Como cancelar o Adobe Creative Cloud
Cancele nos 14 dias após sua compra e a Adobe devolve tudo. Depois disso, um plano anual pago mensalmente custa 50% do que resta do contrato. A única saída sem taxa é sua data de renovação. Encontre essa data antes de procurar o botão de cancelar.
Três planos, três saídas completamente diferentes
Se você vai pagar taxa para sair do Adobe Creative Cloud depende de qual dos três planos é o seu. A Adobe escreve termos diferentes para cada um. O mesmo clique não custa nada para uma pessoa e custa metade de um ano de pagamentos para outra.
| Seu plano | Cancelar nos 14 dias da sua compra | Cancelar depois de 14 dias |
|---|---|---|
| Anual, pago mensalmente | Reembolso total. | Uma taxa única de 50% da sua obrigação contratual restante. O serviço continua até o fim do período de cobrança desse mês. |
| Anual, pré-pago | Reembolso total. | Seu pagamento não é reembolsável. O serviço continua até o fim do seu prazo contratado. |
| Mensal, sem compromisso anual | Reembolso total. | Seu pagamento não é reembolsável. O serviço continua até o fim do período de cobrança desse mês. |
Os números mudam em algumas regiões. Os termos da Adobe para a Califórnia indicam uma taxa única de 30% do compromisso anual. Leia os termos de assinatura para a redação que se aplica onde você está.
A taxa diminui. É uma porcentagem do que falta do seu contrato, então ela encolhe a cada mês que você fica e chega a zero na sua data de renovação. Encontre essa data primeiro, em account.adobe.com sob Planos.
Como a Adobe calcula a taxa de rescisão antecipada
Exemplo da própria Adobe: você cancela um plano anual no nono mês e paga 50% da taxa dos três meses restantes. Some os pagamentos mensais que você ainda deve, divida o total pela metade, e aí está sua taxa. Num plano de doze meses, cancelar no segundo mês sai caro, e cancelar no décimo primeiro custa quase nada. O mesmo botão, um valor muito diferente.
A taxa existe porque a Adobe dá desconto no plano anual comparado com o preço mês a mês. Você pegou o desconto antecipado, e sair mais cedo devolve parte dele.
Como cancelar o Adobe Creative Cloud em account.adobe.com
- Faça login em account.adobe.com/plans.
- Ao lado do plano que você quer encerrar, selecione Gerenciar plano.
- Selecione Cancelar o plano.
- Confira os detalhes do plano que a Adobe mostra e selecione Continuar para cancelar.
- Indique um motivo para o cancelamento e selecione Continuar.
- Leia os detalhes do cancelamento, incluindo qualquer taxa, e selecione Confirmar cancelamento.
- Procure pelo e-mail de confirmação da Adobe, abra a página da sua conta e confirme que o plano aparece como cancelado.
O passo 6 é aquele em que vale a pena ir com calma. A tela de revisão mostra quanto custa cancelar hoje. Se esse valor incomodar, feche o fluxo e anote sua data de renovação. Nada é cancelado até você confirmar.
Sua data de renovação é a saída sem taxa
As assinaturas da Adobe renovam automaticamente na sua data de cobrança. Não existe um interruptor separado, então cancelar é o que impede a renovação. Espere até que seu prazo contratado termine, porém, e não sobra nada para a Adobe cobrar os 50%.
Isso torna tudo um problema de calendário. Num plano anual você tem uma chance por ano, e se a data passar você está comprometido com mais um prazo completo.
Configure o lembrete antes da data, não nela
Um lembrete na data de renovação chega quando a Adobe já está cobrando você. Coloque um lembrete dias antes de renovar. Esses dias são quando você pergunta se realmente abriu o Photoshop nesse trimestre. É a mesma pergunta que a auditoria de assinaturas de 30 minutos faz sobre tudo mais que você paga. Se a resposta é às vezes, o plano mês a mês vale seu preço mais alto. Não há compromisso anual a quebrar, então você sai no fim de qualquer mês.
E se você decidir ficar, você mantém a data. Ano que vem você decide dias antes da cobrança, com o dinheiro ainda na sua conta.
O que acontece com seus arquivos
Cancelar muda quanto você paga e o que você consegue abrir. A Adobe publica uma página separada sobre o acesso à conta após cancelamento, cobrindo armazenamento na nuvem, seus arquivos e os aplicativos. Leia antes de confirmar, especialmente se você tiver trabalho de clientes em andamento no armazenamento da Creative Cloud. Coloque qualquer coisa que você precise em discos locais primeiro.
Se você estiver num período de teste
Um teste é o mesmo problema de calendário com um pavio mais curto. Cancele antes de o teste acabar e você não é cobrado. Um dia de atraso e você já iniciou um prazo pago com seus próprios termos de cancelamento. Se você consegue cancelar logo após a inscrição e ainda usar os dias que restam depende do serviço. Um lembrete de teste grátis é o hábito mais seguro. Anote a data de término no dia em que você se inscreve, porque é o último dia que você estará pensando nisso.
Onde você está guardando essa data?
Coloque a Adobe no Subby com sua data de renovação, e o lembrete chega quando sair ainda é grátis. Você mesmo digita essa data, então não há conta nem login bancário. A versão grátis mostra anúncios.
Grátis · Sem conta · Sem login bancário