Jak zrezygnować z subskrypcji na iPhonie

Otwórz Ustawienia, stuknij swoje imię i nazwisko, stuknij Subskrypcje, stuknij subskrypcję, a potem Zrezygnuj z subskrypcji. Ta lista obejmuje tylko subskrypcje rozliczane przez Apple. Cokolwiek, co firma pobiera bezpośrednio, jak siłownia czy polisa ubezpieczeniowa, w ogóle się tam nie pojawi.

Wersja na 30 sekund

  1. Otwórz Ustawienia i stuknij swoje imię i nazwisko u góry ekranu.
  2. Stuknij Subskrypcje.
  3. Stuknij subskrypcję, którą chcesz zakończyć.
  4. Stuknij Zrezygnuj z subskrypcji. Może być potrzebne przewinięcie w dół, żeby ją znaleźć. Niektóre usługi pokazują zamiast tego Zrezygnuj ze wszystkich usług.

Jeśli nie ma przycisku rezygnacji albo widnieje czerwony komunikat o wygaśnięciu, według Apple ta subskrypcja jest już zakończona. To, na co patrzysz, to czas, za który już zapłacono.

Zanim stukniesz w przycisk rezygnacji. Rezygnacja nie odcina dostępu tego samego dnia. Usługa zostaje do końca opłaconego już okresu. Jedyny termin, który naprawdę ma znaczenie, dotyczy okresów próbnych. Wskazówka Apple mówi, żeby rezygnować z darmowego lub obniżonego okresu próbnego co najmniej 24 godziny przed jego końcem. Rezygnacja w niedzielny wieczór przy okresie próbnym kończącym się w poniedziałek rano jest już za późna.

Aktywne i wygasłe subskrypcje są na tej samej liście

Ekran Subskrypcje miesza dwie rzeczy, i to tu ludzie się gubią. Przewodnik Apple na iPhone'a wyjaśnia, co robi każda z nich:

  • Aktywna subskrypcja. Stuknij, żeby zrezygnować albo wybrać inny poziom czy okres rozliczeniowy.
  • Wygasła subskrypcja. Stuknięcie daje Odnów, nie rezygnację. To stare subskrypcje, które Apple trzyma w archiwum. Widok takiej pozycji nie oznacza, że coś jest pobierane.

Warto znać dwa przełączniki na tym samym ekranie. Udostępnij rodzinie automatycznie udostępnia kwalifikujące się subskrypcje twojej grupie rodzinnej. E-maile z potwierdzeniem odnowienia wysyłają wiadomość za każdym razem, gdy któraś subskrypcja się odnawia. Jeśli wolisz, żeby cię informowano, zamiast samodzielnie sprawdzać, włącz tę opcję, zanim opuścisz ekran.

Historia zakupów znajdzie opłatę, której nie rozpoznajesz

Ustawienia pokazują subskrypcje. Nie pokazują jednorazowych zakupów w aplikacji i nie pomogą zidentyfikować opłaty, której nie da się rozpoznać. Do tego służy historia zakupów:

  1. Otwórz aplikację App Store.
  2. Stuknij swoje zdjęcie w prawym górnym rogu, a potem Aplikacje i historia zakupów.
  3. Stuknij Historia zakupów. Może być potrzebne uwierzytelnienie za pomocą Face ID, Touch ID albo kodu.
  4. Wyszukaj po nazwie, cenie albo numerze zamówienia. Albo stuknij filtr „Ostatnie 90 dni, płatne”, żeby zmienić zakres dat, koszt, typ, a jeśli jesteś organizatorem grupy rodzinnej, również członka rodziny.

To lista obejmująca aplikacje, zakupy w aplikacji, subskrypcje, muzykę, książki i AppleCare+. Pełny zapis tego, za co obciążano twoje konto Apple, a 30-minutowy przegląd subskrypcji każe otworzyć ją na samym początku, jeśli chcesz uporządkować wszystko za jednym zamachem.

Udostępnianie rodzinie: nie da się zrezygnować za kogoś innego

Jeśli opłata prowadzi do konta Apple innego członka rodziny, twój telefon nic tu nie zdziała. Apple jest jednoznaczne, że nie można zrezygnować z subskrypcji za kogoś innego, więc musi on przejść te same kroki w Ustawieniach na własnym urządzeniu. Paragon pokaże, czyje to konto.

Czego lista Apple nigdy nie pokaże

Ludzie czyszczą ten ekran, czują, że skończyli, i mimo to dostają kolejną opłatę. Ekran Subskrypcje pokazuje tylko subskrypcje rozliczane przez Apple: własne usługi Apple i subskrypcje kupione wewnątrz aplikacji z App Store. Wszystko inne jest dla niego niewidoczne:

  • Wszystko, co zasubskrybowano na stronie internetowej firmy kartą płatniczą: większość karnetów na siłownię, ubezpieczenia, zestawy obiadowe, serwisy informacyjne, plany dyskowe i oprogramowanie zakładane przez przeglądarkę.
  • Subskrypcje otrzymane przez operatora sieci komórkowej albo innego dostawcę. W takim wypadku Apple radzi skontaktować się bezpośrednio z operatorem lub dostawcą.
  • Subskrypcje na drugim koncie Apple, z którego też korzystasz.
  • Wszystko, co członek rodziny kupił na własnym koncie Apple.

Apple opisuje, jak sobie z tym poradzić. Wyszukaj w skrzynce e-mail słów „paragon od Apple” albo „faktura od Apple” i sprawdź, które konto Apple widnieje na paragonie. Jeśli pojawi się konto członka rodziny, poproś go o rezygnację. Jeśli pojawi się inne twoje konto, zaloguj się tam. A jeśli w ogóle nie znajdziesz paragonu od Apple, subskrypcja prawdopodobnie została kupiona u innej firmy. Sprawdź wyciąg z banku lub karty, żeby ustalić, kto pobiera opłatę, i zrezygnuj u niego. To samo pytanie, kto pobiera opłatę, otwiera też rezygnację ze Spotify Premium.

Ten ostatni przypadek kosztuje najwięcej pieniędzy, bo nigdzie na iPhonie nie ma listy, która by go obejmowała. Twoja lista musi przetrwać ten miesiąc, w którym przestajesz o niej myśleć. Dodanie ich raz do Subby to jeden ze sposobów, żeby to zapewnić, z ostrzeżeniem przed każdym odnowieniem. To właśnie niezapisana opłata wraca co miesiąc.

Rezygnacja z Maca albo przez przeglądarkę

Na Macu otwórz aplikację App Store, kliknij swoje imię i nazwisko na pasku bocznym (albo Zaloguj się), kliknij Ustawienia konta, kliknij Subskrypcje, kliknij subskrypcję, a potem kliknij Zrezygnuj z subskrypcji. W dowolnej przeglądarce Apple trzyma tę samą listę na account.apple.com w sekcji Subskrypcje. To przydatne, gdy telefon z subskrypcją nie jest tym, który akurat trzymasz w ręku. Android rozlicza się przez inny sklep, więc kroki, żeby zrezygnować z subskrypcji w Google Play, mają swoją osobną stronę.

Apple zaznacza też, że rezygnacja działa nieco inaczej w niektórych krajach i regionach, wymieniając Niemcy, Izrael, RPA i Turcję. Jeśli mieszkasz w jednym z nich, trzymaj się tam lokalnych instrukcji Apple zamiast ogólnych kroków.

Po rezygnacji

Wróć do Ustawień → swojego imienia i nazwiska → Subskrypcji i sprawdź, czy pozycja pokazuje teraz datę wygaśnięcia zamiast daty odnowienia. Zapisz tę datę gdzieś, gdzie ją zobaczysz. Jeśli po niej pojawi się opłata, masz czysty przypadek do zgłoszenia wsparciu Apple. A jeśli wcześniej włączono e-maile z potwierdzeniem odnowienia, zachowaj je. To najtańszy ślad kontrolny, jaki kiedykolwiek się przyda.

Apple pokaże tylko to, co sam rozlicza

Siłownia, ubezpieczenie, coś zapisanego na stronie internetowej. Dodaj je raz do Subby z ponad 600 gotowych usług i dostawaj przypomnienie przed każdym odnowieniem. Bez konta i bez logowania do banku.

Za darmo · Bez konta · Bez logowania do banku

Wiedz dokładnie, na co idą twoje pieniądze.

Za darmo · Bez konta · Bez logowania do banku