Cara berhenti berlangganan Disney+

Jika Disney yang menagih Anda, berhenti berlangganan di bagian Langganan pada halaman Akun Disney+ Anda — ini berlaku efektif di akhir masa langganan Anda saat ini, dan Anda tetap bisa menonton sampai saat itu. Jika Apple, Google, Amazon, Roku, atau penyedia TV yang menagih, pembatalan harus dilakukan di sana.

Oleh tim Subby·Terakhir diperbarui 12 Agustus 2026

Tempat Anda ditagih menentukan tempat Anda membatalkan

Disney+ bisa dijual kepada Anda oleh Disney, Apple, Google, Amazon, Roku, atau perusahaan TV, internet, atau seluler yang memasukkannya ke dalam sebuah paket. Hanya salah satu dari mereka yang bisa menghentikan tagihan itu, yaitu mana pun yang muncul di mutasi rekening Anda. Disney menyatakannya secara langsung: "Jika Anda mendaftar Disney+ melalui mitra penagihan pihak ketiga, langkah-langkah untuk membatalkan langganan Anda mungkin berbeda. Silakan kunjungi pusat bantuan mitra penagihan Anda atau hubungi mereka untuk informasi lebih lanjut."

Berhenti berlangganan Disney+ yang ditagih oleh Disney

1. Masuk di disneyplus.com atau di aplikasi Disney+, lalu buka halaman Akun Anda.
2. Buka bagian Langganan.
3. Pilih langganan Disney+ Anda dan ikuti petunjuknya sampai konfirmasi.

Aturan Disney soal waktu: pelanggan "dapat membatalkan langganan mereka kapan saja, berlaku efektif di akhir masa langganan mereka saat ini." Anda tetap bisa menonton sampai saat itu, dan Disney mencatat bahwa tanggal pastinya "berbeda-beda tergantung paket Anda dan apakah Anda ditagih bulanan, tahunan, atau sedang berada dalam periode promosi lain."

Satu catatan praktis: aplikasi Disney+ di beberapa smart TV dan konsol sama sekali tidak menyediakan pengelolaan akun. Gunakan peramban atau ponsel Anda.

Berhenti berlangganan saat Apple, Google, atau Amazon yang menagih

Disney mengarahkan Anda ke toko aplikasi yang mengambil uangnya: "Jika Anda saat ini membayar Disney+ melalui Apple, Google, atau Amazon, sebaiknya kunjungi Dukungan Apple, Bantuan Google Play, atau Bantuan Amazon untuk petunjuk cara mengelola langganan Anda."

• Apple: Pengaturan → nama Anda → Langganan → Disney+ → Batalkan Langganan. Gulir ke bawah jika tombolnya belum terlihat.
• Google Play: buka langganan di Google Play, pilih Disney+, ketuk Batalkan langganan dan ikuti petunjuknya. Google memastikan Anda tetap punya akses "untuk masa yang sudah Anda bayar".
• Amazon: ini adalah Prime Video Channel. Buka Kelola Saluran Prime Video Anda, pilih Prime Video Channels, cari Disney+, dan pilih Batalkan Saluran.

Ada alasan kedua untuk peduli siapa yang menagih Anda: perubahan paket. Disney mencatat bahwa jika Anda ditagih oleh mitra pihak ketiga, "Anda mungkin diarahkan ke situs mitra Anda untuk mengelola paket atau pembayaran" — jadi langganan yang ditagih lewat toko aplikasi tidak selalu bisa dipindahkan ke tingkatan lain di dalam halaman akun Disney sendiri. Solusi yang disarankan Disney sendiri jika Anda ingin keluar dari penagihan lewat toko aplikasi cukup tegas: batalkan langganan yang ada, lalu daftar langsung di DisneyPlus.com.

Berhenti berlangganan saat penyedia TV, internet, atau seluler yang menagih

Di banyak pasar, Disney+ dipaketkan ke dalam paket TV berbayar dan telekomunikasi, dan Disney menyediakan halaman bantuan terpisah untuk mitra-mitra seperti Verizon, Xfinity, Spectrum, dan Roku. Jika tagihannya ada di dalam tagihan bulanan yang lebih besar, membatalkan Disney+ berarti mengubah paket itu, dilakukan oleh penyedianya, sesuai masa pemberitahuan penyedia tersebut. Disney tidak bisa menghapusnya untuk Anda, dan baris tagihan itu mungkin tidak langsung hilang dari tagihan Anda pada hari Anda memintanya.

Paket bundel: apa saja yang sebenarnya ikut dibatalkan

Paket bundel adalah cara orang akhirnya tetap membayar sesuatu yang mereka yakin sudah dihentikan. Satu aturan yang bisa jadi pegangan: paket bundel adalah satu langganan dengan satu penagih, tapi layanan yang Anda beli terpisah adalah langganan tersendiri dengan akun dan tombol pembatalannya sendiri.

• Jika Disney menagih Anda untuk sebuah paket bundel, membatalkan di bagian Langganan Disney+ mengakhiri seluruh paket bundel itu — semua yang ada di dalamnya berhenti pada tanggal yang sama.
• Jika Anda berlangganan Hulu secara terpisah, batalkan lewat akun Hulu Anda. Aturan Hulu mirip dengan Disney: membatalkan selama masa uji coba gratis langsung berlaku efektif, sementara di luar itu akses tetap berjalan sampai akhir siklus penagihan Anda, dan add-on Hulu apa pun berhenti di akhir siklus penagihan bulanan.
• Jika Apple, Google, atau Amazon menagih Hulu Anda, Hulu mengarahkan Anda ke tiga pusat bantuan yang sama dengan Disney — dan menawarkan jalan keluar yang sama: batalkan di sana, lalu daftar langsung di Hulu.com jika Anda ingin Hulu menagih Anda sendiri.

Pola kegagalannya bisa ditebak. Seseorang membatalkan paket bundelnya, lupa akan layanan mandiri yang ia daftarkan dua tahun sebelumnya lewat toko aplikasi yang berbeda, dan terus membayarnya. Periksa keduanya sebelum Anda menganggap sudah selesai.

Turunkan paket, bukan berhenti berlangganan

Jika yang Anda inginkan hanya tagihan yang lebih kecil, bukan berhenti sama sekali dari Disney+, mengubah paket adalah alur yang terpisah: di halaman Akun Anda, pilih Ubah di sebelah nama langganan Anda, pilih paket yang Anda inginkan, pilih Lanjutkan, lalu setujui ketentuan pelanggan dan konfirmasi. Disney mengirim email konfirmasi dan memperbarui halaman Akun Anda.

Satu peringatan yang layak diperhatikan sebelum Anda menekan Ubah: Disney menyatakan bahwa "dengan mengubah paket Anda, Anda akan kehilangan manfaat dari promosi atau harga yang sedang dikunci saat ini." Paket yang lebih murah bisa membuat Anda kehilangan tarif terkunci yang tidak akan pernah Anda dapatkan lagi. Hitung dulu untung-ruginya sebelum bertindak.

Setelah Anda berhenti berlangganan

Berhenti berlangganan hanya menghentikan penagihan, tidak lebih. Menurut Disney sendiri, tindakan ini "tidak akan menghapus akun Disney+ Anda atau akun MyDisney yang Anda gunakan untuk layanan lain". Profil, daftar tontonan, dan pengaturan tetap ada, siap jika Anda kembali — dan mengingat cara kerja layanan streaming sekarang, kemungkinan besar Anda memang akan kembali. Triknya adalah kembali dengan sengaja, bukan tanpa sadar.