Disney+退訂教學

如果是Disney自己扣款,就在Disney+帳戶頁面的訂閱區塊退訂——會在目前訂閱期滿時生效,在那之前都能繼續看。如果扣款的是Apple、Google、Amazon、Roku或電視業者,就要在那邊退訂才行。

誰在扣款,決定你要去哪裡退訂

Disney+可能是Disney、Apple、Google、Amazon、Roku,或是把它包進方案裡的電視、寬頻、電信業者賣給你的。只有其中一個能停止扣款,就是出現在你帳單上的那一個。Disney自己也講得很直接:「如果你是透過第三方帳單合作夥伴訂閱Disney+,取消訂閱的步驟可能會不一樣。請前往你的帳單合作夥伴的說明中心,或直接聯絡對方以瞭解詳情。」

誰在扣款要去哪裡退訂
Disney自己直接扣款Disney+帳戶頁面 → 訂閱
AppleiPhone「設定」→ 你的名字 → 訂閱項目
GoogleGoogle Play中的訂閱項目
Amazon管理你的Prime Video頻道
電視、寬頻或電信業者該業者的帳戶頁面或客服專線

退訂由Disney扣款的訂閱

  1. 在disneyplus.com或Disney+ App登入,打開你的帳戶頁面。
  2. 前往訂閱區塊。
  3. 選擇你的Disney+訂閱,依照畫面指示一路走到確認完成。

Disney在時間點上的規定是:訂閱者「隨時都可以取消訂閱,並在目前訂閱期滿時生效」。在那之前你都能繼續看,而Disney也提到確切日期「會依照你的方案,以及你是按月、按年扣款,或正處於其他促銷期間而有所不同」。

有個實用小提醒:部分智慧電視和遊戲主機上的Disney+ App根本沒有帳戶管理功能,請改用瀏覽器或手機操作。

還可以反悔——但只限訂閱期滿之前。如果你申請了退訂,後來又改變心意,只要是在「訂閱期滿之前」,Disney都能讓你恢復訂閱,中間不會中斷。但一旦訂閱期真的結束,訂閱就會「完全取消,無法恢復」——想再訂閱,就得用當時的現行價格重新加入。如果你是因為漲價才退訂,這一點特別值得考慮:這個月要反悔很容易,下個月反悔就得多付錢。

Apple、Google或Amazon扣款時如何退訂

Disney會請你去找收你錢的那個平台:「如果你目前是透過Apple、Google或Amazon付費使用Disney+,請前往Apple支援、Google Play說明或Amazon說明中心,查詢管理訂閱的方式。」

  • Apple:設定 → 你的名字 → 訂閱項目 → Disney+ → 取消訂閱。如果沒看到按鈕,往下滑一下。
  • Google Play:打開Google Play裡的訂閱項目,選擇Disney+,點取消訂閱,照指示操作。Google確認你可以繼續使用「已經付費的那段時間」。
  • Amazon:這算是一個Prime Video頻道。前往「管理你的Prime Video頻道」,選擇Prime Video頻道,找到Disney+,點選取消頻道。

還有第二個理由要搞清楚是誰在扣款:換方案。Disney提到,如果你是透過第三方合作夥伴付費,「可能會被導向合作夥伴的網站來管理方案或付款方式」——也就是說,透過商店扣款的訂閱,不一定能直接在Disney自己的帳戶頁面裡換到別的方案。如果你想擺脫商店扣款,Disney自己給的建議很直接:退訂現有訂閱,直接到DisneyPlus.com重新訂閱。

電視、寬頻或電信業者扣款時如何退訂

在許多市場,Disney+都有跟付費電視或電信方案搭售,Disney也為Verizon、Xfinity、Spectrum、Roku等合作夥伴各自準備了說明頁面。如果扣款是包含在一筆比較大的月租費裡,退訂Disney+其實是在更動那個方案,得由業者處理,而且要照業者的通知期限走。Disney沒辦法幫你移除,帳單上的這個項目也不一定在你提出的當天就消失。

合購方案:退訂到底退訂了什麼

合購方案就是很多人明明以為自己已經退訂,卻還在繼續付錢的原因。記住一個原則就不會搞混:合購方案是一筆訂閱、一個扣款方,但另外單獨購買的服務,是各自獨立的訂閱,有自己的帳戶和自己的取消按鈕。

  • 如果合購方案是Disney在幫你扣款,在Disney+的訂閱區塊退訂,會結束整個合購方案——裡面的所有服務都會在同一天停止。
  • 如果你是單獨訂閱Hulu——這項服務在台灣目前無法直接訂閱——要在Hulu帳戶裡退訂。Hulu的規則跟Disney差不多:在免費試用期間退訂會立即生效,否則會用到帳單週期結束,任何Hulu附加項目也是在當月帳單週期結束時退訂。
  • 如果Hulu是透過Apple、Google或Amazon扣款,Hulu會指向跟Disney一樣的三個說明中心——出路也一樣:在那邊退訂,如果想改由Hulu自己扣款,再直接到Hulu.com重新訂閱。

常見的踩雷模式很好預測:有人退訂了合購方案,卻忘記兩年前透過另一個App商店訂閱的單獨服務,結果一直繼續付錢。退訂之前,兩邊都檢查一下再說。

降級方案,而不是直接退訂

如果你要的只是降低費用,而不是完全不用Disney+,換方案是另一套流程:在帳戶頁面,點你訂閱名稱旁邊的變更,選擇想要的方案,點繼續,同意訂閱條款後確認。Disney會寄確認信,帳戶頁面也會同步更新。

按下變更之前,有個警告要認真看待:Disney表示「變更方案後,你會失去目前任何促銷優惠或鎖定價格的權益」。換成比較便宜的方案,可能反而讓你失去原本鎖住的優惠價,而且再也拿不回來。先把這筆帳算清楚。

退訂之後

退訂只會停止扣款,其他什麼都不會動。用Disney自己的話說,退訂「不會刪除你的Disney+帳戶,也不會刪除你用於其他服務的MyDisney帳戶」。個人檔案、待看清單和設定都會留在原地,等你回來——以現在串流服務的玩法來看,你很可能真的會回來。訣竅在於,回來要是你自己的選擇。

合購方案很難全部記在腦子裡,這正是清單存在的意義。

Subby會記錄每個訂閱各自的價格、週期和扣款方,在續訂前提醒你。從600多個品牌中新增,或用PRO直接匯入帳單頁面的截圖。免費使用,含廣告。

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