Cara membatalkan keanggotaan Crunchyroll Anda

Batalkan lewat perusahaan yang menagih Anda, yang ditampilkan Crunchyroll.com di Pengaturan, lalu Info Keanggotaan. Jika Crunchyroll yang menagih Anda, pilih Batalkan Langganan di sana. Keanggotaan dari aplikasi dibatalkan di aplikasi atau lewat Apple atau Google Play, dan Amazon, PlayStation, Roku, atau YouTube dibatalkan lewat mitranya. Anda tetap memakai Premium sampai akhir periode penagihan.

Oleh tim Subby·Terakhir diperbarui 9 November 2026

Periksa cara Anda ditagih

Di situs web Crunchyroll, masuk, pilih profil Anda, lalu klik ikon profil Anda, Pengaturan, dan Info Keanggotaan. Mitra seperti PlayStation juga tampil di sana. Berlangganan lewat Amazon Prime Video atau The Roku Channel? Anda tidak bisa masuk ke Crunchyroll, jadi periksa akun Anda di layanan itu.

Cara membatalkan di situs web Crunchyroll

Untuk keanggotaan yang dimulai di situs web dengan kartu atau PayPal, menurut artikel pembatalan Crunchyroll.

1. Masuk di situs web, pilih profil Anda, lalu klik foto profil Anda di kanan atas dan pilih Pengaturan.
2. Buka Info Keanggotaan, lalu Batalkan Langganan.
3. Klik Tidak, terima kasih, Selesaikan Pembatalan.
4. Berikan masukan dan klik Kirim dan keluar, atau klik Lewati dan keluar.

Cara membatalkan di aplikasi di iPhone, iPad, atau Android

Keanggotaan yang dimulai di aplikasi tertaut ke akun Apple atau Google Anda, jadi situs web tidak menampilkan opsi batal untuk itu. Tanpa langganan aplikasi, aplikasi pun tidak menampilkannya.

1. Ketuk profil Anda di kanan bawah, lalu Keanggotaan.
2. Ketuk Kelola.
3. Geser ke tingkat keanggotaan Anda saat ini, lalu ketuk Batalkan Langganan.
4. Gulir ke bawah dan ketuk Lanjutkan Pembatalan.
5. Ketuk Crunchyroll untuk membuka langganan Anda.
6. Ketuk Batalkan langganan.

Anda juga bisa memakai toko. Di iPhone itu Pengaturan, nama Anda, lalu Langganan, seperti saat Anda membatalkan langganan apa pun di iPhone. Apple menambahkan: "Jika tidak ada tombol Batalkan atau Anda melihat pesan kedaluwarsa dalam teks berwarna merah, langganan itu sudah dibatalkan." Android memakai daftar yang sama dengan langganan Google Play mana pun. Tidak tercantum? Periksa semua akun yang terhubung ke Google Play Wallet Anda.

Jika Amazon, PlayStation, Roku, atau YouTube yang menagih Anda

Batalkan di platform mitra. Opsinya tidak ada di Crunchyroll.com, dan "tim Dukungan Crunchyroll tidak akan dapat membantu Anda mengelola akun Anda". Jika Anda bisa masuk, tautan di Info Keanggotaan membawa Anda ke platform itu.

Jika Anda tidak melihat opsi batal

Bisa jadi salah satu dari empat hal:

• Akun lain. Periksa kotak masuk email Anda untuk tanda terima Crunchyroll atau email Ketentuan Layanan.
• Apple atau Google. Jika ada pesan yang mengatakan langganan Anda dibuat lewat iTunes atau Google, batalkan lewat aplikasi Crunchyroll.
• Kartu hadiah. Jika tidak ada metode pembayaran di akun, Anda tidak perlu membatalkan. "Keanggotaan Anda akan berakhir secara otomatis setelah akses hadiah Anda habis."
• Transaksi yang tertunda. Itu bisa menyembunyikan opsinya untuk sementara. Tunggu 24 jam. Jika Anda masih tidak bisa membatalkan, chat dengan Dukungan Crunchyroll untuk membatalkan transaksinya, dan opsinya kembali muncul.

Yang terjadi setelah Anda membatalkan

Anda tetap mendapat manfaat Premium sampai keanggotaan berakhir di akhir periode penagihan. Untuk menghindari tagihan, batalkan sebelum tanggal penagihan pada tanda terima terbaru Anda. Berubah pikiran? Sampai siklus penagihan berakhir, Anda bisa membatalkan pembatalan Anda untuk berlangganan kembali.

Menjeda hanya bisa di Google Play

Hanya langganan Google Play yang bisa dijeda. Di aplikasi Android, ketuk akun Anda, lalu Keanggotaan dan Kelola. Ketuk Batalkan Langganan, gulir ke bawah dan ketuk Jeda Langganan Saya. Metode pembayaran lain belum bisa menjeda untuk saat ini. Crunchyroll menyarankan membatalkan dan berlangganan lagi nanti.

Uji coba gratis

Uji coba standar berlangsung 7 hari, meskipun promosi bisa berbeda, jadi periksa halaman pendaftaran. Uji coba dimulai setelah Anda mendaftar paket Premium dengan uji coba dan metode pembayaran Anda diterima. Anda tidak ditagih sampai uji coba berakhir kecuali Anda membatalkan, tetapi metode pembayaran yang valid diperlukan. Tanggal berakhirnya ada di Info Keanggotaan atau di email pendaftaran Anda.

"Kecuali Anda membatalkan sebelumnya, uji coba Anda otomatis berlanjut menjadi keanggotaan berbayar". Uji coba yang dibatalkan langsung menghentikan Premium, tidak seperti bulan berbayar. Uji coba hanya diberikan sekali, dan melewatkannya berarti Anda langsung ditagih. Biaya sementara yang kecil untuk memverifikasi metode pembayaran Anda akan hilang. Jika Apple yang menagih uji coba itu, "batalkan setidaknya 24 jam sebelum uji coba berakhir". Lihat cara membatalkan sebelum uji coba gratis berakhir.

Mengapa penagihan bisa berlanjut setelah Anda membatalkan

"Menghapus aplikasi, keluar dari akun, atau menghapus metode pembayaran Anda tidak akan membatalkan langganan Anda." Artikel penagihan Crunchyroll mencantumkan tiga penyebab yang umum: perpanjangan baru-baru ini atau yang sedang diproses saat Anda membatalkan, langganan di bawah alamat email lain, dan langganan lewat pihak ketiga seperti Apple atau Google.

Periksa statusnya di tempat Anda mendaftar. Satu tagihan terakhir itu normal jika Anda membatalkan pada atau setelah tanggal perpanjangan. Tanggal berakhir di masa depan berarti langganan sudah dibatalkan tetapi masih aktif dan tidak akan diperpanjang. Tidak ada keanggotaan aktif berarti tagihan itu mungkin berasal dari akun atau penyedia lain. Cari di kotak masuk Anda, termasuk spam, untuk akun Crunchyroll lain. Masih buntu? Berikan rincian pembayaran Anda ke Dukungan Crunchyroll. Untuk paket yang Anda pertahankan, pasang pengingat sebelum tagihan berikutnya.

Pengembalian dana

Untuk Apple, masuk di reportaproblem.apple.com dan minta pengembalian dana. Di Google Play, pengembang dapat memproses pengembalian dana sesuai kebijakannya dan hukum yang berlaku.