Cara berhenti berlangganan Adobe Creative Cloud
Batalkan dalam 14 hari sejak pemesanan dan Adobe mengembalikan dana Anda secara penuh. Setelah itu, paket tahunan yang dibayar bulanan dikenai biaya 50% dari sisa kontrak, jadi satu-satunya jalan keluar tanpa biaya adalah tanggal perpanjangan Anda, yang menjadikan ini soal kalender, bukan soal layanan pelanggan.
Tiga paket, tiga cara keluar yang sama sekali berbeda
Sebelum menyentuh apa pun, cari tahu dulu paket mana yang Anda pakai. Ketentuan pembatalan Adobe berbeda sangat tajam di antara ketiganya, sehingga klik yang sama bisa gratis untuk satu orang dan setara pembayaran setengah tahun untuk orang lain.
| Paket Anda | Batalkan dalam 14 hari sejak pemesanan | Batalkan setelah 14 hari |
|---|---|---|
| Tahunan, dibayar bulanan | Pengembalian dana penuh. | Biaya sekaligus sebesar 50% dari sisa kewajiban kontrak Anda. Layanan tetap berjalan sampai akhir periode penagihan bulan itu. |
| Tahunan, dibayar di muka | Pengembalian dana penuh. | Pembayaran Anda tidak dapat dikembalikan. Layanan tetap berjalan sampai akhir masa kontrak Anda. |
| Bulanan, tanpa komitmen tahunan | Pengembalian dana penuh. | Pembayaran Anda tidak dapat dikembalikan. Layanan tetap berjalan sampai akhir periode penagihan bulan itu. |
Ketentuan Adobe juga mencantumkan angka berbeda untuk sebagian wilayah. Untuk pelanggan di California, ketentuannya menyebutkan biaya sekaligus sebesar 30% dari komitmen tahunan. Periksa halaman ketentuan langganan untuk redaksi yang berlaku di wilayah Anda.
Biayanya berhitung mundur. Itu persentase dari yang tersisa di kontrak Anda, jadi nilainya mengecil setiap bulan Anda bertahan dan mencapai nol pada tanggal perpanjangan Anda. Cari tahu dulu tanggal itu, dengan masuk di account.adobe.com dan membuka Plans, karena semua hal lain di halaman ini adalah keputusan seputar tanggal tersebut.
Cara biayanya dihitung
Contoh dari Adobe sendiri: batalkan paket tahunan di bulan kesembilan dan Anda membayar 50% dari biaya untuk tiga bulan yang tersisa. Jumlahkan pembayaran bulanan yang masih Anda tanggung, bagi dua totalnya, dan itulah tagihannya. Pada paket dua belas bulan, membatalkan di bulan kedua sangat mahal dan membatalkan di bulan kesebelas hampir tidak berarti apa-apa. Tombol yang sama, tagihan yang sangat berbeda.
Biaya ini ada karena harga tahunan sudah didiskon dibanding harga bulan-ke-bulan. Anda mengambil diskonnya di depan; keluar lebih awal berarti mengembalikan sebagian dari diskon itu.
Cara membatalkan
- Masuk di account.adobe.com/plans.
- Di sebelah paket yang ingin Anda akhiri, pilih Manage plan.
- Pilih Cancel your plan.
- Periksa detail paket yang ditampilkan Adobe, lalu pilih Continue to cancel.
- Berikan alasan pembatalan, lalu pilih Continue.
- Tinjau detail pembatalan, karena di sinilah biaya apa pun akan ditampilkan, lalu pilih Confirm cancellation.
- Periksa email Anda untuk konfirmasi dari Adobe, dan periksa halaman akun Anda untuk memastikan paketnya sudah tertera sebagai dibatalkan.
Langkah 6 adalah yang perlu diperlambat. Layar tinjauan memberi tahu berapa biaya pembatalan hari ini. Jika angkanya terasa berat, Anda bisa menutup prosesnya, mencatat tanggal perpanjangan Anda, dan kembali lagi nanti. Tidak ada yang dibatalkan sampai Anda mengonfirmasi.
Tanggal perpanjangan Anda adalah jalan keluar tanpa biaya
Langganan Adobe diperpanjang otomatis pada tanggal penagihan Anda, dan tidak ada sakelar terpisah yang bisa menghentikan perpanjangan tanpa membatalkan. Membatalkan adalah satu-satunya mekanismenya. Begitu masa kontrak Anda selesai, tidak ada lagi kewajiban tersisa yang bisa dijadikan dasar perhitungan 50% itu, dan itulah yang membuat akhir masa kontrak jadi jalan keluar yang bersih.
Itu mengubah seluruh masalah ini menjadi soal kalender. Ada tepat satu tanggal setiap tahun ketika meninggalkan Adobe itu gratis, tanggal itu datang tanpa peringatan, dan jika terlewat Anda terikat pada satu masa kontrak penuh lagi. Tidak ada yang sulit dari ini, hanya mudah terlewat, dan itu masalah yang berbeda serta bisa diselesaikan.
Pasang pengingat sebelum tanggalnya, bukan pada tanggalnya
Pengingat yang berbunyi tepat pada tanggal perpanjangan adalah pengingat yang berbunyi saat Anda sudah ditagih, jadi pasang pengingat beberapa hari sebelum tanggal itu. Beberapa hari itulah waktunya untuk bertanya apakah Anda benar-benar membuka Photoshop kuartal ini, pertanyaan yang sama dengan yang diajukan audit langganan 30 menit untuk semua yang Anda bayar. Jika jawabannya kadang-kadang, paket bulanan dengan harga lebih tinggi sepadan. Tidak ada komitmen tahunan yang perlu diputus, jadi Anda bisa keluar di akhir bulan mana pun.
Dan jika Anda memutuskan untuk tetap berlangganan, Anda tetap mendapatkan sesuatu. Sekarang Anda tahu tanggal perpanjangan Anda, yang berarti keputusan tahun depan dimulai dari informasi, bukan dari baris kejutan di mutasi rekening.
Sebelum Anda konfirmasi: nasib berkas Anda
Membatalkan mengubah apa yang bisa Anda buka, bukan cuma berapa yang Anda bayar. Adobe menerbitkan halaman terpisah soal akses akun setelah pembatalan, yaitu penyimpanan cloud, berkas, dan aplikasi mana saja yang masih berfungsi, dan halaman itu layak diluangkan lima menit sebelum Anda konfirmasi, terutama jika Anda punya pekerjaan klien yang masih berjalan di penyimpanan Creative Cloud. Pindahkan dulu apa pun yang Anda butuhkan ke penyimpanan lokal.
Jika Anda sedang uji coba
Uji coba punya masalah waktu yang sama, hanya dengan sumbu yang lebih pendek. Batalkan sebelum uji coba berakhir dan Anda tidak akan ditagih. Telat sehari saja dan Anda sudah memulai masa berbayar dengan ketentuan pembatalannya sendiri. Bisa tidaknya Anda membatalkan tepat setelah mendaftar dan tetap memakai sisa harinya tergantung pada layanannya. Pengingat uji coba gratis adalah kebiasaan yang lebih aman. Simpan tanggal berakhirnya uji coba di tempat yang akan Anda lihat pada hari Anda mendaftar, karena itulah hari terakhir Anda akan memikirkannya.
Tanggal perpanjangan adalah kunci semuanya
Lacak Adobe di Subby dan dapatkan pengingat beberapa hari sebelum diperpanjang, selagi keluar masih gratis. Anda memasukkan tanggal itu sendiri, jadi tidak perlu akun dan tidak perlu login bank. Versi gratisnya menampilkan iklan.
Gratis · Tanpa akun · Tanpa login bank