Come disdire Disney+
Se è Disney a fatturarti, disdici nella sezione Abbonamento della tua pagina Account Disney+. Ha effetto alla fine del periodo in corso, e fino ad allora continui a guardare. Se ti fattura Apple, Google, Amazon, Roku o un operatore TV, la disdetta si fa da loro.
Dove ti fatturano decide dove disdici
Disney+ lo vende Disney, e lo vendono anche Apple, Google, Amazon, Roku e qualunque azienda TV, internet o mobile che l’abbia infilato in un pacchetto. Solo uno di loro può fermare l’addebito, ed è quello che compare sul tuo estratto conto. Disney lo scrive nelle sue pagine di aiuto: «Se ti sei iscritto a Disney+ tramite un partner di fatturazione terzo, i passaggi per annullare l’abbonamento possono variare. Vai al centro assistenza del tuo partner di fatturazione o contattalo per saperne di più.» Quindi parti dall’estratto conto e non dall’app Disney+. Se lì sopra ci trovi anche Netflix o Prime, come disdire Netflix e come disdire Amazon Prime riprendono da lì.
| Chi ti fattura | Dove si disdice |
|---|---|
| Disney, direttamente | Pagina Account di Disney+ → Abbonamento |
| Apple | Impostazioni di iPhone → il tuo nome → Abbonamenti |
| Abbonamenti su Google Play | |
| Amazon | Gestisci i tuoi canali Prime Video |
| Un operatore TV, internet o mobile | L’account o l’assistenza di quell’operatore |
Come disdire Disney+ quando ti fattura Disney
- Accedi su disneyplus.com o nell’app Disney+ e apri la tua pagina Account.
- Vai alla sezione Abbonamento.
- Seleziona il tuo abbonamento Disney+ e segui le istruzioni fino alla conferma.
Disney non mette scadenze. Gli abbonati «possono annullare l’abbonamento in qualsiasi momento, con effetto alla fine del periodo di abbonamento in corso.» Fino ad allora continui a guardare, e la data esatta «varia in base al tuo piano e al fatto che la fatturazione sia mensile, annuale o all’interno di un altro periodo promozionale.»
Su alcune smart TV e console l’app Disney+ non offre proprio la gestione dell’account. Usa un browser o il telefono.
Puoi cambiare idea, ma solo prima che finisca il periodo. Disney riattiva l’abbonamento se lo chiedi «prima della fine del periodo di abbonamento», e prosegui senza interruzioni. Una volta che il periodo è finito davvero, l’abbonamento è «completamente annullato e non riattivabile». Ti iscriveresti da capo, al prezzo in vigore in quel momento. Quella finestra conta soprattutto se a spingerti fuori è stato un aumento di prezzo dello streaming.
Disdire quando ti fattura Apple, Google o Amazon
Disney ti manda dallo store che ha preso i soldi: «Se attualmente paghi Disney+ tramite Apple, Google o Amazon, devi rivolgerti al supporto Apple, alla guida di Google Play o all’assistenza Amazon per sapere come gestire il tuo abbonamento.»
- Apple. Impostazioni → il tuo nome → Abbonamenti → Disney+ → Annulla abbonamento. Scorri in basso se il pulsante non si vede.
- Google Play. Apri gli abbonamenti su Google Play, seleziona Disney+, tocca Annulla abbonamento e segui le istruzioni. Google conferma che mantieni l’accesso «per il periodo che hai già pagato».
- Amazon. Lì Disney+ è un canale Prime Video. Vai su Gestisci i tuoi canali Prime Video, seleziona Prime Video Channels, trova Disney+ e seleziona Annulla canale.
Chi ti fattura decide anche se puoi cambiare piano. Se ti fattura un partner, Disney avverte che «potresti essere indirizzato al sito del partner per gestire il piano o il pagamento», e un abbonamento fatturato da uno store non sempre si sposta su un altro livello dalla pagina account di Disney. La via d’uscita che indica Disney stessa è netta. Disdici l’abbonamento che hai e iscriviti direttamente su DisneyPlus.com.
Disdire quando ti fattura un operatore TV, internet o mobile
In molti mercati le pay-TV e gli operatori telefonici hanno infilato Disney+ nei propri piani, e Disney tiene pagine di aiuto separate per partner come Verizon, Xfinity, Spectrum e Roku. Se l’addebito sta dentro una bolletta mensile più grande, disdire Disney+ vuol dire modificare quel piano, e può farlo solo il tuo operatore, con i suoi tempi di preavviso. Disney non può rimuoverlo al posto tuo, e la voce potrebbe comparire ancora sulla prossima bolletta.
Il bundle: che cosa chiude davvero la disdetta
I bundle sono il modo in cui si finisce per pagare qualcosa che si era sicuri di aver chiuso. Un bundle è un abbonamento unico, con un solo addebito e un solo interlocutore, mentre un servizio comprato a parte è un abbonamento separato, con il suo account e il suo pulsante di disdetta.
- Se è Disney a fatturarti il bundle, disdire nella sezione Abbonamento di Disney+ chiude nella stessa data tutto quello che il bundle contiene.
- Un Hulu preso per conto suo si disdice nel tuo account Hulu, e le regole di Hulu rispecchiano quelle di Disney. Se disdici durante una prova gratuita l’effetto è immediato. Altrimenti l’accesso arriva alla fine del ciclo di fatturazione, e gli eventuali componenti aggiuntivi Hulu si fermano alla fine del ciclo di fatturazione mensile.
- Se il tuo Hulu è fatturato da Apple, Google o Amazon, Hulu ti manda agli stessi tre centri assistenza di Disney. Disdici lì, poi iscriviti direttamente su Hulu.com se vuoi che sia Hulu a fatturarti.
Qualcuno disdice il bundle Disney+ Hulu, si dimentica del servizio singolo a cui si era iscritto due anni prima da un altro app store, e continua a pagarlo. Controllali tutti e due prima di considerarti a posto. Poi segnati chi fattura accanto al nome, nell’elenco che tieni, oppure importa uno screenshot della pagina di fatturazione con PRO.
Passare a un piano inferiore invece di disdire
Vuoi spendere meno e non restare senza Disney+? Nella pagina Account seleziona Modifica accanto al nome dell’abbonamento, scegli il piano che vuoi, seleziona Continua, poi accetta le condizioni per gli abbonati e conferma. Disney manda un’email di conferma e aggiorna la pagina Account.
Leggi l’avviso prima di toccare Modifica. Disney dichiara che «cambiando piano perderai il beneficio di qualsiasi promozione o blocco di prezzo in corso.» Un livello più economico può costarti una tariffa bloccata che non riavrai più. Fai prima quel calcolo.
Dopo la disdetta
Alla fine del periodo la fatturazione si ferma, ed è l’unica cosa che la disdetta cambia. Nelle parole di Disney, «non elimina il tuo account Disney+ né l’account MyDisney che usi per altri servizi». Profili, liste e impostazioni restano al loro posto, e ci saranno ancora se ti iscrivi di nuovo.
Un bundle, i suoi extra e quello comprato a parte. A questo serve un elenco.
Subby segue ogni abbonamento con il suo prezzo, il suo ciclo e chi lo fattura, e ti manda un promemoria prima del rinnovo. Aggiungi i tuoi scegliendo fra i 600+ brand già dentro l’app. Gratis, con la pubblicità.
Gratis · Nessun account · Nessun accesso bancario
Fonti
- Disney+ Help Center, How to cancel Disney+
- Disney+ Help Center, Disney+ subscriptions through a third party
- Disney+ Help Center, How do I change my Disney+ plan?
- Hulu Help Center, How to cancel Hulu
- Apple Support, If you want to cancel a subscription from Apple
- Google Play Help, Cancel, pause, or change a subscription
- Amazon Customer Service, Cancel a Prime Video add-on Subscription