Så säger du upp Disney+

Fakturerar Disney dig säger du upp under Abonnemang på din Disney+-kontosida. Det gäller från slutet av din nuvarande period, och du tittar klart till dess. Fakturerar Apple, Google, Amazon, Roku eller en tv-leverantör dig sker uppsägningen där i stället.

Vem som fakturerar dig avgör var du säger upp

Disney säljer Disney+. Det gör även Apple, Google, Amazon, Roku och varje tv-, bredbands- eller mobilbolag som lagt in tjänsten i ett paket. Bara en av dem kan stoppa dragningen, och det är den som står på ditt kontoutdrag. Disney säger samma sak på sina egna hjälpsidor. ”Om du tecknade Disney+ via en tredjeparts betalningspartner kan stegen för att säga upp prenumerationen variera. Gå till din betalningspartners hjälpcenter eller kontakta dem för att veta mer.” Börja alltså i kontoutdraget snarare än i Disney+-appen. Står Netflix eller Prime där också fortsätter du med hur du säger upp Netflix och hur du säger upp Amazon Prime.

Vem som fakturerar digVar du säger upp
Disney, direktDisney+-kontosidan → Abonnemang
AppleiPhone-inställningar → ditt namn → Prenumerationer
GooglePrenumerationer i Google Play
AmazonHantera dina Prime Video-kanaler
En tv-, bredbands- eller mobilleverantörDen leverantörens konto eller kundtjänst

Så säger du upp Disney+ när Disney fakturerar dig

  1. Logga in på disneyplus.com eller i Disney+-appen och öppna din kontosida.
  2. Gå till avsnittet Abonnemang.
  3. Välj din Disney+-prenumeration och följ stegen fram till bekräftelsen.

Disney sätter ingen deadline på det här. Prenumeranter ”kan säga upp sin prenumeration när som helst, med verkan från slutet av den nuvarande abonnemangsperioden”. Du tittar klart fram till dess, och Disney noterar att exakt datum ”varierar beroende på din plan och om du fakturerades månadsvis, årsvis, eller befinner dig inom en annan kampanjperiod”.

Disney+-apparna på vissa smarta tv-apparater och konsoler erbjuder ingen kontohantering alls. Använd en webbläsare eller mobilen.

Du kan ångra dig, men bara innan perioden tar slut. Disney startar om prenumerationen om du ber om det ”innan din abonnemangsperiod tar slut”, och du fortsätter utan avbrott. Väl slut är prenumerationen ”helt uppsagd och kan inte startas om”. Då tecknar du dig på nytt till vad priset än råkar vara. Det fönstret spelar störst roll när det är en streamingprishöjning som fick dig att lämna.

Avsluta när Apple, Google eller Amazon fakturerar dig

Disney skickar dig till butiken som tog betalt: ”Om du för närvarande betalar för Disney+ via Apple, Google eller Amazon bör du gå till Apple Support, Google Play Hjälp eller Amazon Hjälp för instruktioner om hur du hanterar din prenumeration.”

  • Apple. Inställningar → ditt namn → Prenumerationer → Disney+ → Avsluta prenumeration. Scrolla ner om knappen inte syns.
  • Google Play. Öppna dina prenumerationer i Google Play, välj Disney+, tryck på Avsluta prenumeration och följ instruktionerna. Google bekräftar att du behåller åtkomsten ”under tiden du redan betalat för”.
  • Amazon. Där är Disney+ en Prime Video-kanal. Gå till Hantera dina Prime Video-kanaler, välj Prime Video-kanaler, hitta Disney+ och välj Avsluta kanal.

Faktureraren avgör också om du kan byta plan. Disney noterar att om en tredjepartspartner fakturerar dig ”kan du behöva hänvisas till din partners webbplats för att hantera din plan eller betalning”, så en butiksfakturerad prenumeration går inte alltid att byta till en annan nivå på Disneys egen kontosida. Disneys lösning på butiksfakturering är rättfram. Säg upp prenumerationen du har, och teckna dig sedan direkt på DisneyPlus.com.

Avsluta när en tv-, bredbands- eller mobilleverantör fakturerar dig

Tv- och telekombolag på många marknader lägger in Disney+ i sina egna abonnemang, och Disney har separata hjälpsidor för partners som Verizon, Xfinity, Spectrum och Roku. Ligger dragningen inuti en större månadsräkning är en Disney+-uppsägning en ändring av den planen, och bara din leverantör kan göra den. Den sker på leverantörens uppsägningstid. Disney kan inte ta bort raden åt dig, och nästa räkning kan mycket väl visa den ändå.

Paketet: vad en uppsägning faktiskt avslutar

Det är paketen som gör att folk fortsätter betala för något de var säkra på att de hade dödat. Ett paket är en prenumeration med en fakturerare, men en tjänst du köpt separat är en egen prenumeration med eget konto och egen uppsägningsknapp.

  • Fakturerar Disney ditt paket säger du upp allt som ingår på en gång, under Disney+ Abonnemang. Samma slutdatum för hela paketet.
  • En fristående Hulu säger du upp i ditt Hulu-konto, och Hulus regler speglar Disneys. Säger du upp under en gratis provperiod gäller det direkt. Annars löper åtkomsten till slutet av faktureringscykeln, och Hulu-tillägg avslutas vid slutet av den månatliga faktureringscykeln.
  • Fakturerar Apple, Google eller Amazon din Hulu skickar Hulu dig till samma tre hjälpcenter som Disney gör. Säg upp där, och teckna dig sedan direkt på Hulu.com om du vill att räkningen ska komma från Hulu.

Någon säger upp Disney+ Hulu-paketet, glömmer den fristående tjänsten de tecknade sig på för två år sedan via en annan app store, och fortsätter betala för den. Kolla båda innan du antar att du är klar. Skriv sedan faktureraren bredvid namnet i vilken lista du nu för, eller importera en skärmdump av din faktureringssida med PRO.

Nedgradera i stället för att avsluta

Vill du ha en mindre räkning snarare än inget Disney+ alls? Välj Ändra bredvid prenumerationens namn på din kontosida, välj planen du vill ha, välj Fortsätt, godkänn sedan abonnentvillkoren och bekräfta. Disney mejlar en bekräftelse och uppdaterar kontosidan.

Läs varningen innan du trycker på Ändra. Disney anger att ”genom att byta plan förlorar du förmånen av eventuell aktuell kampanj eller prisgaranti”. En billigare nivå kan kosta dig ett låst pris du aldrig får tillbaka. Räkna på det först.

Efter att du sagt upp

Vid periodens slut stoppas faktureringen, och det är det enda en uppsägning ändrar. Med Disneys egna ord ”raderar det inte ditt Disney+-konto eller MyDisney-kontot du använder för andra tjänster”. Profiler, ”Min lista” och inställningar ligger orörda kvar, och de finns där om du tecknar dig igen.

Ett paket, dess tillägg och den du köpte separat. Det är vad en lista är till för.

Subby håller koll på varje prenumeration med eget pris, egen cykel och egen fakturerare, och påminner dig innan den förnyas. Lägg till dina från de 600+ märken som finns inbyggda. Gratis att använda, med reklam.

Gratis · Inget konto · Ingen bankinloggning

Vet exakt vart dina pengar tar vägen.

Gratis · Inget konto · Ingen bankinloggning