Sådan opsiger du Adobe Creative Cloud
Opsig inden for 14 dage efter din bestilling, og Adobe refunderer dig fuldt ud. Derefter koster en årsplan betalt månedligt 50 % af det, der er tilbage af aftalen. Den eneste udgang uden gebyr er din fornyelsesdato, så find den dato, før du finder opsigelsesknappen.
Tre planer, tre helt forskellige udgange
Før du rører noget, skal du finde ud af, hvilken plan du har. Adobes opsigelsesvilkår er så forskellige mellem dem, at det samme klik koster den ene person ingenting og den anden et halvt års betalinger.
| Din plan | Opsig inden for 14 dage efter bestilling | Opsig efter 14 dage |
|---|---|---|
| Årlig, betalt månedligt | Fuld refundering. | Et engangsbeløb på 50 % af din resterende aftaleforpligtelse. Tjenesten fortsætter til udgangen af den måneds betalingsperiode. |
| Årlig, forudbetalt | Fuld refundering. | Din betaling refunderes ikke. Tjenesten fortsætter til udgangen af din aftaleperiode. |
| Månedlig, ingen årlig binding | Fuld refundering. | Din betaling refunderes ikke. Tjenesten fortsætter til udgangen af den måneds betalingsperiode. |
Adobes vilkår har også andre tal for visse regioner. For kunder i Californien angiver vilkårene i stedet et engangsbeløb på 30 % af den årlige forpligtelse. Tjek siden med abonnementsvilkår for den ordlyd, der gælder der, hvor du er.
Gebyret tæller ned. Det er en procentdel af det, der er tilbage af din aftale, så det bliver mindre for hver måned, du bliver, og når nul ved din fornyelsesdato. Find den dato først på account.adobe.com under Planer.
Sådan beregnes gebyret
Adobes eget eksempel: opsig en årsplan i den niende måned, og du betaler 50 % af gebyret for de tre resterende måneder. Læg de månedlige betalinger, du stadig ville skylde, sammen, halvér summen, og det er beløbet. På en tolv-måneders plan er det dyrt at opsige i måned to og næsten ingenting at opsige i måned elleve. Samme knap, meget forskellig regning.
Gebyret findes, fordi årsprisen er rabatteret i forhold til måned-til-måned-prisen. Du fik rabatten på forhånd; går du tidligt, giver du en del af den tilbage.
Sådan opsiger du
- Log ind på account.adobe.com/plans.
- Vælg Administrer plan ved siden af den plan, du vil afslutte.
- Vælg Opsig din plan.
- Tjek de planoplysninger, Adobe viser dig, og vælg derefter Fortsæt til opsigelse.
- Angiv en årsag til opsigelsen, og vælg derefter Fortsæt.
- Gennemgå opsigelsesoplysningerne, hvor et eventuelt gebyr fremgår, og vælg derefter Bekræft opsigelse.
- Tjek din e-mail for Adobes bekræftelse, og tjek din kontoside for at bekræfte, at planen fremgår som opsagt.
Trin 6 er det, du skal tage dig tid til. Gennemgangsskærmen fortæller dig, hvad det koster at opsige i dag. Er det tal ubehageligt, kan du lukke forløbet, notere din fornyelsesdato og komme tilbage senere. Intet er opsagt, før du bekræfter.
Din fornyelsesdato er den gebyrfri udgang
Adobe-abonnementer fornyes automatisk på din faktureringsdato, og der findes ingen separat kontakt, der stopper en fornyelse uden at opsige. Opsigelse er selve mekanismen. Når din aftaleperiode er fuldført, er der ingen resterende forpligtelse at beregne de 50 % ud fra, og det er det, der gør slutningen af perioden til den rene udgang.
Det gør hele problemet til et kalenderproblem. Der findes præcis én dato om året, hvor det er gratis at forlade Adobe. Den kommer uden varsel, og passerer den, er du bundet til endnu en hel periode.
Sæt påmindelsen før datoen, ikke på den
En påmindelse på selve fornyelsesdatoen lander, mens Adobe allerede opkræver dig, så gør den i stedet til en påmindelse nogle dage før fornyelsen. De dage bruger du til at spørge dig selv, om du faktisk har åbnet Photoshop i dette kvartal. Det er det samme spørgsmål, som den 30 minutters lange abonnementsgennemgang stiller om alt andet, du betaler for. Er svaret nogle gange, er den månedlige plan sin højere pris værd. Der er ingen årsbinding at bryde, så du kan opsige ved udgangen af hvilken som helst måned.
Og beslutter du dig for at blive, har du stadig fået noget ud af det. Nu kender du din fornyelsesdato, så næste års beslutning starter fra viden i stedet for en overraskende linje på et kontoudtog.
Hvad der sker med dine filer
En opsigelse ændrer, hvad du bliver opkrævet, og hvad du kan åbne. Adobe har en separat side om kontoadgang efter opsigelse, cloud-lager, filer og hvilke apps der stadig virker. Den er fem minutter værd, før du bekræfter, især hvis du har aktivt kundearbejde liggende i Creative Cloud-lageret. Få det, du har brug for, over på lokale drev først.
Hvis du er på en prøveperiode
En prøveperiode er det samme timingproblem med en kortere lunte. Opsig, før prøveperioden slutter, og du bliver ikke opkrævet. Er du en dag for sent på den, har du startet en betalt periode med sine egne opsigelsesvilkår. Om du kan opsige lige efter tilmelding og stadig nå at bruge de resterende dage, afhænger af tjenesten. En påmindelse om den gratis prøveperiode er den sikre vane. Skriv slutdatoen ned den dag, du tilmelder dig, for det er den sidste dag, du kommer til at tænke på den.
Hvor holder du styr på den dato?
Tilføj Adobe i Subby med fornyelsesdatoen, og påmindelsen kommer, mens det stadig er gratis at gå. Du skriver selv datoen ind, så der er ingen konto at oprette og intet banklogin at sætte op. Den gratis version viser annoncer.
Gratis · Ingen konto · Intet banklogin