Dukungan

Setiap email dibaca oleh manusia — kami biasanya membalas dalam beberapa hari kerja.

Kirim email ke support@subby.online

Ingin berhenti berlangganan Netflix, Spotify, atau gym Anda? Itu bukan lewat kami — begini caranya.

Subby melacak langganan Anda dan mengingatkan Anda sebelum ditagih — bukan Subby yang menagih Anda, dan Subby tidak bisa berhenti berlangganan atas nama Anda. Berhenti berlangganan dilakukan langsung lewat layanan itu sendiri, dan panduan langkah demi langkah kami menuntun Anda melalui layanan-layanan besar.

Buka panduan berhenti berlangganan →

Jawaban “bagaimana caranya” paling dicari

Menghapus langganan

Ketuk ikonnya di Beranda untuk memilihnya (ketuk ikon lain untuk memilih lebih dari satu), lalu ketuk Hapus di bilah atas — atau hapus dari layar edit. Anda akan diminta konfirmasi.

Memulihkan pembelian PRO

Pengaturan → Pulihkan pembelian, dalam keadaan masuk dengan akun Google atau Apple yang sama dengan yang Anda pakai untuk membeli PRO. Pembukaan akses tersimpan di akun toko itu.

Memulihkan cadangan

Pengaturan → Pencadangan & Pemulihan: pilih file lokal, atau cadangan Drive/iCloud Anda (PRO menyimpan tiga cadangan mingguan terakhir). Akun Google Drive yang sama, ponsel apa pun.

Pengembalian dana untuk PRO ditangani oleh toko tempat Anda membelinya: Pengembalian dana Google Play · Pengembalian dana App Store. Pertanyaan produk lainnya: FAQ.

Ketahui persis ke mana uang Anda pergi.

Gratis · Tanpa akun · Tanpa login bank