Jak zrušit předplatná na iPhonu
Otevřete Nastavení, klepněte na své jméno, klepněte na Předplatné, klepněte na dané předplatné a pak na Zrušit předplatné. Ten seznam zahrnuje jen předplatná, která vám účtuje Apple. Posilovna nebo pojistka strhávaná přímo z karty se tam nikdy neobjeví.
Verze na 30 sekund
- Otevřete Nastavení a klepněte na své jméno v horní části obrazovky.
- Klepněte na Předplatné.
- Klepněte na předplatné, které chcete ukončit.
- Klepněte na Zrušit předplatné. Možná budete muset sjet níž, abyste tlačítko našli. Některé služby místo toho nabízejí Zrušit všechny služby.
Pokud tlačítko na zrušení chybí, nebo vidíte červený text s datem vypršení, podle Apple je dané předplatné už zrušené. To, co zbývá na obrazovce, je čas, za který jste už zaplatili.
Než klepnete na zrušit. Zrušení vám přístup neuzavře hned dnes. Službu máte až do konce už zaplaceného období. Výjimkou jsou zkušební období: Apple radí zrušit bezplatné nebo zvýhodněné zkušební období nejpozději 24 hodin před jeho koncem. Zrušení v neděli večer u zkušebního období končícího v pondělí ráno už je pozdě.
Aktivní a vypršelá předplatná jsou na stejném seznamu
Tuhle obrazovku mají lidé na mysli, když se ptají, jak zkontrolovat všechna předplatná na iPhonu. Obsahuje dva druhy položek, a průvodce Apple pro iPhone popisuje, co dělá každá z nich:
- Aktivní předplatné. Klepnutím ho zrušíte nebo vyberete jiný tarif či fakturační období.
- Vypršelé předplatné. Po klepnutí se místo Zrušit zobrazí tlačítko Obnovit. Jde o stará předplatná, která si Apple drží v evidenci. Když nějaké uvidíte, neznamená to, že se vám něco strhává.
Na obrazovce jsou i dva přepínače. Sdílet s rodinou automaticky předá každé způsobilé předplatné vaší skupině pro sdílení v rodině, aniž by se pokaždé ptal. E-maily s potvrzením obnovení vám pošlou zprávu pokaždé, když se nějaké předplatné obnoví. Než obrazovku opustíte, druhý přepínač zapněte, pokud nechcete kontrolovat ručně.
Historie nákupů najde platbu, kterou nedokážete zařadit
Nastavení ukazuje předplatná, a tím to končí. Nezobrazí jednorázový nákup v aplikaci a neřekne vám, za co byla neznámá platba. Historie nákupů to zvládne, ve čtyřech krocích:
- Otevřete aplikaci App Store.
- Klepněte na svou fotku vpravo nahoře a pak na Aplikace a historie nákupů.
- Klepněte na Historie nákupů. Můžete být požádáni o ověření pomocí Face ID, Touch ID nebo kódu.
- Vyhledejte podle názvu, ceny nebo čísla objednávky. Nebo klepněte na filtr „Posledních 90 dní, placené“ a změňte rozsah dat, cenu, typ, případně (jste-li organizátorem sdílení v rodině) člena rodiny.
Tento seznam obsahuje aplikace, nákupy v aplikaci, předplatná, hudbu, knihy a AppleCare+. Je to úplný záznam všeho, co bylo účtováno vašemu účtu Apple, a třicetiminutová revize předplatných vás nechá otevřít ho hned na začátku, pokud chcete mít vše vyřízené najednou.
Sdílení v rodině: nemůžete zrušit předplatné za někoho jiného
Pokud platba patří k účtu Apple někoho jiného z rodiny, váš telefon vám tu nepomůže. Apple jasně říká, že předplatné rodinného příslušníka nemůžete zrušit vy, takže tyto kroky v Nastavení musí projít on sám, na svém vlastním zařízení. Účtenka vám prozradí, čí účet to je.
Co seznam Apple nikdy neukáže
Lidé tuhle obrazovku vyčistí, mají pocit, že je hotovo, a stejně jim něco strhne peníze. Seznam Předplatné obsahuje jen předplatná účtovaná Apple, tedy vlastní služby Apple plus cokoli koupené uvnitř aplikace z App Store. Zbývají tak předplatná, která se v Nastavení na iPhonu nikdy neobjeví:
- Cokoli, co jste si na webu firmy zaregistrovali vlastní kartou: většina permanentek do posilovny, pojištění, krabičky s jídlem, zpravodajské weby, plány na úložiště a software fungující primárně přes web.
- Předplatná získaná přes mobilního operátora nebo jiného poskytovatele. Apple v tomto případě radí obrátit se přímo na operátora nebo poskytovatele.
- Předplatná na druhém účtu Apple, který také používáte.
- Cokoli, co si rodinný příslušník koupil na svém vlastním účtu Apple.
Apple popisuje, jak se v tom vyznat. Vyhledejte si v e-mailu slova „účtenka od Apple“ nebo „faktura od Apple“ a zkontrolujte, který účet Apple je na dokladu. Jde-li o účet rodinného příslušníka, požádejte ho o zrušení, jde-li o váš vlastní starší účet, přihlaste se tam a zrušte to sami. Pokud žádnou účtenku od Apple nenajdete, předplatné jste si nejspíš pořídili u jiné firmy, takže se podívejte do výpisu z banky nebo karty, kdo vám peníze strhává, a zrušte to u něj. Kdo bere peníze, je i první otázka v návodu jak zrušit Spotify Premium.
Právě ten poslední případ stojí nejvíc peněz, protože ho žádný seznam na iPhonu neobsahuje. Váš vlastní seznam musí přežít měsíc, ve kterém na něj přestanete myslet. Přidání všeho jednou do Subby je jeden ze způsobů, jak toho dosáhnout, s upozorněním před každým obnovením. Právě ta nezapsaná platba je ta, která se pořád obnovuje.
Zrušení předplatných na iPhonu z Macu nebo z webu
Na Macu otevřete aplikaci App Store a klikněte na své jméno v postranním panelu (nebo na Přihlásit se). Pak Nastavení účtu, Předplatné, dané předplatné, a nakonec Zrušit předplatné. Apple drží stejný seznam v libovolném prohlížeči na account.apple.com v sekci Předplatné, což se hodí, když telefon s předplatným zrovna nemáte v ruce. Android se účtuje přes jiný obchod, takže kroky pro zrušení předplatných v Google Play mají vlastní stránku.
Apple také upozorňuje, že rušení funguje trochu jinak v některých zemích a regionech, a jmenuje Německo, Izrael, Jihoafrickou republiku a Turecko. V těchto čtyřech zemích se řiďte lokálními pokyny na stránce Apple místo obecných kroků.
Po zrušení
Vraťte se do Nastavení → své jméno → Předplatné a ověřte, že položka teď místo data obnovení ukazuje datum vypršení. Tohle datum si zapište někam, kde ho uvidíte. Platba, která přijde až po něm, je jasný případ pro podporu Apple. A pokud jste dřív zapnuli e-maily s potvrzením obnovení, uchovejte si je. Každý je datovaným důkazem, co a kdy se obnovilo.
Všechno, co vám Apple neúčtuje
Posilovna, pojištění, cokoli, na co jste se zaregistrovali na webu. Subby to drží ve stejném seznamu jako předplatná od Apple, s více než 600 připravenými službami na výběr a připomenutím před každou platbou. Nikdy se neptá na účet ani na přihlášení k bance.
Zdarma · Bez účtu · Bez přihlášení k bance