Slik sier du opp Disney+
Fakturerer Disney deg, sier du opp under avsnittet Abonnement på kontosiden din hos Disney+ — det trer i kraft ved slutten av inneværende periode, og du ser videre til da. Fakturerer Apple, Google, Amazon, Roku eller en TV-leverandør deg, må oppsigelsen skje der i stedet.
Hvem som fakturerer deg avgjør hvor du sier opp
Disney+ kan selges til deg av Disney, av Apple, av Google, av Amazon, av Roku, eller av et TV-, bredbånds- eller mobilselskap som har lagt det inn i en pakke. Bare én av dem kan stoppe trekket, og det er den som står på kontoutskriften din. Disney sier det rett ut: «Hvis du meldte deg inn på Disney+ via en tredjeparts betalingspartner, kan fremgangsmåten for å si opp abonnementet ditt variere. Gå til betalingspartnerens hjelpesenter, eller kontakt dem for å lære mer.»
| Hvem som fakturerer deg | Hvor du sier opp |
|---|---|
| Disney, direkte | Kontosiden hos Disney+ → Abonnement |
| Apple | Innstillinger på iPhone → navnet ditt → Abonnementer |
| Abonnementer i Google Play | |
| Amazon | Administrer Prime Video-kanalene dine |
| En TV-, bredbånds- eller mobilleverandør | Hos leverandørens kundekonto eller kundeservice |
Si opp et Disney-fakturert abonnement
- Logg inn på disneyplus.com eller i Disney+-appen og åpne kontosiden din.
- Gå til avsnittet Abonnement.
- Velg Disney+-abonnementet ditt og følg trinnene helt til bekreftelsen.
Disneys regel for tidspunkt: abonnenter «kan si opp abonnementet sitt når som helst, med virkning fra slutten av inneværende abonnementsperiode.» Du ser videre helt til da, og Disney presiserer at nøyaktig dato «varierer avhengig av planen din, og om du ble fakturert månedlig, årlig, eller er innenfor en annen kampanjeperiode.»
Ett praktisk poeng: Disney+-appene på enkelte smart-TV-er og konsoller tilbyr ikke kontoadministrasjon i det hele tatt. Bruk en nettleser eller telefonen din.
Du kan ombestemme deg — men bare før perioden er slutt. Disney lar deg starte på nytt hvis du har sendt en oppsigelse og ombestemmer deg «før abonnementsperioden er slutt», og du fortsetter uten avbrudd. Er perioden først slutt, er abonnementet «fullstendig sagt opp og kan ikke gjenopptas» — du melder deg inn på nytt til den prisen som gjelder da. Sier du opp på grunn av en prisøkning, er det dette poenget som er verdt å veie: å ombestemme seg er enkelt denne måneden og dyrt neste måned.
Si opp når Apple, Google eller Amazon fakturerer deg
Disney sender deg til butikken som tok betalingen: «Betaler du for Disney+ via Apple, Google eller Amazon, bør du gå til Apple Support, Google Play Hjelp eller Amazon Hjelp for instruksjoner om hvordan du administrerer abonnementet ditt.»
- Apple: Innstillinger → navnet ditt → Abonnementer → Disney+ → Si opp abonnement. Bla ned hvis knappen ikke er synlig.
- Google Play: åpne abonnementer i Google Play, velg Disney+, trykk Si opp abonnement og følg instruksjonene. Google bekrefter at du beholder tilgangen «for tiden du allerede har betalt for».
- Amazon: det er en Prime Video-kanal. Gå til Administrer Prime Video-kanalene dine, velg Prime Video-kanaler, finn Disney+ og velg Si opp kanal.
Det er en ekstra grunn til å bry seg om hvem som fakturerer deg: planendringer. Disney presiserer at hvis du faktureres av en tredjepartspartner, «kan du bli sendt til partnerens nettsted for å administrere planen eller betalingen din» — så et butikk-fakturert abonnement kan ikke alltid endres til et annet nivå på Disneys egen kontoside. Disneys egen foreslåtte løsning hvis du vil vekk fra butikkfakturering, er rett frem: si opp det eksisterende abonnementet og meld deg inn direkte på DisneyPlus.com.
Si opp når en TV-, bredbånds- eller mobilleverandør fakturerer deg
Disney+ er pakket inn i TV- og telekomabonnement i mange markeder, og Disney har egne hjelpesider for partnere som Verizon, Xfinity, Spectrum og Roku. Ligger trekket inne i en større månedlig regning, er oppsigelse av Disney+ en endring av den avtalen, gjort av leverandøren, på leverandørens oppsigelsesfrist. Disney kan ikke fjerne det for deg, og linjen forsvinner kanskje ikke fra regningen din den dagen du ber om det.
Pakken: hva oppsigelsen faktisk avslutter
Pakker er hvordan folk ender opp med å betale for noe de var sikre på at de hadde avsluttet. Én regel holder deg på rett spor: en pakke er ett abonnement med én fakturerende part, men en tjeneste du kjøpte separat, er et eget abonnement med egen konto og egen oppsigelsesknapp.
- Fakturerer Disney deg for en pakke, avslutter en oppsigelse under avsnittet Abonnement hele pakken — alt i den stopper samme dato.
- Abonnerer du på Hulu for seg selv, sier du opp i Hulu-kontoen din. Hulus regler ligner Disneys: si opp i løpet av en gratis prøveperiode, og det trer i kraft umiddelbart; ellers løper tilgangen til slutten av faktureringssyklusen, og eventuelle Hulu-tillegg sies opp ved slutten av den månedlige faktureringssyklusen.
- Fakturerer Apple, Google eller Amazon Hulu-abonnementet ditt, sender Hulu deg til de samme tre hjelpesentrene som Disney gjør — og tilbyr samme utvei: si opp der, og meld deg så inn direkte på Hulu.com hvis du vil at Hulu skal fakturere deg selv.
Feilen som gjentar seg er forutsigbar. Noen sier opp pakken, glemmer den frittstående tjenesten de meldte seg inn på to år tidligere gjennom en annen app-butikk, og fortsetter å betale for den. Sjekk begge før du antar at du er ferdig.
Nedgrader i stedet for å si opp
Vil du heller ha en mindre regning enn ikke noe Disney+ i det hele tatt, er planbytte en egen flyt: velg Endre ved siden av abonnementets navn på kontosiden, velg planen du vil ha, velg Fortsett, og godta deretter abonnementsvilkårene og bekreft. Disney sender en bekreftelse på e-post og oppdaterer kontosiden.
Én advarsel verdt å ta på alvor før du trykker Endre: Disney sier at «ved å endre planen din, mister du fordelen av eventuell gjeldende kampanje eller prisgaranti.» Et billigere nivå kan koste deg en fastlåst pris du aldri får tilbake. Regn på det først.
Etter at du har sagt opp
Å si opp stopper faktureringen og ikke noe annet. Med Disneys egne ord «vil det ikke slette Disney+-kontoen din eller MyDisney-kontoen du bruker til andre tjenester». Profiler, huskelister og innstillinger blir liggende, klare hvis du kommer tilbake — noe du, gitt hvordan strømming fungerer nå, sannsynligvis gjør. Trikset er å komme tilbake med vilje.
Pakker er vanskelige å holde styr på i hodet. Derfor finnes lister.
Subby holder styr på hvert abonnement med egen pris, syklus og fakturerende part, og minner deg før det fornyes. Legg til fra 600+ merker, eller importer et skjermbilde av faktureringssiden med PRO. Gratis å bruke, med reklame.
Gratis · Ingen konto · Ingen bankpålogging
Kilder
- Disney+ hjelpesenter — Slik sier du opp Disney+
- Disney+ hjelpesenter — Disney+-abonnementer via en tredjepart
- Disney+ hjelpesenter — Hvordan endrer jeg Disney+-planen min?
- Hulu hjelpesenter — Slik sier du opp Hulu
- Apple Support — Hvis du vil si opp et abonnement fra Apple
- Google Play Hjelp — Si opp, sette på pause eller endre et abonnement
- Amazon kundeservice — Si opp et Prime Video-tilleggsabonnement