Så säger du upp Adobe Creative Cloud
Avsluta inom 14 dagar från din beställning och Adobe återbetalar hela summan. Efter det kostar en årsplan som betalas månadsvis 50 % av det som är kvar på avtalet, så det billigaste sättet att sluta är förnyelsedatumet, vilket gör det här till ett kalenderproblem, inte ett supportärende.
Tre planer, tre helt olika utgångar
Innan du rör något, ta reda på vilken plan du har. Adobes uppsägningsvillkor skiljer sig så mycket mellan dem att samma klick kostar en person ingenting och en annan ett halvt års betalningar.
| Din plan | Avsluta inom 14 dagar från beställningen | Avsluta efter 14 dagar |
|---|---|---|
| Årsplan, betalas månadsvis | Full återbetalning. | Ett engångsbelopp på 50 % av din återstående avtalsskyldighet. Tjänsten fortsätter till slutet av den månadens faktureringsperiod. |
| Årsplan, förbetald | Full återbetalning. | Din betalning återbetalas inte. Tjänsten fortsätter till slutet av din avtalade period. |
| Månadsvis, utan årsbindning | Full återbetalning. | Din betalning återbetalas inte. Tjänsten fortsätter till slutet av den månadens faktureringsperiod. |
Adobes villkor listar också andra belopp för vissa regioner. För kunder i Kalifornien anger villkoren ett engångsbelopp på 30 % av årsåtagandet i stället. Kolla sidan med prenumerationsvillkor för formuleringen som gäller där du är.
Avgiften räknas ner mot noll. Den är en andel av det som är kvar på avtalet, så den krymper varje månad du stannar och når noll på ditt förnyelsedatum. Hitta det datumet först. Logga in på account.adobe.com och öppna Planer, för allt annat på den här sidan är egentligen ett beslut om det.
Så räknas avgiften ut
Adobes eget exempel: avslutar du en årsplan i den nionde månaden betalar du 50 % av avgiften för de tre återstående månaderna. Lägg ihop de månadsbetalningar du fortfarande skulle varit skyldig, halvera summan, och det är avgiften. På en tolvmånadersplan är det dyrt att avsluta i månad två och nästan gratis i månad elva. Samma knapp, väldigt olika notor.
Avgiften finns för att årspriset är rabatterat mot månad-för-månad-priset. Du tog rabatten på förhand; att lämna tidigt ger tillbaka en del av den.
Så avslutar du
- Logga in på account.adobe.com/plans.
- Bredvid planen du vill avsluta, välj Hantera plan.
- Välj Avsluta din plan.
- Kolla plandetaljerna Adobe visar dig, välj sedan Fortsätt att avsluta.
- Ange en anledning till uppsägningen, välj sedan Fortsätt.
- Granska uppsägningsdetaljerna, där en eventuell avgift anges, och välj sedan Bekräfta uppsägning.
- Kolla mejlen efter Adobes bekräftelse, och kolla kontosidan för att bekräfta att planen visas som uppsagd.
Steg 6 är det värt att bromsa vid. Granskningsskärmen visar vad uppsägningen kostar idag. Är den summan obekväm kan du stänga flödet, notera förnyelsedatumet och komma tillbaka senare. Inget avslutas förrän du bekräftar.
Ditt förnyelsedatum är den avgiftsfria utgången
Adobe-prenumerationer förnyas automatiskt på ditt faktureringsdatum, och det finns ingen separat brytare som stoppar en förnyelse utan att avsluta. Att avsluta är själva mekanismen. När din avtalade period är fullbordad finns ingen kvarstående skyldighet att räkna de 50 % mot, vilket är det som gör slutet av perioden till den rena utgången.
Det gör hela problemet till ett kalenderproblem. Det finns exakt ett datum varje år då det är gratis att lämna Adobe, det kommer utan förvarning, och passerar det är du bunden till en hel ny period. Inget av det är svårt. Det är bara lätt att missa, vilket är ett annat problem och ett lösbart sådant.
Sätt påminnelsen före datumet, inte på det
En påminnelse på själva förnyelsedatumet kommer efter att Adobe redan har debiterat dig. Sätt den några dagar tidigare i stället, som en påminnelse innan förnyelsen. De dagarna räcker för att fråga dig om du faktiskt öppnat Photoshop det här kvartalet, samma fråga som 30-minutersgenomgången av dina prenumerationer ställer om allt annat du betalar för. Är svaret ibland är månadsplanen värd sitt högre pris. Den har ingen årsbindning att bryta, så du kan säga upp när en månad tar slut.
Bestämmer du dig för att stanna har du ändå vunnit något. Nu vet du ditt förnyelsedatum, och nästa års beslut kan börja från information i stället för en överraskande rad på ett kontoutdrag.
Det här händer med dina filer
Att avsluta ändrar vad du kan öppna, inte bara vad du debiteras. Adobe publicerar en separat sida om kontoåtkomst efter uppsägning, med molnlagring, filer, och vilka appar som fortsätter fungera. Den är värd fem minuter innan du bekräftar, särskilt om du har levande kundarbete i Creative Cloud-lagringen. Få över det du behöver till lokala diskar först.
Om du är på en provperiod
En provperiod är samma tidsproblem med kortare stubin. Avsluta innan provperioden tar slut och du debiteras inget. En dag för sent och du har startat en betald period med sina egna uppsägningsvillkor. Om du kan avsluta direkt efter du registrerat dig och ändå använda dagarna som är kvar beror på tjänsten. En påminnelse om provperioden är den säkrare vanan. Skriv ner slutdatumet samma dag du startar provperioden, för det är den sista dagen du kommer tänka på det.
Förnyelsedatumet är den enda gratis utgången
Lägg in Adobe i Subby med förnyelsedatumet, så kommer påminnelsen medan det fortfarande är gratis att lämna. Du skriver in datumet själv, så det finns inget konto att skapa och ingen bank att logga in på. Gratis att använda, med reklam.
Gratis · Inget konto · Ingen bankinloggning