัวเอง และ Disney มีหน้าช่วยเหลือแยกไว้ให้พาร์ตเนอร์แต่ละราย เช่น Verizon, Xfinity, Spectrum และ Roku เมื่อยอดเรียกเก็บอยู่ภายในบิลรายเดือนก้อนใหญ่กว่า การยกเลิก Disney+ หมายถึงการเปลี่ยนแพ็กเกจนั้นทั้งชุด และมีเพียงผู้ให้บริการของคุณเท่านั้นที่ทำได้ ขั้นตอนนี้เป็นไปตามระยะเวลาแจ้งล่วงหน้าของผู้ให้บริการนั้น Disney เอาออกให้คุณไม่ได้ และบิลรอบถัดไปอาจยังมีรายการนี้อยู่
แพ็กคอมโบ สิ่งที่การยกเลิกยกเลิกจริง ๆ
แพ็กคอมโบเป็นสาเหตุที่หลายคนสุดท้ายก็ยังจ่ายเงินให้กับสิ่งที่มั่นใจว่ายกเลิกไปแล้ว แพ็กคอมโบคือการสมัครสมาชิกเดียวกับผู้เรียกเก็บเงินรายเดียว แต่บริการที่คุณซื้อแยกต่างหากคือการสมัครสมาชิกแยก มีบัญชีของตัวเองและปุ่มยกเลิกของตัวเอง
- ถ้า Disney เป็นคนเรียกเก็บเงินแพ็กคอมโบของคุณ การยกเลิกในส่วนการสมัครสมาชิกของ Disney+ จะจบทุกอย่างในแพ็กนั้นพร้อมกันในวันเดียว
- ถ้าคุณสมัคร Hulu แยกต่างหาก ให้ยกเลิกในบัญชี Hulu ของคุณ กติกาของ Hulu เหมือนกับ Disney ยกเลิกระหว่างทดลองใช้ฟรีจะมีผลทันที ส่วนกรณีอื่นสิทธิ์การใช้งานจะอยู่จนถึงสิ้นสุดรอบบิล และส่วนเสริมใด ๆ ของ Hulu จะหยุดเมื่อสิ้นสุดรอบบิลรายเดือนเช่นกัน
- ถ้า Apple, Google หรือ Amazon เป็นคนเรียกเก็บเงิน Hulu ของคุณ Hulu จะส่งคุณไปยังศูนย์ช่วยเหลือสามแห่งเดียวกับที่ Disney ใช้ ยกเลิกที่นั่น แล้วสมัครใหม่โดยตรงที่ Hulu.com ถ้าคุณอยากให้ Hulu เป็นฝ่ายเรียกเก็บเงินคุณเอง
บางคนยกเลิกแพ็กคอมโบ Disney+ Hulu แล้วลืมบริการเดี่ยวที่สมัครแยกไว้เมื่อสองปีก่อนผ่านสโตร์อีกเจ้า แล้วก็จ่ายเงินต่อไปเรื่อย ๆ ตรวจสอบทั้งสองอย่างก่อนคิดว่าจบงานแล้ว จากนั้นจดชื่อผู้เรียกเก็บเงินไว้ข้าง ๆ ชื่อบริการในรายการที่คุณเก็บไว้ หรือให้ PRO อ่านภาพหน้าจอของหน้าบิลคุณแทน
ลดแพ็กเกจแทนการยกเลิก
อยากได้บิลที่เล็กลงแทนที่จะเลิกใช้ Disney+ ไปเลยใช่ไหม ในหน้าบัญชี ให้เลือกเปลี่ยนแปลงข้าง ๆ ชื่อการสมัครสมาชิกของคุณ เลือกแพ็กเกจที่ต้องการ เลือกดำเนินการต่อ จากนั้นยอมรับข้อกำหนดผู้สมัครสมาชิกและยืนยัน Disney จะส่งอีเมลยืนยันและอัปเดตหน้าบัญชีให้
อ่านคำเตือนก่อนแตะเปลี่ยนแปลง Disney ระบุว่า"การเปลี่ยนแพ็กเกจจะทำให้คุณเสียสิทธิ์โปรโมชันหรือราคาคงที่ที่มีอยู่ในปัจจุบัน" แพ็กเกจที่ถูกกว่าอาจทำให้คุณเสียอัตราราคาที่ล็อกไว้ ซึ่งจะไม่มีวันได้กลับคืนมาอีก คำนวณส่วนนี้ก่อนตัดสินใจ
หลังจากคุณยกเลิก
เมื่อรอบสิ้นสุด การเรียกเก็บเงินจะหยุด และนั่นคือสิ่งเดียวที่การยกเลิกเปลี่ยนแปลง ตามคำของ Disney การยกเลิก"จะไม่ลบบัญชี Disney+ ของคุณ หรือบัญชี MyDisney ที่คุณใช้กับบริการอื่น" โปรไฟล์ ลิสต์รายการที่ติดตาม และการตั้งค่าของคุณจะยังอยู่ครบ และยังคงอยู่ที่นั่นถ้าคุณสมัครใหม่อีกครั้ง
แพ็กคอมโบ ส่วนเสริมของมัน และตัวที่คุณซื้อแยกต่างหาก นี่คือเหตุผลที่ต้องมีรายการ
Subby ติดตามการสมัครสมาชิกแต่ละรายการด้วยราคา รอบบิล และผู้เรียกเก็บเงินของตัวเอง แล้วเตือนคุณก่อนต่ออายุทุกครั้ง เพิ่มรายการของคุณจากแบรนด์ที่มีให้เลือกกว่า 600 แบรนด์ ใช้ฟรี มีโฆษณา
ฟรี · ไม่ต้องมีบัญชี · ไม่ต้องเข้าสู่ระบบธนาคาร
แหล่งที่มา
- ศูนย์ช่วยเหลือ Disney+ วิธียกเลิก Disney+
- ศูนย์ช่วยเหลือ Disney+ การสมัครสมาชิก Disney+ ผ่านบุคคลที่สาม
- ศูนย์ช่วยเหลือ Disney+ วิธีเปลี่ยนแพ็กเกจ Disney+
- ศูนย์ช่วยเหลือ Hulu วิธียกเลิก Hulu
- ฝ่ายสนับสนุน Apple หากคุณต้องการยกเลิกการสมัครสมาชิกจาก Apple
- ศูนย์ช่วยเหลือ Google Play ยกเลิก หยุดชั่วคราว หรือเปลี่ยนการสมัครสมาชิก
- ฝ่ายบริการลูกค้า Amazon ยกเลิกการสมัครสมาชิกส่วนเสริมของ Prime Video