Så säger du upp Adobe Creative Cloud

Avsluta inom 14 dagar från din beställning och Adobe återbetalar hela summan. Efter det kostar en årsplan som betalas månadsvis 50 % av det som är kvar på avtalet — så det billigaste sättet att sluta är förnyelsedatumet, vilket gör det här till ett kalenderproblem, inte ett supportärende.

Tre planer, tre helt olika utgångar

Innan du rör något, ta reda på vilken plan du har. Adobes uppsägningsvillkor skiljer sig så mycket mellan dem att samma klick kostar en person ingenting och en annan ett halvt års betalningar.

Din planAvsluta inom 14 dagar från beställningenAvsluta efter 14 dagar
Årsplan, betalas månadsvisFull återbetalning.Ett engångsbelopp på 50 % av din återstående avtalsskyldighet. Tjänsten fortsätter till slutet av den månadens faktureringsperiod.
Årsplan, förbetaldFull återbetalning.Din betalning återbetalas inte. Tjänsten fortsätter till slutet av din avtalade period.
Månadsvis, utan årsbindningFull återbetalning.Din betalning återbetalas inte. Tjänsten fortsätter till slutet av den månadens faktureringsperiod.

Adobes villkor listar också andra belopp för vissa regioner — för kunder i Kalifornien anger villkoren ett engångsbelopp på 30 % av årsåtagandet i stället. Kolla sidan med prenumerationsvillkor för formuleringen som gäller där du är.

Datummatematiken, i en rad: avgiften är en andel av det som är kvar på avtalet, så den krymper varje månad du stannar och når noll på ditt förnyelsedatum. Hitta det datumet först — logga in på account.adobe.com och öppna Planer — för allt annat på den här sidan är egentligen ett beslut om det.

Så räknas avgiften ut

Adobes eget exempel: avslutar du en årsplan i den nionde månaden betalar du 50 % av avgiften för de tre återstående månaderna. Lägg ihop de månadsbetalningar du fortfarande skulle varit skyldig, halvera summan, och det är avgiften. På en tolvmånadersplan är det dyrt att avsluta i månad två och nästan gratis i månad elva — samma knapp, väldigt olika notor.

Avgiften finns för att årspriset är rabatterat mot månad-för-månad-priset. Du tog rabatten på förhand; att lämna tidigt ger tillbaka en del av den.

Så avslutar du

  1. Logga in på account.adobe.com/plans.
  2. Bredvid planen du vill avsluta, välj Hantera plan.
  3. Välj Avsluta din plan.
  4. Kolla plandetaljerna Adobe visar dig, välj sedan Fortsätt att avsluta.
  5. Ange en anledning till uppsägningen, välj sedan Fortsätt.
  6. Granska uppsägningsdetaljerna — det är här en eventuell avgift anges — välj sedan Bekräfta uppsägning.
  7. Kolla mejlen efter Adobes bekräftelse, och kolla kontosidan för att bekräfta att planen visas som uppsagd.

Steg 6 är det värt att bromsa vid. Granskningsskärmen visar vad uppsägningen kostar idag. Är den summan obekväm kan du stänga flödet, notera förnyelsedatumet och komma tillbaka senare — inget avslutas förrän du bekräftar.

Ditt förnyelsedatum är den avgiftsfria utgången

Adobe-prenumerationer förnyas automatiskt på ditt faktureringsdatum, och det finns ingen separat brytare som stoppar en förnyelse utan att avsluta — att avsluta är själva mekanismen. När din avtalade period är fullbordad finns ingen kvarstående skyldighet att räkna de 50 % mot, vilket är det som gör slutet av perioden till den rena utgången.

Det gör hela problemet till ett kalenderproblem. Det finns exakt ett datum varje år då det är gratis att lämna Adobe, det kommer utan förvarning, och passerar det är du bunden till en hel ny period. Inget av det är svårt — det är bara lätt att missa, vilket är ett annat problem och ett lösbart sådant.

Sätt påminnelsen före datumet, inte på det

Ge dig själv ledtid. En påminnelse som går av på förnyelsedatumet är en påminnelse som går av medan du blir debiterad. Några dagar tidigare ger dig utrymme att kolla om du faktiskt öppnat Photoshop det här kvartalet, jämföra vad en månadsplan skulle kosta, och avsluta medvetet i stället för i panik.

Och bestämmer du dig för att stanna har du ändå vunnit något: nu vet du ditt förnyelsedatum, vilket gör att nästa års beslut börjar från information i stället för en överraskande rad på ett kontoutdrag.

Innan du bekräftar: vad händer med dina filer

Att avsluta ändrar vad du kan öppna, inte bara vad du debiteras. Adobe publicerar en separat sida om kontoåtkomst efter uppsägning — molnlagring, filer, och vilka appar som fortsätter fungera — och den är värd fem minuter innan du bekräftar, särskilt om du har levande kundarbete i Creative Cloud-lagringen. Få över det du behöver till lokala diskar först.

Om du är på en provperiod

En provperiod är samma tidsproblem med kortare stubin. Avsluta innan provperioden tar slut och du debiteras inget; en dag för sent och du har startat en betald period med sina egna uppsägningsvillkor. Lägg provperiodens slutdatum någonstans du ser det dagen du startar provperioden, inte veckan den går ut.

Förnyelsedatumet är hela matchen

Spåra Adobe i Subby och få en påminnelse dagar innan det förnyas — medan det fortfarande är gratis att lämna. En betalning, din för alltid.

Gratis · Inget konto · Ingen bankinloggning

Vet exakt vart dina pengar tar vägen.

Gratis · Inget konto · Ingen bankinloggning