고객지원

모든 이메일은 사람이 직접 확인해요 — 보통 영업일 기준 며칠 안에 답변드려요.

support@subby.online로 이메일 보내기

넷플릭스나 Spotify, 헬스장을 해지하려고 하셨나요? Subby에서는 안 돼요 — 방법은 여기 있어요.

Subby는 구독을 기록하고 결제 전에 알려드리는 앱이에요 — 대신 결제하거나 해지해 드리지는 않아요. 해지는 해당 서비스에서 직접 해야 하고, 주요 서비스는 단계별 가이드로 안내해 드려요.

해지 가이드 보러 가기 →

자주 묻는 사용법

구독 삭제하기

홈 화면에서 아이콘을 탭해 선택하고(여러 개를 선택하려면 추가로 탭하세요), 상단 바의 삭제를 탭하세요 — 또는 편집 화면에서 삭제할 수도 있어요. 확인 메시지가 표시돼요.

PRO 구매 복원하기

설정 → 구매 복원에서, PRO를 구매할 때 사용한 것과 같은 Google 또는 Apple 계정으로 로그인하세요. PRO 잠금 해제는 그 스토어 계정에 연결돼 있어요.

백업 복원하기

설정 → 백업 및 복원: 로컬 파일이나 Drive/iCloud 백업(PRO는 매주 최근 3개를 보관해요)을 선택하세요. 같은 Google Drive 계정이면 어떤 기기에서든 복원할 수 있어요.

PRO 환불은 구매한 스토어에서 처리해요: Google Play 환불 · App Store 환불. 그 밖의 제품 질문은 FAQ에서 확인해 보세요.

내 돈이 어디로 가는지 정확히 알아보세요.

무료 · 계정 없음 · 은행 로그인 없음