Jak zrezygnować z subskrypcji na iPhonie

Otwórz Ustawienia, stuknij swoje imię i nazwisko, stuknij Subskrypcje, stuknij subskrypcję, a potem Zrezygnuj z subskrypcji. Ta lista obejmuje tylko subskrypcje rozliczane przez Apple — cokolwiek, co firma pobiera bezpośrednio, jak siłownia czy polisa ubezpieczeniowa, w ogóle się tam nie pojawi.

Wersja na 30 sekund

  1. Otwórz Ustawienia i stuknij swoje imię i nazwisko u góry ekranu.
  2. Stuknij Subskrypcje.
  3. Stuknij subskrypcję, którą chcesz zakończyć.
  4. Stuknij Zrezygnuj z subskrypcji. Może być potrzebne przewinięcie w dół, żeby ją znaleźć. Niektóre usługi pokazują zamiast tego Zrezygnuj ze wszystkich usług.

Jeśli nie ma przycisku rezygnacji albo widnieje czerwony komunikat o wygaśnięciu, według Apple ta subskrypcja jest już zakończona — to, na co patrzysz, to czas, za który już zapłacono.

Zanim stukniesz w przycisk rezygnacji: rezygnacja nie odcina dostępu tego samego dnia. Usługa zostaje do końca opłaconego już okresu. Jedyny termin, który naprawdę ma znaczenie, dotyczy okresów próbnych — wskazówka Apple mówi, żeby rezygnować z darmowego lub obniżonego okresu próbnego co najmniej 24 godziny przed jego końcem. Rezygnacja w niedzielny wieczór przy okresie próbnym kończącym się w poniedziałek rano jest już za późna.

Aktywne i wygasłe subskrypcje są na tej samej liście

Ekran Subskrypcje miesza dwie rzeczy, i to tu ludzie się gubią. Przewodnik Apple na iPhone'a wyjaśnia, co robi każda z nich:

  • Aktywna subskrypcja — stuknij, żeby zrezygnować albo wybrać inny poziom czy okres rozliczeniowy.
  • Wygasła subskrypcja — stuknięcie daje Odnów, nie rezygnację. To stare subskrypcje, które Apple trzyma w archiwum. Widok takiej pozycji nie oznacza, że coś jest pobierane.

Warto znać dwa przełączniki na tym samym ekranie. Udostępnij rodzinie automatycznie udostępnia kwalifikujące się subskrypcje twojej grupie rodzinnej. E-maile z potwierdzeniem odnowienia wysyłają wiadomość za każdym razem, gdy któraś subskrypcja się odnawia — jeśli wolisz, żeby cię informowano, zamiast samodzielnie sprawdzać, włącz tę opcję, zanim opuścisz ekran.

Druga ścieżka: historia zakupów w App Store

Ustawienia pokazują subskrypcje. Nie pokazują jednorazowych zakupów w aplikacji i nie pomogą zidentyfikować opłaty, której nie da się rozpoznać. Do tego służy historia zakupów:

  1. Otwórz aplikację App Store.
  2. Stuknij swoje zdjęcie w prawym górnym rogu, a potem Aplikacje i historia zakupów.
  3. Stuknij Historia zakupów. Może być potrzebne uwierzytelnienie za pomocą Face ID, Touch ID albo kodu.
  4. Wyszukaj po nazwie, cenie albo numerze zamówienia — albo stuknij filtr „Ostatnie 90 dni, płatne”, żeby zmienić zakres dat, koszt, typ, a jeśli jesteś organizatorem grupy rodzinnej — również członka rodziny.

To lista obejmująca aplikacje, zakupy w aplikacji, subskrypcje, muzykę, książki i AppleCare+ — pełny zapis tego, za co obciążano twoje konto Apple.

Udostępnianie rodzinie: nie da się zrezygnować za kogoś innego

Jeśli opłata prowadzi do konta Apple innego członka rodziny, Apple jest jednoznaczne: nie można zrezygnować z subskrypcji za kogoś innego. Musi on przejść te same kroki w Ustawieniach na własnym urządzeniu. Najszybszy sposób, żeby ustalić, czyje to konto: sprawdź paragon.

Czego lista Apple nigdy nie pokaże

To ta uczciwa część, i to właśnie dlatego ludzie myślą, że posprzątali wszystko, a potem i tak płacą dalej. Ekran Subskrypcje pokazuje tylko subskrypcje rozliczane przez Apple — własne usługi Apple i subskrypcje kupione wewnątrz aplikacji z App Store. Wszystko inne jest dla niego niewidoczne:

  • Wszystko, co zasubskrybowano na stronie internetowej firmy kartą płatniczą — większość karnetów na siłownię, ubezpieczenia, zestawy obiadowe, serwisy informacyjne, plany dyskowe i oprogramowanie zakładane przez przeglądarkę.
  • Subskrypcje otrzymane przez operatora sieci komórkowej albo innego dostawcę. Wskazówka Apple w tym przypadku: skontaktuj się bezpośrednio z operatorem lub dostawcą.
  • Subskrypcje na drugim koncie Apple, z którego też korzystasz.
  • Wszystko, co członek rodziny kupił na własnym koncie Apple.

Apple opisuje, jak sobie z tym poradzić. Wyszukaj w skrzynce e-mail słów „paragon od Apple” albo „faktura od Apple” i sprawdź, które konto Apple widnieje na paragonie. Jeśli pojawi się konto członka rodziny, poproś go o rezygnację. Jeśli pojawi się inne twoje konto, zaloguj się tam. A jeśli w ogóle nie znajdziesz paragonu od Apple, subskrypcja prawdopodobnie została kupiona u innej firmy — sprawdź wyciąg z banku lub karty, żeby ustalić, kto pobiera opłatę, i zrezygnuj u niego.

Ten ostatni przypadek kosztuje najwięcej pieniędzy, bo nigdzie na iPhonie nie ma listy, która by go obejmowała. To zresztą cały argument za prowadzeniem własnej listy.

Rezygnacja z Maca albo przez przeglądarkę

Na Macu: otwórz aplikację App Store, kliknij swoje imię i nazwisko na pasku bocznym (albo Zaloguj się), kliknij Ustawienia konta, kliknij Subskrypcje, kliknij subskrypcję, a potem kliknij Zrezygnuj z subskrypcji. W dowolnej przeglądarce Apple trzyma tę samą listę na account.apple.com w sekcji Subskrypcje — przydatne, gdy telefon z subskrypcją nie jest tym, który akurat trzymasz w ręku.

Apple zaznacza też, że rezygnacja działa nieco inaczej w niektórych krajach i regionach, wymieniając Niemcy, Izrael, RPA i Turcję. Jeśli mieszkasz w jednym z nich, trzymaj się tam lokalnych instrukcji Apple zamiast ogólnych kroków.

Po rezygnacji

Wróć do Ustawień → swojego imienia i nazwiska → Subskrypcji i sprawdź, czy pozycja pokazuje teraz datę wygaśnięcia zamiast daty odnowienia. Zapisz tę datę gdzieś, gdzie ją zobaczysz — jeśli po niej pojawi się opłata, masz czysty przypadek do zgłoszenia wsparciu Apple. A jeśli wcześniej włączono e-maile z potwierdzeniem odnowienia, zachowaj je — to najtańszy ślad kontrolny, jaki kiedykolwiek się przyda.

Apple pokaże tylko to, co sam rozlicza

Siłownia, ubezpieczenie, coś zapisanego na stronie internetowej — dodaj je raz do Subby z ponad 600 gotowych usług i dostawaj przypomnienie przed każdym odnowieniem. Bez konieczności zakładania konta.

Za darmo · Bez konta · Bez logowania do banku

Wiedz dokładnie, na co idą twoje pieniądze.

Za darmo · Bez konta · Bez logowania do banku