Adobe Creative Cloud kündigen
Kündigst du innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung, erstattet Adobe dir alles. Danach kostet ein Jahresabo mit monatlicher Zahlung 50 % dessen, was vom Vertrag übrig ist — der günstigste Ausstieg ist also dein Verlängerungsdatum. Damit ist das ein Kalenderproblem, kein Support-Problem.
Drei Abos, drei völlig verschiedene Ausgänge
Bevor du irgendetwas anfasst: Finde heraus, welches Abo du hast. Adobes Kündigungsbedingungen unterscheiden sich zwischen den Varianten so stark, dass derselbe Klick die einen nichts kostet und die anderen ein halbes Jahr an Zahlungen.
| Dein Abo | Kündigung innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung | Kündigung nach 14 Tagen |
|---|---|---|
| Jahresabo, monatlich gezahlt | Volle Erstattung. | Ein Einmalbetrag in Höhe von 50 % deiner verbleibenden Vertragsverpflichtung. Der Dienst läuft bis zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats weiter. |
| Jahresabo, im Voraus gezahlt | Volle Erstattung. | Deine Zahlung wird nicht erstattet. Der Dienst läuft bis zum Ende deiner Vertragslaufzeit weiter. |
| Monatsabo ohne Jahresbindung | Volle Erstattung. | Deine Zahlung wird nicht erstattet. Der Dienst läuft bis zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats weiter. |
Adobes Bedingungen nennen für manche Regionen abweichende Werte — für Kundinnen und Kunden in Kalifornien etwa einen Einmalbetrag von 30 % der Jahresverpflichtung. Sieh auf der Seite mit den Abo-Bedingungen nach, welche Formulierung bei dir gilt.
Die Datumsrechnung in einem Satz: Die Gebühr ist ein Prozentsatz von dem, was vom Vertrag übrig ist. Sie schrumpft also mit jedem Monat, den du bleibst, und ist an deinem Verlängerungsdatum bei null. Such dir dieses Datum zuerst — melde dich bei account.adobe.com an und öffne Abos — denn alles andere auf dieser Seite ist eine Entscheidung darüber.
Wie die Gebühr berechnet wird
Adobes eigenes Beispiel: Kündigst du ein Jahresabo im neunten Monat, zahlst du 50 % der Gebühr für die drei verbleibenden Monate. Addiere die Monatsbeträge, die du noch schulden würdest, halbiere die Summe — das ist der Betrag. Bei einem Zwölf-Monats-Abo ist eine Kündigung im zweiten Monat teuer und im elften fast belanglos. Gleicher Button, sehr unterschiedliche Rechnung.
Die Gebühr gibt es, weil der Jahrespreis gegenüber dem Monatspreis rabattiert ist. Den Rabatt hast du vorab bekommen; wer früher geht, gibt einen Teil davon zurück.
So kündigst du
- Melde dich unter account.adobe.com/plans an.
- Wähle neben dem Abo, das du beenden willst, Abo verwalten.
- Wähle Abo kündigen.
- Prüfe die Abo-Details, die Adobe dir zeigt, und wähle dann Weiter zur Kündigung.
- Gib einen Kündigungsgrund an und wähle dann Weiter.
- Sieh dir die Kündigungsdetails an — hier steht, ob und welche Gebühr anfällt — und wähle dann Kündigung bestätigen.
- Sieh in deinem Postfach nach Adobes Bestätigung und prüfe auf deiner Kontoseite, ob das Abo als gekündigt angezeigt wird.
Bei Schritt 6 solltest du langsam machen. Der Übersichtsbildschirm sagt dir, was die Kündigung heute kostet. Wenn dir diese Zahl nicht gefällt, kannst du den Vorgang schließen, dir dein Verlängerungsdatum notieren und später wiederkommen — gekündigt ist nichts, bevor du bestätigst.
Dein Verlängerungsdatum ist der gebührenfreie Ausstieg
Adobe-Abos verlängern sich automatisch an deinem Abrechnungsdatum, und es gibt keinen separaten Schalter, der eine Verlängerung ohne Kündigung stoppt — die Kündigung ist der Mechanismus. Sobald deine Vertragslaufzeit vollständig abgelaufen ist, gibt es keine Restverpflichtung mehr, auf die 50 % berechnet werden könnten. Genau das macht das Laufzeitende zum sauberen Ausstieg.
Damit wird die ganze Sache zu einer Kalenderfrage. Es gibt pro Jahr genau einen Tag, an dem der Abschied von Adobe kostenlos ist, er kommt ohne Vorwarnung, und wenn er vorbei ist, hängst du eine weitere volle Laufzeit fest. Schwer ist daran nichts — man übersieht es nur leicht, und das ist ein anderes Problem. Ein lösbares.
Setz die Erinnerung vor das Datum, nicht auf das Datum
Gib dir Vorlauf. Eine Erinnerung, die an deinem Verlängerungstag kommt, ist eine Erinnerung, die kommt, während abgebucht wird. Ein paar Tage früher lassen dir Raum zu prüfen, ob du dieses Quartal überhaupt Photoshop geöffnet hast, zu vergleichen, was ein Monatsabo kosten würde, und bewusst zu kündigen statt in Eile.
Und wenn du dich fürs Bleiben entscheidest, hast du trotzdem etwas gewonnen: Du kennst jetzt dein Verlängerungsdatum. Die Entscheidung im nächsten Jahr beginnt damit mit einer Information statt mit einer Überraschung auf dem Kontoauszug.
Vor dem Bestätigen: Was mit deinen Dateien passiert
Die Kündigung ändert nicht nur, was abgebucht wird, sondern auch, was du noch öffnen kannst. Adobe hat eine eigene Seite zum Kontozugriff nach der Kündigung — Cloud-Speicher, Dateien und welche Programme weiterlaufen — und die sind fünf Minuten wert, bevor du bestätigst. Vor allem, wenn laufende Kundenarbeit im Creative-Cloud-Speicher liegt. Zieh dir alles, was du brauchst, vorher auf eine lokale Festplatte.
Wenn du in einer Testphase bist
Eine Testphase ist dasselbe Timing-Problem mit kürzerer Lunte. Kündige, bevor sie endet, und es wird nichts abgebucht; einen Tag zu spät, und du hast eine bezahlte Laufzeit gestartet, an der eigene Kündigungsbedingungen hängen. Schreib dir das Enddatum der Testphase an dem Tag auf, an dem du sie startest — nicht in der Woche, in der sie abläuft.
Alles hängt am Verlängerungsdatum
Trag Adobe in Subby ein und lass dich Tage vor der Verlängerung erinnern — solange der Ausstieg noch gratis ist. Einmal zahlen, für immer deins.
Gratis · Kein Konto · Kein Bank-Login