Як скасувати Adobe Creative Cloud
Скасуйте протягом 14 днів після замовлення, і Adobe поверне всю суму. Після цього річний план з помісячною оплатою коштуватиме 50% від того, що лишилося за контрактом. Єдиний вихід без комісії, це дата поновлення, тож знайдіть цю дату раніше, ніж кнопку скасування.
Три плани, три зовсім різні виходи
Чи доведеться платити комісію за вихід з Adobe Creative Cloud, залежить від того, який із трьох планів у вас. Adobe прописує для кожного окремі умови. Те саме натискання кнопки одній людині не коштує нічого, а іншій, пів року платежів.
| Ваш план | Скасування протягом 14 днів після замовлення | Скасування після 14 днів |
|---|---|---|
| Річний, з помісячною оплатою | Повне повернення коштів. | Одноразова виплата 50% від суми, що лишилася за контрактом. Обслуговування триває до кінця поточного місячного періоду оплати. |
| Річний, з передоплатою | Повне повернення коштів. | Оплата не повертається. Обслуговування триває до кінця контрактного терміну. |
| Помісячний, без річного зобов’язання | Повне повернення коштів. | Оплата не повертається. Обслуговування триває до кінця поточного місячного періоду оплати. |
У деяких регіонах цифри інші. Умови Adobe для Каліфорнії передбачають натомість одноразову виплату 30% від річного зобов’язання. Прочитайте умови підписки, щоб дізнатися формулювання для вашого регіону.
Комісія рахує назад. Це відсоток від того, що лишилося за контрактом, тож вона зменшується щомісяця, поки ви залишаєтеся, і сягає нуля в дату поновлення. Спершу знайдіть цю дату на account.adobe.com у розділі Plans (плани).
Як Adobe розраховує комісію за дострокове розірвання
Власний приклад Adobe: скасуйте річний план на дев’ятому місяці, і ви заплатите 50% від суми за три місяці, що лишилися. Додайте місячні платежі, які ви ще мали б сплатити, поділіть суму навпіл, і це ваша комісія. На дванадцятимісячному плані скасування на другому місяці коштує дорого, а на одинадцятому, майже нічого. Та сама кнопка, зовсім інший рахунок.
Комісія існує тому, що Adobe дає знижку на річний план порівняно з помісячною ціною. Ви отримали цю знижку наперед, а достроковий вихід повертає її частину.
Як скасувати Adobe Creative Cloud на account.adobe.com
- Увійдіть на account.adobe.com/plans.
- Біля плану, який хочете завершити, виберіть Manage plan (керувати планом).
- Виберіть Cancel your plan (скасувати план).
- Перевірте деталі плану, які покаже Adobe, а тоді виберіть Continue to cancel (продовжити скасування).
- Вкажіть причину скасування, а тоді виберіть Continue (продовжити).
- Прочитайте деталі скасування, зокрема будь-яку комісію, а тоді виберіть Confirm cancellation (підтвердити скасування).
- Знайдіть лист-підтвердження від Adobe, а тоді відкрийте сторінку облікового запису й переконайтеся, що план показано як скасований.
На кроці 6 варто зупинитися, бо екран перевірки показує, скільки коштуватиме скасування сьогодні. Якщо ця сума не влаштовує, закрийте процес і запишіть дату поновлення. Нічого не скасовується, доки ви не підтвердите.
Дата поновлення, це вихід без комісії
Підписки Adobe поновлюються автоматично в дату оплати. Окремого вимикача немає, тож зупинити поновлення можна лише скасуванням. Але якщо дочекатися завершення контрактного терміну, від чого рахувати 50% для Adobe вже не залишиться.
Це перетворює все на календарну задачу. На річному плані у вас лише одна спроба на рік, і якщо дата пройде непоміченою, ви пов’язані ще на цілий термін.
Поставте нагадування до дати, а не в саму дату
Нагадування прямо в дату поновлення прийде тоді, коли Adobe вже зняла гроші, тож зробіть нагадування за кілька днів до поновлення. Саме ці кілька днів дають час запитати себе, чи ви взагалі відкривали Photoshop цього кварталу. Те саме питання про все інше, за що ви платите, ставить 30-хвилинний аудит підписок. Якщо відповідь «іноді», помісячний план вартий своєї вищої ціни. Річного зобов’язання, яке довелося б розривати, немає, тож піти можна наприкінці будь-якого місяця.
А якщо вирішите залишитися, дата нікуди не дінеться. Наступного року ви вирішуватимете за кілька днів до списання, поки гроші ще на вашому рахунку.
Що станеться з вашими файлами
Скасування змінює і те, за що з вас знімають гроші, і те, що ви можете відкрити. Adobe публікує окрему сторінку про доступ до облікового запису після скасування, і вона стосується хмарного сховища, ваших файлів і самих застосунків. Прочитайте її до підтвердження, особливо якщо в сховищі Creative Cloud є активна робота для клієнтів. Спершу перенесіть усе потрібне на локальний диск.
Якщо у вас пробний період
Пробний період, це та сама задача з часом, тільки на коротшому годиннику. Скасуйте до його завершення, і з вас нічого не знімуть. Один день запізнення, і ви вже почали платний термін із власними умовами скасування. Чи можна скасувати одразу після реєстрації і далі користуватися рештою днів, залежить від сервісу. Безпечніша звичка, це нагадування про пробний період. Запишіть дату завершення в день реєстрації, бо це останній день, коли ви точно про неї пам’ятаєте.
Де ви зберігаєте цю дату?
Додайте Adobe в Subby з датою поновлення, і нагадування прийде, поки вихід ще безкоштовний. Ви вводите цю дату самі, тож не треба ні створювати обліковий запис, ні входити в банк. У безкоштовній версії є реклама.
Безкоштовно · Без облікового запису · Без входу в банк