Så säger du upp Disney+

Fakturerar Disney dig, avsluta under Abonnemang på din Disney+-kontosida — det gäller från slutet av din nuvarande period, och du tittar klart till dess. Fakturerar Apple, Google, Amazon, Roku eller en tv-leverantör dig måste uppsägningen ske där i stället.

Vem som fakturerar dig avgör var du avslutar

Disney+ kan säljas till dig av Disney, av Apple, av Google, av Amazon, av Roku, eller av ett tv-, bredbands- eller mobilbolag som lagt in det i ett paket. Bara en av dem kan stoppa dragningen, och det är den som står på ditt kontoutdrag. Disney säger det rakt ut: ”Om du tecknade Disney+ via en tredjeparts betalningspartner kan stegen för att säga upp prenumerationen variera. Gå till din betalningspartners hjälpcenter eller kontakta dem för att veta mer.”

Vem som fakturerar digVar du avslutar
Disney, direktDisney+-kontosidan → Abonnemang
AppleiPhone-inställningar → ditt namn → Prenumerationer
GooglePrenumerationer i Google Play
AmazonHantera dina Prime Video-kanaler
En tv-, bredbands- eller mobilleverantörDen leverantörens konto eller kundtjänst

Avsluta en prenumeration som Disney fakturerar

  1. Logga in på disneyplus.com eller i Disney+-appen och öppna din kontosida.
  2. Gå till avsnittet Abonnemang.
  3. Välj din Disney+-prenumeration och följ stegen fram till bekräftelsen.

Disneys regel för tidpunkt: prenumeranter ”kan säga upp sin prenumeration när som helst, med verkan från slutet av den nuvarande abonnemangsperioden”. Du tittar klart fram till dess, och Disney noterar att exakt datum ”varierar beroende på din plan och om du fakturerades månadsvis, årsvis, eller befinner dig inom en annan kampanjperiod”.

En praktisk notering: Disney+-apparna på vissa smarta tv-apparater och konsoler erbjuder ingen kontohantering alls. Använd en webbläsare eller mobilen.

Du kan ångra dig — men bara innan perioden tar slut. Disney låter dig starta om om du gjort en uppsägning och ångrat dig ”innan din abonnemangsperiod tar slut”, och du fortsätter utan avbrott. Väl slut är prenumerationen ”helt uppsagd och kan inte startas om” — du skulle teckna dig på nytt till vad det aktuella priset än råkar vara. Säger du upp på grund av en prishöjning är det detaljen värd att väga in: att lämna är lätt att ångra den här månaden och dyrt att ångra nästa.

Avsluta när Apple, Google eller Amazon fakturerar dig

Disney skickar dig till butiken som tog betalt: ”Om du för närvarande betalar för Disney+ via Apple, Google eller Amazon bör du gå till Apple Support, Google Play Hjälp eller Amazon Hjälp för instruktioner om hur du hanterar din prenumeration.”

  • Apple: Inställningar → ditt namn → Prenumerationer → Disney+ → Avsluta prenumeration. Scrolla ner om knappen inte syns.
  • Google Play: öppna prenumerationer i Google Play, välj Disney+, tryck på Avsluta prenumeration och följ instruktionerna. Google bekräftar att du behåller åtkomst ”under tiden du redan betalat för”.
  • Amazon: det är en Prime Video-kanal. Gå till Hantera dina Prime Video-kanaler, välj Prime Video-kanaler, hitta Disney+ och välj Avsluta kanal.

Det finns en till anledning att bry sig om vem som fakturerar dig: planändringar. Disney noterar att om en tredjepartspartner fakturerar dig ”kan du behöva hänvisas till din partners webbplats för att hantera din plan eller betalning” — så en butiksfakturerad prenumeration går inte alltid att byta till en annan nivå direkt på Disneys egen kontosida. Disneys egen föreslagna lösning om du vill bort från butiksfakturering är rättfram: avsluta den befintliga prenumerationen och teckna dig direkt på DisneyPlus.com.

Avsluta när en tv-, bredbands- eller mobilleverantör fakturerar dig

Disney+ har paketerats in i tv- och telekomabonnemang på många marknader, och Disney har separata hjälpsidor för partners inklusive Verizon, Xfinity, Spectrum och Roku. Ligger dragningen inuti en större månadsräkning är en Disney+-uppsägning en ändring av den planen, gjord av leverantören, på leverantörens uppsägningstid. Disney kan inte ta bort den åt dig, och raden kanske inte försvinner från räkningen samma dag du hör av dig.

Paketet: vad en uppsägning faktiskt avslutar

Paket är hur folk hamnar i att betala för något de var säkra på att de dödat. En regel håller dig på rätt spår: ett paket är en prenumeration med en fakturerare, men en tjänst du köpt separat är en egen prenumeration med eget konto och egen uppsägningsknapp.

  • Fakturerar Disney dig för ett paket avslutar en uppsägning under Disney+ Abonnemang hela paketet — allt i det stoppar samma dag.
  • Prenumererar du på Hulu separat avslutar du det i ditt Hulu-konto. Hulus regler speglar Disneys: avsluta under en gratis testperiod och det gäller direkt, annars löper åtkomsten till slutet av faktureringscykeln, och Hulu-tillägg avslutas vid slutet av den månatliga faktureringscykeln.
  • Fakturerar Apple, Google eller Amazon din Hulu skickar Hulu dig till samma tre hjälpcenter som Disney gör — och erbjuder samma utväg: avsluta där, teckna dig sedan direkt på Hulu.com om du vill att Hulu ska fakturera dig själva.

Felmönstret är förutsägbart. Någon avslutar paketet, glömmer den fristående tjänsten de tecknade sig på för två år sedan via en annan app store, och fortsätter betala för den. Kolla båda innan du antar att du är klar.

Nedgradera i stället för att avsluta

Vill du ha en mindre räkning snarare än inget Disney+ alls är planbyte ett separat flöde: välj Ändra bredvid prenumerationens namn på din kontosida, välj planen du vill ha, välj Fortsätt, godkänn sedan abonnentvillkoren och bekräfta. Disney mejlar en bekräftelse och uppdaterar kontosidan.

En varning värd att ta på allvar innan du trycker Ändra: Disney anger att ”genom att byta plan förlorar du förmånen av eventuell aktuell kampanj eller prisgaranti”. En billigare nivå kan kosta dig ett låst pris du aldrig får tillbaka. Räkna på det först.

Efter att du avslutat

Att avsluta stoppar faktureringen och inget annat. Med Disneys egna ord ”raderar det inte ditt Disney+-konto eller MyDisney-kontot du använder för andra tjänster”. Profiler, ”Min lista” och inställningar ligger kvar, redo om du kommer tillbaka — vilket du, med tanke på hur streaming fungerar nu för tiden, sannolikt gör. Konsten är att komma tillbaka med flit.

Paket är svåra att hålla reda på. Det är listor till för.

Subby spårar varje prenumeration med eget pris, egen cykel och egen fakturerare, och påminner dig innan den förnyas. Lägg till från 600+ märken, eller importera en skärmdump av din faktureringssida med PRO. Gratis att använda, med reklam.

Gratis · Inget konto · Ingen bankinloggning

Vet exakt vart dina pengar tar vägen.

Gratis · Inget konto · Ingen bankinloggning