วิธียกเลิก Netflix
ยกเลิก Netflix บน netflix.com ในเมนู Manage your membership เลือก Cancel แล้วเลือก Finish Cancellation ถ้าไม่มีปุ่มนั้น แปลว่า Apple หรือผู้ให้บริการทีวีหรืออินเทอร์เน็ตเป็นผู้เรียกเก็บเงิน และมีแต่พวกเขาเท่านั้นที่หยุดการเรียกเก็บได้ ไม่ว่าจะยกเลิกแบบไหน คุณยังดูต่อได้จนจบรอบที่จ่ายเงินไปแล้ว
ก่อนอื่น หาให้เจอว่าใครเป็นผู้รับเงินจริง
การยกเลิก Netflix ทำให้คนสับสนด้วยเหตุผลเดียว ไม่ใช่ทุกสมาชิก Netflix ที่ถูกเรียกเก็บเงินโดย Netflix เอง สมัครบน netflix.com ก็ยกเลิกบน netflix.com สมัครผ่าน Apple หรือผ่านผู้ให้บริการทีวีหรืออินเทอร์เน็ต มีแต่บริษัทที่รับเงินนั้นเท่านั้นที่หยุดการเรียกเก็บได้
เปิดหน้าบัญชี Netflixของคุณ แล้วอ่านหัวข้อ Membership หน้าช่วยเหลือของ Netflix เองพูดตรง ๆ ถึงความหมายของการไม่มีปุ่มยกเลิก "ถ้าไม่เห็นตัวเลือกการยกเลิกในบัญชีของคุณ คุณต้องยกเลิกบัญชีผ่านพาร์ทเนอร์ชำระเงินของคุณ"
| ใครเป็นผู้เรียกเก็บเงิน | ปุ่มยกเลิกอยู่ที่ไหน |
|---|---|
| Netflix โดยตรง | netflix.com → Manage your membership |
| Apple | การตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad → ชื่อของคุณ → Subscriptions |
| ผู้ให้บริการทีวีหรืออินเทอร์เน็ต | บัญชีหรือสายด่วนสนับสนุนของผู้ให้บริการนั้น |
| พาร์ทเนอร์รายอื่นที่ระบุไว้ใต้ Membership | การตั้งค่าบัญชีของพาร์ทเนอร์รายนั้นเอง |
วิธียกเลิก Netflix บน netflix.com
- ไปที่หน้า Manage your membership คุณอาจต้องเข้าสู่ระบบก่อน
- เลือก Cancel
- ในหน้า Cancel ให้เลือก Finish Cancellation
Netflix ส่งอีเมลยืนยันไปยังที่อยู่อีเมลของบัญชี อย่าลบอีเมลนั้นทิ้ง ถ้ามีการเรียกเก็บเงินโผล่มาทีหลัง อีเมลนั้นคือความต่างระหว่างแชทสนับสนุนสองนาทีกับการโต้เถียง
หลายคนข้ามขั้นตอนที่สามไป ปิดแท็บหลังขั้นตอนที่สองแล้วสมาชิกยังคงทำงานต่อไป เพราะการเปิดหน้ายกเลิกไม่เหมือนกับการทำให้เสร็จสมบูรณ์
เมื่อ Apple เป็นผู้เรียกเก็บเงิน
หัวข้อ Membership and Billing ในบัญชี Netflix ของคุณระบุผู้เรียกเก็บเงินไว้ ถ้าระบุว่า Apple ปุ่มยกเลิกจะอยู่ในการตั้งค่า ไม่ใช่บนเว็บไซต์ Netflix ที่เดียวกับที่คุณยกเลิกการสมัครสมาชิกบน iPhoneสำหรับทุกอย่างอื่น
- เปิดการตั้งค่าบน iPhone หรือ iPad
- แตะชื่อของคุณที่ด้านบนของหน้าจอ
- แตะ Subscriptions
- แตะ Netflix แล้วแตะ Cancel Subscription คุณอาจต้องเลื่อนลงเพื่อหาให้เจอ
ถ้าไม่มีปุ่ม Cancel หรือเห็นข้อความหมดอายุเป็นสีแดง แปลว่ายกเลิกไปแล้ว Apple ต่ออายุการสมัครสมาชิกอัตโนมัติ และอาจเรียกเก็บเงินล่วงหน้าได้ถึง 24 ชั่วโมงก่อนรอบใหม่จะเริ่ม ดังนั้น "หนึ่งวันก่อน" จึงเสี่ยงเกินไป
เมื่อผู้ให้บริการทีวีหรืออินเทอร์เน็ตเป็นผู้เรียกเก็บเงิน
บริษัททีวีแบบเสียเงินและอินเทอร์เน็ตมักรวม Netflix ไว้ในแพ็กเกจของตัวเอง สมาชิกแบบนี้ต้องยกเลิกกับผู้ให้บริการนั้นโดยตรง วันเรียกเก็บเงิน Netflix ของคุณอาจไม่ตรงกับวันเรียกเก็บเงินของผู้ให้บริการ ค่าใช้จ่ายจึงอาจไม่หายไปในวันที่คุณคาดไว้ เรื่องเงินคืนก็เป็นหน้าที่ของผู้ให้บริการเช่นกัน เพราะ Netflix คืนเงินให้บัญชีที่ถูกเรียกเก็บผ่านบุคคลที่สามไม่ได้
ตรวจสอบหัวข้อ Membership บนหน้าบัญชีของคุณ หรือถามผู้ให้บริการโดยตรงว่า Netflix รวมอยู่ในบิลของคุณหรือไม่
ควรยกเลิกเมื่อไรเพื่อไม่ต้องจ่ายเพิ่มอีกเดือน
Netflix ตอบคำถามนี้เอง "ถ้าคุณยกเลิกในขณะที่รอบบิลยังเหลือเวลาอยู่ คุณยังใช้ Netflix ต่อได้จนบัญชีถูกยกเลิกอัตโนมัติเมื่อสิ้นสุดรอบบิล" ยกเลิกวันที่ 2 ของรอบก็เหมือนกับยกเลิกวันที่ 29 คุณยังดูต่อได้เหมือนกัน และไม่มีการเรียกเก็บเงินใหม่เกิดขึ้น
คำนวณวันแค่ครั้งเดียว หาวันเรียกเก็บเงินครั้งถัดไปในหน้าบัญชี แล้วยกเลิกเมื่อไรก็ได้ก่อนวันนั้น ยกเลิกเร็วไม่เสียอะไร รอนานก็ไม่ได้อะไรเพิ่ม ถ้าอยากใช้ครบทุกวันที่จ่ายไปแล้ว ให้เล็งไว้ก่อนวันต่ออายุสองถึงสามวันแทนที่จะรอถึงเช้าวันนั้น เพราะสมาชิกที่เรียกเก็บผ่านพาร์ทเนอร์และการต่ออายุผ่านแอปสโตร์อาจประมวลผลเร็วกว่าวันที่แสดงในบัญชีของคุณ การทดลองใช้ฟรีก็เป็นแบบเดียวกัน และคู่มือการแจ้งเตือนก่อนหมดทดลองใช้บอกไว้ว่าควรจดวันไหน บัญชีที่ถูกพักไว้แล้วเป็นข้อยกเว้นเดียวของกฎ "ยังดูต่อได้" เพราะมันปิดทันทีที่คุณยกเลิก
โปรไฟล์และประวัติการดูของคุณจะเป็นอย่างไร
การยกเลิกไม่ได้ลบร่องรอยของคุณ Netflix เก็บกิจกรรมการดูไว้ 24 เดือนหลังบัญชีปิด และช่วงเวลาเดียวกันนี้ครอบคลุมคำแนะนำ คะแนนให้เรตติ้ง รายละเอียดบัญชี ประวัติการเล่นเกม และไฟล์เซฟเกมด้วย โปรไฟล์ รายการที่บันทึกไว้ดู และตอนที่ดูค้างไว้ ยังรออยู่ตรงจุดที่คุณทิ้งไว้
การหยุดเรียกเก็บเงินแค่ทำให้บัญชีอยู่เฉย ๆ และข้อมูลยังอยู่ที่เดิม การลบข้อมูลนั้นเป็นคำขอแยกต่างหาก หากคุณออกเพราะเรื่องความเป็นส่วนตัวไม่ใช่เรื่องเงิน ให้ส่งคำขอนั้นด้วยตัวเอง
กลับมาสมัครใหม่ภายหลัง
Netflix ระบุว่าคุณ"เริ่มบัญชี Netflix ใหม่ได้ทุกเมื่อ" และภายในกรอบเวลา 24 เดือนนั้น คุณกลับเข้าบัญชีเดิมของคุณ ไม่ใช่บัญชีเปล่า ดังนั้น Netflix จึงคุ้มค่าที่จะสมัครเป็นช่วง ๆ เปิดไว้เดือนที่ซีรีส์ที่รอลง แล้วปิดอีกครั้งหลังตอนจบ สิ่งเดียวที่ทำลายวิธีนี้คือการลืมปิดในครึ่งหลัง
ความผิดพลาดที่แพงที่สุด
การลบแอป Netflix ไม่ได้ยกเลิกอะไรเลย การลบมันออกจากโทรศัพท์ ทีวี หรือเครื่องเกม ทำให้สมาชิกยังอยู่ที่เดิม พร้อมกับค่าใช้จ่ายที่ตามมาด้วย
การลบบัตรก็ไม่ใช่การยกเลิกเช่นกัน การเรียกเก็บเงินล้มเหลว บัญชีถูกพักไว้ และคุณยังคงติดค้างยอดนั้นอยู่
และการยกเลิกหนึ่งรายการมักไม่ใช่จุดจบ คนส่วนใหญ่ที่ยกเลิก Netflix ยังมีค่าใช้จ่ายที่เกิดซ้ำอีกสี่ห้ารายการที่ไม่เคยจดไว้ และรายการที่เรียกเก็บผ่าน Apple, Google หรือค่ายมือถือ เป็นรายการที่สังเกตเห็นยากที่สุดในรายการเดินบัญชี Spotify ก็มีปัญหาเดียวกัน และวิธียกเลิก Spotify Premiumครอบคลุมผู้เรียกเก็บเงินแต่ละรายไว้ทีละราย อีกสิบนาทีก็ได้รายการที่เหลือครบ แล้วหลังจากนั้นคุณจะได้รับการแจ้งเตือนก่อนถูกเรียกเก็บเงินครั้งถัดไป
จัดการไปหนึ่งอย่าง แล้วสัปดาห์หน้ามีอะไรจะต่ออายุอีก
ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าใครเรียกเก็บเงิน Netflix ของคุณ ใส่มันลงใน Subby พร้อมราคาและรอบบิล แล้วการต่ออายุจะมาถึงในรูปการแจ้งเตือน ก่อนที่มันจะไปโผล่ในรายการเดินบัญชี ใช้งานฟรี มีโฆษณา และไม่เคยขอให้สร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบธนาคาร
ฟรี · ไม่ต้องมีบัญชี · ไม่ต้องเข้าสู่ระบบธนาคาร