Comment résilier Bumble Premium ou Boost

Résiliez là où vous payez. Avec Apple, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis Abonnements et Bumble, et touchez Annuler l'abonnement. Sur Google Play, utilisez la liste Abonnements du Play Store. Si vous avez payé Bumble par carte, PayPal ou Apple Pay, résiliez dans l'application sous Détails de l'abonnement. Vos avantages payants durent jusqu'à la fin de la période.

L'écran d'accueil de Subby avec le coût mensuel, ce que cela représente par jour, le payé et le reste à payer, une carte pour un essai qui se termine dans sept jours et les prochains paiements, sur AndroidL'écran d'accueil de Subby en thème noir pur, avec le coût mensuel, une carte pour un essai qui se termine dans sept jours et les prochains paiements, sur Android
L'écran d'accueil de Subby avec le coût mensuel, ce que cela représente par jour, le payé et le reste à payer, une carte pour un essai qui se termine dans sept jours et les prochains paiements, sur iPhoneL'écran d'accueil de Subby en thème noir pur, avec le coût mensuel, une carte pour un essai qui se termine dans sept jours et les prochains paiements, sur iPhone
L'écran d'accueil, avec le coût mensuel et les prochains paiements

Repérez qui vous facture

Le centre d'aide de Bumble pose la règle d'emblée : « La façon de résilier votre abonnement Bumble Boost, Premium ou Premium+ dépend de la manière dont vous vous êtes inscrit et de votre moyen de paiement. » Cela laisse trois endroits.

Qui vous factureOù se trouve le bouton de résiliation
Apple (vous vous êtes abonné via l'App Store)Réglages → votre nom → Abonnements → Bumble
Google Play (vous vous êtes abonné sur Android)L'application Play Store → icône de profil → Paiements et abonnements → Abonnements → Bumble
Bumble lui-même (vous avez payé par PayPal, carte de crédit ou de débit, ou Apple Pay)L'application Bumble → icône de profil → Détails de l'abonnement → Gérer votre abonnement

Vous ne savez pas lequel est le vôtre ? Bumble indique que les dates de début et de renouvellement s'affichent à l'endroit où vous avez acheté le forfait : la liste Abonnements chez Apple ou Google Play, ou Détails de l'abonnement dans l'application Bumble. Les consommables, comme les SuperSwipes et les Spotlights, sont des fonctionnalités à usage unique, pas un forfait : les étapes ci-dessous valent donc pour Boost, Premium et Premium+.

Comment résilier Bumble sur iPhone

Apple gère les forfaits de l'App Store, ce sont donc les étapes pour résilier n'importe quel abonnement sur iPhone :

  1. Ouvrez Réglages.
  2. Touchez votre nom en haut.
  3. Touchez Abonnements.
  4. Trouvez et sélectionnez Bumble.
  5. Touchez Annuler l'abonnement.

Pas de bouton Annuler, ou un message d'expiration en rouge ? Apple indique que l'abonnement est déjà résilié.

Comment résilier Bumble sur Android

  1. Ouvrez l'application Google Play Store.
  2. Touchez votre icône de profil, puis Paiements et abonnements, puis Abonnements.
  3. Sélectionnez Bumble.
  4. Touchez Annuler l'abonnement.

C'est la liste de vos abonnements dans Google Play, la même que pour résilier n'importe quel abonnement Google Play. Bumble ajoute que Google Play peut afficher un petit prélèvement de préautorisation avant le renouvellement, la vérification de Google que votre compte peut couvrir le paiement.

Comment résilier si Bumble vous facture directement

Un forfait payé par PayPal, carte de crédit ou de débit ou Apple Pay se résilie dans Bumble :

  1. Ouvrez l'application Bumble.
  2. Touchez l'icône de profil.
  3. Sélectionnez Détails de l'abonnement, puis touchez Gérer votre abonnement.
  4. Choisissez de résilier votre abonnement.

Si vous n'arrivez pas à accéder à Bumble pour le résilier vous-même, Bumble vous demande de contacter son équipe d'assistance.

Quand les prélèvements s'arrêtent

La règle de Bumble pour les renouvellements : « Votre abonnement se renouvelle automatiquement sauf si vous le résiliez au moins 24 heures avant la date de renouvellement. » Pour un abonnement d'essai facturé par Apple, la règle d'Apple est la même : résiliez au moins 24 heures avant la fin de l'essai. Le guide des essais compare les services.

Après la résiliation, Bumble indique que vous gardez vos avantages payants jusqu'à la date de fin de votre abonnement. Son article sur les remboursements donne le détail : « Résilier un abonnement arrête le prochain renouvellement, mais vous pouvez généralement conserver l'accès jusqu'à la fin de la période déjà payée. »

Remboursements

Résilier n'est pas se faire rembourser. Bumble indique que l'éligibilité dépend de ses conditions générales, de la plateforme, de votre localisation et de ce que vous avez acheté, et c'est celui qui facture qui décide :

  • Apple : « Apple gère les paiements et les décisions de remboursement pour les paiements Bumble effectués via l'Apple App Store. » Vous faites la demande sur reportaproblem.apple.com.
  • Google Play : ouvrez le Play Store, touchez votre profil, puis Paiements et abonnements et Abonnements, sélectionnez l'achat Bumble et touchez Demander un remboursement.
  • Carte, Apple Pay, PayPal ou Bumble Web : contactez l'équipe d'assistance de Bumble avec votre numéro de commande, l'e-mail ou le numéro de mobile de votre compte, votre identifiant d'utilisateur Bumble, le moyen de paiement et un court motif.

Si vous demandez un remboursement, résiliez aussi les renouvellements séparément. « Si Apple ou Google Play approuve un remboursement, vous pouvez perdre l'accès immédiatement. »

Supprimer l'application ou le compte

Bumble indique que supprimer l'application ne supprime pas votre profil, et que pour un forfait Apple « supprimer votre compte ne résiliera pas automatiquement votre abonnement », vous résiliez donc dans l'App Store. Son article sur la suppression de compte est plus large : les abonnements peuvent ne pas être résiliés automatiquement, résiliez donc avant de supprimer. Bumble peut rétablir une suppression accidentelle pendant 28 jours. Sur Android, la page d'aide de Google dit « Quand vous désinstallez l'application, votre abonnement ne sera pas résilié. »

L'erreur qui vous fait continuer à payer

Résilier au mauvais endroit. Les étapes dans l'application de Bumble couvrent les forfaits payés par PayPal, carte ou Apple Pay, alors qu'un forfait facturé par Apple ou Google Play se résilie dans la liste de cette boutique. Repérez qui vous prélève, résiliez auprès de lui au moins un jour avant le renouvellement, et gardez la date là où vous la verrez, avec un rappel avant le prochain prélèvement.

Vous gardez Bumble ? Gardez la date de renouvellement

Ajoutez Bumble dans Subby avec sa date de renouvellement, et le rappel arrive avant le prélèvement, bien avant la limite de 24 heures. Gratuit, avec publicité, sans compte ni connexion bancaire.

Gratuit · Sans compte · Sans connexion bancaire

Sachez exactement où va votre argent.

Gratuit · Sans compte · Sans connexion bancaire