Adobe Creative Cloud kündigen
Kündigst du innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung, erstattet Adobe dir alles. Danach kostet ein Jahresabo mit monatlicher Zahlung 50 % dessen, was vom Vertrag übrig ist. Der einzige Ausstieg ohne Gebühr ist dein Verlängerungsdatum, also finde dieses Datum, bevor du den Kündigen-Button findest.
Drei Abos, drei völlig verschiedene Ausstiege
Bevor du irgendetwas anfasst, finde heraus, welches Abo du hast. Adobes Kündigungsbedingungen unterscheiden sich zwischen den Varianten so stark, dass derselbe Klick die einen nichts kostet und die anderen ein halbes Jahr an Zahlungen.
| Dein Abo | Kündigung innerhalb von 14 Tagen nach der Bestellung | Kündigung nach 14 Tagen |
|---|---|---|
| Jahresabo, monatlich gezahlt | Volle Erstattung. | Ein Einmalbetrag in Höhe von 50 % deiner verbleibenden Vertragsverpflichtung. Der Dienst läuft bis zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats weiter. |
| Jahresabo, im Voraus gezahlt | Volle Erstattung. | Deine Zahlung wird nicht erstattet. Der Dienst läuft bis zum Ende deiner Vertragslaufzeit weiter. |
| Monatsabo ohne Jahresbindung | Volle Erstattung. | Deine Zahlung wird nicht erstattet. Der Dienst läuft bis zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats weiter. |
Adobes Bedingungen nennen für manche Regionen abweichende Werte, für Kundinnen und Kunden in Kalifornien etwa einen Einmalbetrag von 30 % der Jahresverpflichtung. Sieh auf der Seite mit den Abo-Bedingungen nach, welche Formulierung bei dir gilt.
Die Gebühr zählt runter. Sie ist ein Prozentsatz von dem, was vom Vertrag übrig ist, schrumpft also mit jedem Monat, den du bleibst, und ist an deinem Verlängerungsdatum bei null. Such dir dieses Datum zuerst, unter Abos auf account.adobe.com.
Wie die Gebühr berechnet wird
Adobes eigenes Beispiel: Kündigst du ein Jahresabo im neunten Monat, zahlst du 50 % der Gebühr für die drei verbleibenden Monate. Addiere die Monatsbeträge, die du noch schulden würdest, halbiere die Summe. Das ist der Betrag. Bei einem Zwölf-Monats-Abo ist eine Kündigung im zweiten Monat teuer und im elften fast belanglos. Gleicher Button, sehr unterschiedliche Rechnung.
Die Gebühr gibt es, weil der Jahrespreis gegenüber dem Monatspreis rabattiert ist. Den Rabatt hast du vorab bekommen; wer früher geht, gibt einen Teil davon zurück.
So kündigst du
- Melde dich unter account.adobe.com/plans an.
- Wähle neben dem Abo, das du beenden willst, Abo verwalten.
- Wähle Abo kündigen.
- Prüfe die Abo-Details, die Adobe dir zeigt, und wähle dann Weiter zur Kündigung.
- Gib einen Kündigungsgrund an und wähle dann Weiter.
- Sieh dir die Kündigungsdetails an, die dir sagen, ob und welche Gebühr anfällt, und wähle dann Kündigung bestätigen.
- Sieh in deinem Postfach nach Adobes Bestätigung und prüfe auf deiner Kontoseite, ob das Abo als gekündigt angezeigt wird.
Bei Schritt 6 solltest du dir Zeit lassen. Der Übersichtsbildschirm sagt dir, was die Kündigung heute kostet. Wenn dir diese Zahl nicht gefällt, kannst du den Vorgang schließen und dir dein Verlängerungsdatum notieren. Gekündigt ist nichts, bevor du bestätigst.
Dein Verlängerungsdatum ist der gebührenfreie Ausstieg
Adobe-Abos verlängern sich automatisch an deinem Abrechnungsdatum, und es gibt keinen separaten Schalter, der eine Verlängerung ohne Kündigung stoppt. Die Kündigung ist der Mechanismus. Sobald deine Vertragslaufzeit vollständig abgelaufen ist, gibt es keine Restverpflichtung mehr, auf die 50 % berechnet werden könnten. Genau das macht das Laufzeitende zum sauberen Ausstieg.
Damit wird die ganze Sache zu einer Kalenderfrage. Bei einem Jahresabo hast du genau eine Chance im Jahr, und wenn du diesen Tag verpasst, hängst du eine weitere volle Laufzeit fest.
Setz die Erinnerung vor das Datum, nicht auf das Datum
Eine Erinnerung, die erst an deinem Verlängerungstag kommt, kommt, während schon abgebucht wird. Setz dir stattdessen die Erinnerung ein paar Tage vorher. Genau diese Tage geben dir Raum zu fragen, ob du dieses Quartal überhaupt Photoshop geöffnet hast, dieselbe Frage, die der 30-Minuten-Abo-Kassensturz für alles andere stellt, das du bezahlst. Lautet die Antwort manchmal, lohnt sich das teurere Monatsabo. Es gibt keine Jahresbindung zu brechen, du kannst also zum Ende jedes Monats gehen.
Und wenn du dich fürs Bleiben entscheidest, hast du trotzdem etwas gewonnen. Du kennst jetzt dein Verlängerungsdatum, und die Entscheidung im nächsten Jahr beginnt mit einer Information statt mit einer Überraschung auf dem Kontoauszug.
Was mit deinen Dateien passiert
Die Kündigung ändert, was du bezahlst, und was du noch öffnen kannst. Adobe hat eine eigene Seite zum Kontozugriff nach der Kündigung, für Cloud-Speicher, Dateien und die Frage, welche Programme weiterlaufen. Lies sie dir vor dem Bestätigen durch, vor allem wenn laufende Kundenarbeit im Creative-Cloud-Speicher liegt. Zieh dir alles, was du brauchst, vorher auf eine lokale Festplatte.
Wenn du in einer Testphase bist
Eine Testphase ist dasselbe Timing-Problem mit kürzerer Lunte. Kündige, bevor sie endet, und es wird nichts abgebucht; einen Tag zu spät, und du hast eine bezahlte Laufzeit gestartet, an der eigene Kündigungsbedingungen hängen. Ob du direkt nach dem Abschluss kündigen und die restlichen Tage trotzdem nutzen kannst, hängt vom Anbieter ab. Eine Testphasen-Erinnerung ist die sicherere Gewohnheit. Schreib dir das Enddatum an dem Tag auf, an dem du die Testphase startest, denn das ist der letzte Tag, an dem du noch daran denkst.
Alles hängt am Verlängerungsdatum
Trag Adobe mit seinem Verlängerungsdatum in Subby ein und lass dich erinnern, solange der Ausstieg noch gratis ist. Du trägst das Datum selbst ein, brauchst also kein Konto und keinen Bank-Login. Die kostenlose Version zeigt Anzeigen.
Gratis · Kein Konto · Kein Bank-Login