Slik sier du opp Adobe Creative Cloud
Sier du opp innen 14 dager etter bestillingen, refunderer Adobe deg fullt ut. Etter det koster en årsplan betalt månedlig 50 % av det som gjenstår på kontrakten. Den eneste exiten uten gebyr er fornyelsesdatoen din, så finn den før du finner oppsigelsesknappen.
Tre planer, tre helt forskjellige exiter
Hvilket gebyr du må betale når du sier opp, avhenger av hvilken plan du er på. Adobe har helt ulike vilkår for hver av dem. Det samme klikket koster én person ingenting og en annen person halvt års betalinger.
| Planen din | Si opp innen 14 dager etter bestillingen | Si opp etter 14 dager |
|---|---|---|
| Årsplan, betalt månedlig | Full refusjon. | Et engangsbeløp på 50 % av gjenstående kontraktsforpliktelse. Tjenesten fortsetter ut den månedens faktureringsperiode. |
| Årsplan, forhåndsbetalt | Full refusjon. | Betalingen din er ikke refunderbar. Tjenesten fortsetter til kontraktsperioden er slutt. |
| Månedsplan, uten årsforpliktelse | Full refusjon. | Betalingen din er ikke refunderbar. Tjenesten fortsetter ut den månedens faktureringsperiode. |
Tallene varierer i enkelte regioner. Adobes vilkår for California angir et engangsbeløp på 30 % av årsforpliktelsen i stedet. Sjekk abonnementsvilkårene for ordlyden som gjelder der du er.
Gebyret teller ned. Det er en prosent av det som er igjen på kontrakten din, så det krymper hver måned du blir værende og når null ved fornyelsesdatoen din. Finn den datoen først, på account.adobe.com under Planer.
Slik beregnes gebyret for tidlig oppsigelse
Adobes eget eksempel: sier du opp en årsplan i niende måned, betaler du 50 % av avgiften for de tre gjenstående månedene. Legg sammen det du fortsatt ville skyldt hver måned, halver totalen, og det er gebyret ditt. På en tolvmånedersplan er det dyrt å si opp i måned to og nesten uvesentlig å si opp i måned elleve. Samme knapp, svært forskjellig regning.
Gebyret finnes fordi årsprisen er rabattert mot månedsprisen. Du fikk rabatten på forhånd, og å slutte tidlig gir en del av den tilbake.
Slik sier du opp Adobe Creative Cloud på account.adobe.com
- Logg inn på account.adobe.com/plans.
- Ved siden av planen du vil slutte med, velg Administrer plan.
- Velg Si opp planen din.
- Sjekk plandetaljene Adobe viser deg, og velg deretter Fortsett til oppsigelse.
- Oppgi en grunn for oppsigelsen, og velg deretter Fortsett.
- Les gjennom oppsigelsesdetaljene, som oppgir et eventuelt gebyr, og velg deretter Bekreft oppsigelse.
- Se etter bekreftelse fra Adobe i e-posten din, og sjekk kontosiden for å bekrefte at planen nå vises som sagt opp.
Steg 6 er det som teller, for gjennomgangsskjermen viser hva oppsigelsen koster i dag. Er det tallet ubehagelig, lukk flyten og noter fornyelsesdatoen din i stedet. Ingenting er sagt opp før du bekrefter.
Fornyelsesdatoen din er den gebyrfrie exiten
Adobe-abonnement fornyes automatisk på faktureringsdatoen din. Det finnes ingen separat av-bryter, så oppsigelse er det eneste som stopper en fornyelse. Vent til kontraktsperioden er fullført, og det finnes ingenting igjen for Adobe å beregne 50 % av.
Det gjør hele problemet om til et kalenderproblem. På en årsplan får du én sjanse hvert år, og glir datoen forbi, er du bundet til en hel ny periode.
Sett påminnelsen før datoen, ikke på den
En påminnelse på selve fornyelsesdatoen kommer mens Adobe allerede fakturerer deg, så sett i stedet en påminnelse noen dager før fornyelsen. De dagene er tiden til å spørre om du faktisk har åpnet Photoshop denne perioden. Det er det samme spørsmålet 30-minutters abonnementsgjennomgangen stiller om alt annet du betaler for. Er svaret noen ganger, er månedsplanen verdt den høyere prisen. Det finnes ingen årsbinding å bryte, så du kan slutte ved slutten av en hvilken som helst måned.
Og bestemmer du deg for å bli, beholder du datoen. Neste år tar du beslutningen dager før trekket, med pengene fortsatt på kontoen din.
Hva som skjer med filene dine
Oppsigelse endrer både hva du blir trukket for og hva du kan åpne. Adobe publiserer en egen side om kontotilgang etter oppsigelse. Les den før du bekrefter, spesielt hvis du har arbeid liggende i Creative Cloud-lagring. Få det du trenger over på lokale disker først.
Er du på en prøveperiode
En prøveperiode er samme tidsproblem med kortere lunte. Si opp før den slutter, og du blir ikke trukket. En dag for sent, og du har startet en betalt periode med sitt eget sett vilkår. Om du kan si opp rett etter påmelding og likevel bruke dagene som er igjen, avhenger av tjenesten. En påminnelse for prøveperioden er den tryggere vanen. Skriv ned sluttdatoen det samme øyeblikket du melder deg inn, ikke uken før den utløper.
Hvor oppbevarer du den datoen
Legg Adobe i Subby med fornyelsesdatoen, og du får en påminnelse før det er gratis å slutte. Du taster datoen selv, så det kreves ingen konto og ingen bankinnlogging. Gratis versjon viser annonser.
Gratis · Ingen konto · Ingen bankpålogging