Disney+退訂教學
如果是Disney自己扣款,就在Disney+帳戶頁面的訂閱區塊退訂,會在目前訂閱期滿時生效,在那之前都能繼續看。如果扣款的是Apple、Google、Amazon、Roku或電視業者,就得去對方那裡退。
誰在扣款,決定你要去哪裡退訂
Disney+可能是Disney、Apple、Google、Amazon、Roku,或是把它包進方案裡的電視、寬頻、電信業者賣給你的。只有其中一個停得了扣款,就是出現在你帳單上的那一個。Disney自己也講得很直接:「如果你是透過第三方帳單合作夥伴訂閱Disney+,取消訂閱的步驟可能會不一樣。請前往你的帳單合作夥伴的說明中心,或直接聯絡對方以瞭解詳情。」所以先從帳單開始查,不是先打開Disney+ App。如果帳單上還有Netflix或Prime,Netflix退訂教學和Amazon Prime退訂教學可以接著看。
| 誰在扣款 | 要去哪裡退訂 |
|---|---|
| Disney自己直接扣款 | Disney+帳戶頁面 → 訂閱 |
| Apple | iPhone「設定」→ 你的名字 → 訂閱項目 |
| Google Play中的訂閱項目 | |
| Amazon | 管理你的Prime Video頻道 |
| 電視、寬頻或電信業者 | 該業者的帳戶頁面或客服專線 |
退訂由Disney扣款的訂閱
- 在disneyplus.com或Disney+ App登入,打開你的帳戶頁面。
- 前往訂閱區塊。
- 選擇你的Disney+訂閱,依照畫面指示一路走到確認完成。
Disney在時間點上沒有設限。訂閱者「隨時都可以取消訂閱,並在目前訂閱期滿時生效」,在那之前你都能繼續看,而確切日期「會依照你的方案,以及你是按月、按年扣款,或正處於其他促銷期間而有所不同」。
部分智慧電視和遊戲主機上的Disney+ App沒有帳戶管理功能,這種時候改用瀏覽器或手機操作。
還可以反悔,但只限訂閱期滿之前。只要是在「訂閱期滿之前」提出,Disney都能讓你恢復訂閱,中間不會中斷。訂閱期真的結束之後,訂閱就「完全取消,無法恢復」,想再看就得用當時的價格重新加入。如果你是被串流漲價推出門的,這段時間差特別值得留意,這個月反悔很容易,下個月反悔就得多付錢。
Apple、Google或Amazon扣款時怎麼退訂
Disney會請你去找收你錢的那個平台:「如果你目前是透過Apple、Google或Amazon付費使用Disney+,請前往Apple支援、Google Play說明或Amazon說明中心,查詢管理訂閱的方式。」
- Apple。設定 → 你的名字 → 訂閱項目 → Disney+ → 取消訂閱。沒看到按鈕就往下滑。
- Google Play。打開Google Play裡的訂閱項目,選擇Disney+,點取消訂閱,照指示操作。Google確認你可以繼續使用「已經付費的那段時間」。
- Amazon。Disney+在這裡算是一個Prime Video頻道。前往「管理你的Prime Video頻道」,選擇Prime Video頻道,找到Disney+,點選取消頻道。
扣款方也決定了你能不能換方案。Disney提到,如果是合作夥伴在收費,「可能會被導向合作夥伴的網站來管理方案或付款方式」,也就是說,透過商店扣款的訂閱不一定能直接在Disney自己的帳戶頁面換到別的方案。Disney給的解法很直接。退訂現有訂閱,再直接到DisneyPlus.com重新訂閱。
電視、寬頻或電信業者扣款時怎麼退訂
在許多市場,Disney+都跟付費電視或電信方案搭售,Disney也為Verizon、Xfinity、Spectrum、Roku等合作夥伴各自準備了說明頁面。如果扣款包在一筆比較大的月租費裡,退訂Disney+其實是在更動那個方案,只有業者做得到,而且要照業者的通知期限走。Disney沒辦法幫你移除,下一期帳單上可能還看得到這個項目。
合購方案:退訂到底退訂了什麼
合購方案就是很多人明明以為自己退訂了,卻還在繼續付錢的原因。合購方案是一筆訂閱、一個扣款方,但另外單獨購買的服務,是各自獨立的訂閱,有自己的帳戶和自己的取消按鈕。
- 如果合購方案是Disney在扣款,在Disney+的訂閱區塊退訂,裡面所有服務都會在同一天結束。
- 單獨訂閱的Hulu要在Hulu帳戶裡退訂,規則跟Disney差不多。免費試用期間退訂立即生效,否則會用到帳單週期結束,Hulu的附加項目也是在當月帳單週期結束時停止。
- 如果Hulu是透過Apple、Google或Amazon扣款,Hulu會指向跟Disney一樣的三個說明中心。在那邊退訂,想改由Hulu自己收費,再直接到Hulu.com重新訂閱。
常見的踩雷方式很好預測。有人退訂了合購方案,卻忘記兩年前透過另一個App商店訂閱的單獨服務,於是一直付下去。兩邊都檢查過,再說自己退乾淨了。然後在清單上把扣款方寫在名字旁邊,或是用PRO匯入帳單頁面的截圖。
降級方案,而不是直接退訂
如果你要的只是帳單少一點,而不是完全不用Disney+,換方案是另一套流程。在帳戶頁面點訂閱名稱旁邊的變更,選擇想要的方案,點繼續,同意訂閱條款後確認。Disney會寄確認信,帳戶頁面也會同步更新。
按下變更之前,有個警告要認真看:Disney表示「變更方案後,你會失去目前任何促銷優惠或鎖定價格的權益」。換成比較便宜的方案,可能反而讓你失去鎖住的優惠價,而且再也拿不回來。先把這筆帳算清楚。
退訂之後
訂閱期滿後扣款就停了,而退訂改變的也只有這件事。用Disney自己的話說,退訂「不會刪除你的Disney+帳戶,也不會刪除你用於其他服務的MyDisney帳戶」。個人檔案、待看清單和設定都留在原地,之後再訂閱回來,東西還在。
合購方案、附加項目,還有單獨買的那個。清單就是為這種情況存在的。
訂閱管理最容易漏掉的就是合購方案。Subby會分開記錄每個訂閱的價格、週期和扣款方,續訂前先提醒你。內建600多個品牌,直接挑就能新增。免費使用,含廣告。
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