如何取消Amazon Prime并获得退款

在你的账户里打开Prime会员资格，选择“更新、取消及其他”，再照画面指示操作。只有在你和你的账户自上次扣款后都没有使用过任何Prime福利，Amazon才会全额退还这一期的费用。

由Subby团队撰写·最后更新于 2026年9月2日

结束Prime有两种做法，只有一种能拿回退款

取消Amazon Prime本身很简单，麻烦的是退款有附带条件。你可以让会员资格跑到续订日，把付过的钱用满；也可以现在就结束，试着把没用到的部分要回来。完全没动过的那一期，Amazon会退；动过的，不退。所以取消订阅之前，先确认你和账户上的其他人自上次扣款后用过什么。

怎么结束Prime会员资格

1. 前往你的账户，打开Prime会员资格。
2. 选择更新、取消及其他。
3. 照画面指示操作，一路走到确认完成。

Amazon还有另一条路。前往你的会员资格与订阅，找到这项订阅，选择管理订阅，再到高级控制下点取消订阅。两条路最后都会停在一个确认画面，上面写着你的福利什么时候停止。关掉分页前先看一眼，Amazon只有在那里把结果讲给你听。

Amazon什么时候退款、什么时候不退

钱退不退，取决于你什么时候取消订阅、又用过什么。Amazon的Prime条款两条规则都写了，而且比大多数人以为的严格：

• 在申请加入、或从免费试用转为付费会员后的3个工作日内取消订阅，Amazon“会全额退还你的会员费”，不过Amazon保留权利，可以向你收取、或从退款中扣除“这3个工作日内，你和你的账户所使用的Prime福利价值”。
• 在其他任何时间取消订阅，Amazon“只有在你和你的账户自上次Prime会员扣款后，都没有进行任何符合资格的购买、也没有使用任何Prime福利时，才会全额退还会员费”。

Amazon的取消订阅说明页面把同一条规则浓缩成一句话。没有使用过福利的付费会员，可以就目前这期会员资格申请全额退款，处理时间是3到5个工作日。

Prime Video频道不会跟着自动取消订阅

这就是Prime悄悄变贵的地方。频道是你在Prime Video里另外订阅的付费附加项目，每一个都是独立、分开扣款的订阅，也要一个一个退：

1. 前往管理你的Prime Video频道。
2. 选择Prime Video频道，找到要结束的订阅，点击取消频道。
3. 确认取消。如果系统提供自助退款而你接受了，取消会立即生效。否则结束日期会显示在确认画面上，在那天之前你都可以反悔恢复。

学生和青少年会员资格

折扣会员资格有自己的一套流程。前往Prime Central，选择结束会员资格，再选结束我的福利，然后再点一次结束会员资格。没错，三次点下去的字看起来都差不多。退款规则跟一般会员资格一样。

如果扣款的不是Amazon

Prime不见得都是Amazon在扣款。在Android设备上通过Google Play订阅的，Amazon会请你到Google的订阅设置里取消订阅。如果Prime是绑在其他公司的服务上，Amazon的指示是直接联系那家公司。收你钱的那一方握着取消按钮，在Amazon网站上点再多次，也动不了一笔Amazon根本没收的钱。同样的状况也写在Netflix取消订阅教程和Disney+取消订阅教程里。

在续订前做决定，不要等到之后

Prime有些月份真的划算，有些月份是死钱。能拿到退款的人，是在续订发生之前就先注意到的人。其他人几周后才在账单上看到这笔扣款，这才想起自己用过福利，只好整年的钱都认了。

所以不管这次取消订阅的结果如何，先把其他每一笔年付订阅的续订日写下来。如果已经想不起有哪些，就从30分钟订阅健检清单开始。年付的扣款最会躲，因为你上一次想到它，是十二个月前的事。