Jak zrušit Adobe Creative Cloud

Zrušíte-li do 14 dnů od objednávky, Adobe vám vrátí celou částku. Po této lhůtě vás roční plán placený měsíčně vyjde na 50 % toho, co zbývá ze smlouvy. Jediný východ bez poplatku je vaše datum obnovení, takže ho najděte dřív než tlačítko na zrušení.

Od týmu Subby·Poslední aktualizace 2. září 2026

Tři plány, tři zcela odlišné východy

Jestli za odchod z Adobe Creative Cloud zaplatíte poplatek za zrušení, závisí na tom, který ze tří plánů máte. Adobe má pro každý z nich jiné podmínky. Stejné kliknutí nestojí jednoho člověka nic, a druhého půl roku plateb.

V některých regionech se čísla liší. Podmínky Adobe pro Kalifornii uvádějí místo toho jednorázovou platbu 30 % ročního závazku. Přesné znění pro vaši oblast najdete v podmínkách předplatného.

Jak Adobe počítá poplatek za předčasné ukončení

Vlastní příklad Adobe: zrušíte roční plán v devátém měsíci a zaplatíte 50 % z částky za zbývající tři měsíce. Sečtěte měsíční platby, které by vám ještě zbývaly, výsledek vydělte dvěma, a máte svůj poplatek. U dvanáctiměsíčního plánu je zrušení ve druhém měsíci drahé, zatímco v jedenáctém stojí skoro nic. Stejné tlačítko, úplně jiný účet.

Poplatek existuje proto, že Adobe dává na roční plán slevu oproti měsíční ceně. Slevu dostanete předem, a předčasný odchod část z ní vrací zpátky.

Jak zrušit Adobe Creative Cloud na account.adobe.com

1. Přihlaste se na account.adobe.com/plans.
2. U plánu, který chcete ukončit, vyberte Spravovat plán.
3. Vyberte Zrušit plán.
4. Zkontrolujte podrobnosti plánu, které Adobe zobrazí, a pak vyberte Pokračovat ve zrušení.
5. Uveďte důvod zrušení a pak vyberte Pokračovat.
6. Přečtěte si podrobnosti o zrušení včetně případného poplatku a pak vyberte Potvrdit zrušení.
7. Zkontrolujte potvrzovací e-mail od Adobe a na stránce účtu se ujistěte, že plán je označen jako zrušený.

U kroku 6 stojí za to zpomalit, protože kontrolní obrazovka ukáže, kolik vás zrušení stojí dnes. Pokud je ta částka nepříjemná, proces zavřete a poznamenejte si datum obnovení. Nic není zrušené, dokud to nepotvrdíte.

Datum obnovení je východ bez poplatku

Předplatná Adobe se obnovují automaticky v den fakturace. Neexistuje samostatný vypínač, takže obnovení zastaví jedině zrušení. Počkáte-li ale do konce sjednaného období, nezbývá už nic, z čeho by Adobe počítalo 50 %.

Tím se z toho stává čistě kalendářní problém. U ročního plánu máte jednu šanci za rok, a když datum propásnete, jste zavázáni na další celé období.

Nastavte připomenutí před datem, ne v jeho den

Připomenutí přesně v den obnovení přijde ve chvíli, kdy vám Adobe už peníze strhává, takže si nastavte připomenutí několik dní před obnovením. Právě v těch pár dnech si můžete položit otázku, jestli jste v tomto čtvrtletí Photoshop vůbec otevřeli. Stejnou otázku o všem ostatním, za co platíte, klade třicetiminutová revize předplatných. Pokud je odpověď někdy, měsíční plán bez ročního závazku má vyšší cenu, ale za to stojí, protože z něj můžete odejít na konci libovolného měsíce.

A pokud se rozhodnete zůstat, aspoň znáte datum. Příští rok se rozhodnete pár dní před platbou, s penězi ještě na účtu.

Co se stane s vašimi soubory

Zrušení mění to, za co platíte, i to, co si můžete otevřít. Adobe zveřejňuje samostatnou stránku o přístupu k účtu po zrušení, a týká se cloudového úložiště, vašich souborů i samotných aplikací. Přečtěte si ji ještě před potvrzením, obzvlášť pokud máte v úložišti Creative Cloud rozpracovanou zakázku pro klienta. Nejdřív si přesuňte vše potřebné na lokální disk.

Pokud máte zkušební období

Zkušební období je stejný problém s časem, jen na kratším hodinovém stroji. Zrušíte-li před jeho koncem, nic vám nestrhnou. Den zpoždění, a už jste v placeném období s vlastními podmínkami zrušení. Jestli můžete zrušit hned po registraci a přesto využít zbylé dny, závisí na dané službě. Bezpečnějším návykem je připomenutí konce zkušebního období. Datum konce si zapište v den registrace, protože to je poslední den, kdy na něj budete myslet.