Cách hủy Adobe Creative Cloud
Hủy trong vòng 14 ngày kể từ khi đặt hàng và Adobe hoàn lại toàn bộ tiền. Sau 14 ngày, gói năm trả theo tháng tốn 50% số tiền còn lại trong hợp đồng. Cách thoát miễn phí duy nhất là ngày gia hạn, nên đó là bài toán về lịch trước tiên.
Ba loại gói, ba cách thoát hoàn toàn khác nhau
Việc bạn có phải trả phí hủy Adobe Creative Cloud hay không phụ thuộc vào việc bạn đang dùng gói nào trong ba loại. Adobe quy định điều khoản khác nhau cho từng gói, đến mức cùng một cú nhấp có thể không tốn của người này một đồng, nhưng lại khiến người khác mất nửa năm tiền đóng.
| Gói của bạn | Hủy trong vòng 14 ngày kể từ khi đặt hàng | Hủy sau 14 ngày |
|---|---|---|
| Gói năm, trả theo tháng | Hoàn lại toàn bộ. | Một khoản trả gộp bằng 50% nghĩa vụ hợp đồng còn lại. Dịch vụ vẫn tiếp tục đến hết kỳ thanh toán của tháng đó. |
| Gói năm, trả trước | Hoàn lại toàn bộ. | Khoản đã thanh toán không được hoàn lại. Dịch vụ tiếp tục cho đến hết thời hạn hợp đồng. |
| Gói tháng, không cam kết năm | Hoàn lại toàn bộ. | Khoản đã thanh toán không được hoàn lại. Dịch vụ vẫn tiếp tục đến hết kỳ thanh toán của tháng đó. |
Điều khoản của Adobe cũng nêu con số khác nhau cho một số khu vực. Với khách hàng tại California, điều khoản quy định một khoản trả gộp bằng 30% cam kết năm thay vì 50%. Hãy kiểm tra trang điều khoản gói đăng ký để biết quy định áp dụng cho nơi bạn ở.
Khoản phí đếm ngược. Đây là tỷ lệ phần trăm của số tiền còn lại trong hợp đồng, nên nó giảm dần mỗi tháng bạn còn ở lại và về 0 đúng vào ngày gia hạn. Hãy tìm ngày đó trước tiên, tại account.adobe.com, trong mục Plans.
Khoản phí được tính như thế nào
Ví dụ của chính Adobe: hủy một gói năm vào tháng thứ chín, bạn trả 50% khoản phí cho ba tháng còn lại. Cộng tổng các khoản thanh toán hằng tháng bạn còn nợ, chia đôi con số đó, và đó chính là khoản phí phải trả. Với một gói mười hai tháng, hủy vào tháng thứ hai rất tốn kém, còn hủy vào tháng thứ mười một gần như không đáng kể. Cùng một nút bấm, nhưng hóa đơn hoàn toàn khác nhau.
Khoản phí này tồn tại vì mức giá năm đã được giảm so với giá trả theo tháng. Bạn đã nhận phần giảm giá đó ngay từ đầu; rời đi sớm là trả lại một phần của nó.
Cách hủy
- Đăng nhập tại account.adobe.com/plans.
- Bên cạnh gói bạn muốn kết thúc, chọn Manage plan.
- Chọn Cancel your plan.
- Kiểm tra chi tiết gói mà Adobe hiển thị, rồi chọn Continue to cancel.
- Nêu lý do hủy, rồi chọn Continue.
- Xem lại chi tiết hủy, đây là nơi mọi khoản phí (nếu có) được nêu rõ, rồi chọn Confirm cancellation.
- Kiểm tra email để xem xác nhận từ Adobe, và kiểm tra trang tài khoản để chắc chắn gói đã hiển thị là đã hủy.
Bước 6 là bước nên dừng lại và đọc kỹ. Màn hình xem lại cho bạn biết việc hủy tốn bao nhiêu ngay hôm nay. Nếu con số đó khiến bạn khó chịu, bạn có thể đóng quy trình lại, ghi chú ngày gia hạn, và quay lại sau. Không có gì bị hủy cho đến khi bạn xác nhận.
Ngày gia hạn là lối thoát miễn phí
Gói đăng ký Adobe tự động gia hạn vào ngày thanh toán của bạn. Không có công tắc riêng nào dừng việc gia hạn mà không cần hủy, nên hủy chính là cơ chế duy nhất dừng nó lại. Nhưng một khi thời hạn hợp đồng đã hoàn tất, không còn nghĩa vụ nào để Adobe tính 50% dựa trên đó.
Điều đó biến toàn bộ vấn đề thành một bài toán về lịch. Với gói năm, mỗi năm bạn chỉ có đúng một lần cơ hội, và nếu để lỡ ngày đó, bạn sẽ bị ràng buộc thêm một kỳ hạn trọn vẹn nữa.
Đặt lời nhắc trước ngày đó, không phải đúng ngày đó
Một lời nhắc bật lên đúng ngày gia hạn là một lời nhắc bật lên khi Adobe đã thu tiền rồi, nên hãy đặt lời nhắc vài ngày trước khi gia hạn. Vài ngày đó là lúc bạn có thể tự hỏi quý này mình có thực sự mở Photoshop hay không, câu hỏi giống hệt checklist rà soát gói đăng ký 30 phút đặt ra cho mọi khoản bạn đang trả. Nếu câu trả lời là thỉnh thoảng, gói trả theo tháng đáng giá hơn dù đắt hơn. Gói tháng không có cam kết năm để phá vỡ, nên bạn có thể rời đi vào cuối bất kỳ tháng nào.
Và nếu bạn quyết định ở lại, bạn vẫn giữ được ngày đó. Năm sau bạn sẽ quyết định vài ngày trước khi bị thu tiền, khi tiền vẫn còn trong tài khoản.
Chuyện gì xảy ra với tệp của bạn
Hủy gói thay đổi khoản bạn bị thu tiền và những gì bạn có thể mở. Adobe có một trang riêng về quyền truy cập tài khoản sau khi hủy, gồm lưu trữ đám mây, tệp tin, và ứng dụng nào vẫn còn hoạt động. Hãy đọc trang đó trước khi xác nhận, nhất là nếu bạn có công việc của khách hàng đang lưu trong Creative Cloud. Sao lưu mọi thứ cần thiết về ổ đĩa cục bộ trước.
Nếu bạn đang dùng thử
Dùng thử cũng là cùng một bài toán về thời điểm, chỉ là đồng hồ ngắn hơn. Hủy trước khi hết hạn dùng thử thì bạn không bị thu tiền. Trễ một ngày là bạn đã bắt đầu một kỳ trả phí kèm điều khoản hủy riêng. Việc bạn có thể hủy ngay sau khi đăng ký mà vẫn dùng được những ngày dùng thử còn lại hay không tùy vào từng dịch vụ. Đặt lời nhắc hết hạn dùng thử là thói quen an toàn hơn. Hãy ghi ngày hết hạn xuống ngay hôm bạn đăng ký, vì đó là ngày cuối cùng bạn còn nhớ đến nó.
Bạn giữ ngày đó ở đâu?
Thêm Adobe vào Subby với ngày gia hạn, và lời nhắc sẽ đến khi rời đi vẫn còn miễn phí. Bạn tự gõ ngày đó, nên không cần tài khoản hay đăng nhập ngân hàng. Phiên bản miễn phí có quảng cáo.
Miễn phí · Không cần tài khoản · Không đăng nhập ngân hàng