Disney+ opzeggen

Int Disney zelf, zeg dan op in het onderdeel Abonnement van je Disney+-accountpagina — dat gaat in aan het einde van je huidige termijn, en tot die tijd blijf je kijken. Int Apple, Google, Amazon, Roku of een tv-provider, dan moet de opzegging daar gebeuren.

Wie int, bepaalt waar je opzegt

Disney+ kan aan je verkocht zijn door Disney zelf, door Apple, door Google, door Amazon, door Roku, of door een tv-, internet- of mobiele provider die het in een pakket heeft gestopt. Slechts één van hen kan de afschrijving stoppen, en dat is degene die op je rekeningafschrift staat. Disney is daar duidelijk over: "Als je je hebt aangemeld voor Disney+ via een externe factureringspartner, kunnen de stappen om je abonnement op te zeggen afwijken. Ga naar het helpcentrum van je factureringspartner of neem contact met hen op voor meer informatie."

Wie intWaar je opzegt
Disney, rechtstreeksDisney+-accountpagina → Abonnement
AppleInstellingen op iPhone → je naam → Abonnementen
GoogleAbonnementen in Google Play
AmazonJe Prime Video Channels beheren
Een tv-, internet- of mobiele providerBij die provider zelf, via account of klantenservice

Een abonnement opzeggen dat door Disney wordt geïnd

  1. Log in op disneyplus.com of in de Disney+-app en open je accountpagina.
  2. Ga naar het onderdeel Abonnement.
  3. Selecteer je Disney+-abonnement en doorloop de stappen tot de bevestiging.

De regel van Disney over timing: abonnees "kunnen hun abonnement op elk moment opzeggen, met ingang van het einde van hun huidige abonnementstermijn." Tot die tijd blijf je kijken, en Disney merkt op dat de precieze datum "afhangt van je abonnement en of je maandelijks, jaarlijks of binnen een andere promotieperiode werd gefactureerd."

Praktische opmerking: de Disney+-apps op sommige smart-tv's en consoles bieden helemaal geen accountbeheer. Gebruik een browser of je telefoon.

Je kunt van gedachten veranderen — maar alleen voordat de termijn afloopt. Disney laat je herstarten als je een opzegverzoek hebt ingediend en van gedachten bent veranderd "voordat je abonnementstermijn is afgelopen", en je gaat dan zonder onderbreking verder. Is de termijn eenmaal echt afgelopen, dan is het abonnement "volledig opgezegd en niet meer beschikbaar om te herstarten" — je zou opnieuw moeten aanmelden tegen de dan geldende prijs. Zeg je op vanwege een prijsverhoging, dan is dat het detail om tegen elkaar af te wegen: opzeggen is deze maand makkelijk terug te draaien en volgende maand duur.

Opzeggen als Apple, Google of Amazon int

Disney verwijst je naar de store die het geld heeft aangenomen: "Als je momenteel voor Disney+ betaalt via Apple, Google of Amazon, ga dan naar Apple Support, Google Play Help of Amazon Help voor instructies over het beheren van je abonnement."

  • Apple: Instellingen → je naam → Abonnementen → Disney+ → Abonnement opzeggen. Scroll naar beneden als de knop niet zichtbaar is.
  • Google Play: open abonnementen in Google Play, selecteer Disney+, tik op Abonnement opzeggen en volg de instructies. Google bevestigt dat je toegang houdt "voor de tijd die je al hebt betaald".
  • Amazon: dit loopt via een Prime Video Channel. Ga naar Je Prime Video Channels beheren, selecteer Prime Video Channels, zoek Disney+ en kies Channel opzeggen.

Er is een tweede reden om te weten wie int: het wijzigen van je abonnement. Disney merkt op dat als een externe partner int, "je mogelijk wordt doorgestuurd naar de site van je partner om je abonnement of betaling te beheren" — een via een store geïnd abonnement kan dus niet altijd binnen Disney's eigen accountpagina naar een ander niveau worden omgezet. Disney's eigen oplossing als je van de store-facturering af wilt, is simpel: zeg het bestaande abonnement op en meld je rechtstreeks aan op DisneyPlus.com.

Opzeggen als een tv-, internet- of mobiele provider int

Disney+ zit in veel markten verpakt in betaal-tv- en telecomabonnementen, en Disney houdt aparte helppagina's bij voor partners zoals Verizon, Xfinity, Spectrum en Roku. Zit de afschrijving verwerkt in een grotere maandelijkse rekening, dan is Disney+ opzeggen een wijziging van dat abonnement, uitgevoerd door de provider, volgens de opzegtermijn van de provider. Disney kan het niet voor je verwijderen, en de post verdwijnt misschien niet op de dag dat je erom vraagt van je rekening.

De bundel: wat opzeggen precies stopt

Bundels zijn de reden dat mensen blijven betalen voor iets waarvan ze zeker wisten dat ze het hadden opgezegd. Eén regel houdt je scherp: een bundel is één abonnement met één int, maar een dienst die je apart hebt gekocht, is een apart abonnement met een eigen account en een eigen opzegknop.

  • Int Disney voor een bundel, dan beëindigt opzeggen in het onderdeel Abonnement van Disney+ de hele bundel — alles erin stopt op dezelfde datum.
  • Ben je apart op Hulu geabonneerd, zeg dat dan op in je Hulu-account. De regels van Hulu zijn hetzelfde als die van Disney: zeg op tijdens een gratis proefperiode en het gaat direct in, anders loopt de toegang door tot het einde van je factureringscyclus, en Hulu-extra's worden opgezegd aan het einde van de maandelijkse factureringscyclus.
  • Int Apple, Google of Amazon voor je Hulu, dan verwijst Hulu je naar dezelfde drie helpcentra als Disney — en biedt dezelfde uitweg: zeg daar op en meld je daarna rechtstreeks aan op Hulu.com als je wilt dat Hulu zelf int.

Het patroon is voorspelbaar. Iemand zegt de bundel op, vergeet de losse dienst waarop hij zich twee jaar eerder via een andere app store had aangemeld, en blijft ervoor betalen. Controleer beide voordat je aanneemt dat je klaar bent.

Downgraden in plaats van opzeggen

Wil je liever een lagere rekening dan helemaal geen Disney+, dan is je abonnement wijzigen een apart proces: selecteer op je accountpagina Wijzigen naast de naam van je abonnement, kies het gewenste abonnement, selecteer Doorgaan, ga akkoord met de abonneevoorwaarden en bevestig. Disney stuurt een bevestiging per e-mail en werkt de accountpagina bij.

Eén waarschuwing om serieus te nemen voordat je op Wijzigen tikt: Disney stelt dat "als je je abonnement wijzigt, je het voordeel van een lopende promotie of prijsgarantie verliest." Een goedkoper niveau kan je een vastgezette prijs kosten die je nooit meer terugkrijgt. Reken dat eerst uit.

Na het opzeggen

Opzeggen stopt de facturering en verder niets. In de woorden van Disney: het "verwijdert je Disney+-account of het MyDisney-account dat je voor andere diensten gebruikt niet". Profielen, kijklijsten en instellingen blijven staan, klaar voor als je terugkomt — en gezien hoe streaming tegenwoordig werkt, doe je dat waarschijnlijk. Het kunstje is bewust terugkomen.

Bundels onthoud je niet zomaar. Daar is een lijst voor.

Subby houdt elk abonnement bij met zijn eigen prijs, cyclus en int, en herinnert je voordat het wordt verlengd. Voeg toe uit 600+ merken, of importeer een screenshot van je factureringspagina met PRO. Gratis te gebruiken, met advertenties.

Gratis · Geen account · Geen bankinlog

Weet precies waar je geld naartoe gaat.

Gratis · Geen account · Geen bankinlog