고객지원

메일은 전부 사람이 읽어요. 보통 영업일로 며칠 안에 답장해요.

support@subby.online으로 이메일 보내기

Netflix나 Spotify, 헬스장을 해지하려던 참인가요? 그건 Subby가 못 해요. 방법은 여기 있어요.

Subby는 구독을 기록해 두고 결제 전에 알려주는 앱이에요. 요금을 청구하는 쪽도 아니고, 해지를 대신해 줄 수도 없어요. 해지는 그 서비스에서 직접 해야 하고, 셋 다 가이드에 단계별로 정리해 뒀어요.

해지 가이드 보러 가기 →

자주 묻는 사용법

구독 삭제하기

홈에서 구독 아이콘을 탭해 선택하고, 상단 바의 삭제를 누르면 돼요. 아이콘을 여러 개 골라 한꺼번에 지울 수도 있어요. 편집 화면에도 같은 메뉴가 있고, 어느 쪽이든 Subby가 확인을 한 번 물어봐요.

PRO 구매 복원하기

PRO를 결제한 Google 또는 Apple 계정으로 로그인한 채 설정 → 구매 복원을 열어요. Google Play나 App Store가 구매를 확인해 주면 PRO가 돌아와요. 잠금 해제는 구매한 스토어에 남아 있어요.

백업 복원하기

설정 → 백업 및 복원에서 로컬 파일이나 클라우드 백업을 고르면 돼요. PRO는 매주 내 Drive나 iCloud에 하나씩 저장하고 최근 3개를 보관해요. Drive 백업은 같은 Google Drive 계정으로 로그인한 폰이면 어디서든 복원돼요.

PRO 환불은 결제한 스토어에서 받아요: Google Play 환불 · App Store 환불. 그 밖의 질문이라면 FAQ가 저희보다 빨리 답해줘요.

내 돈이 어디로 가는지 정확히 알아보세요.

무료 · 계정 없음 · 은행 로그인 없음