Slik sier du opp Zoom-abonnementet ditt

Logg inn på Zoom-nettportalen, klikk på profilbildet, deretter Plans and billing, og klikk på Cancel Plan. Hvis Apple eller Google Play fakturerer deg, si opp i deres abonnementsliste, for Zoom kan ikke gjøre det for deg. De betalte funksjonene varer til slutten av faktureringsperioden, og kontoen går deretter over til Basic.

Av Subby-teamet·Sist oppdatert 9. november 2026

Start med hvem som fakturerer deg

En betalt Zoom-plan, Zoom Workplace Pro inkludert, har én oppsigelsesknapp, og den virker for planer Zoom fakturerer selv. Zooms hjelp sier «Zoom Support kan ikke si opp eller refundere abonnementer som administreres av tredjeparts faktureringsplattformer.»

Usikker på hvilken? Zooms oppsigelsestrinn gjelder bare en plan kjøpt direkte fra Zoom. Plans and billing i nettportalen viser planene og fornyelsesdatoene dine.

Slik sier du opp Zoom i nettportalen

Du må være kontoens eier, en administrator eller en bruker med en egendefinert rolle som har faktureringstilgang.

1. Logg inn på Zoom-nettportalen med den kontoen.
2. Klikk på profilbildet eller initialene dine, og klikk deretter på Plans and billing.
3. Finn planen du vil si opp, og klikk deretter på Cancel Plan.
4. Bekreft oppsigelsen.

Zoom sender en bekreftelse på e-post, og planen vises med ventende oppsigelse. Tillegg sies opp hver for seg, og før grunnplanen. Mangler Cancel Plan eller er den utgrått, kontakt Account Executive eller bruk Zoom Virtual Agent for Chat og skriv «cancel». Ubetalte fakturaer kan også blokkere den, så betal saldoen og prøv igjen.

Sett en Workplace Pro-plan på pause i stedet

En Zoom Workplace Pro-plan som faktureres månedlig med 3 eller færre betalte lisenser, kan settes på pause i opptil 3 måneder om gangen i stedet for å sies opp. Mens den er satt på pause, «har kontoen din tilgang til Basic-funksjoner (gratis).» En plan kjøpt via Google Play kan bare sies opp.

Slik sier du opp Zoom på iPhone, iPad eller Mac

Apple administrerer en plan kjøpt via App Store: «Zoom kan ikke si opp eller administrere abonnementer som faktureres av Apple.» Trinnene tilsvarer dem du bruker for å si opp et abonnement på iPhone:

1. Åpne Innstillinger-appen.
2. Trykk på navnet ditt.
3. Trykk på Abonnementer.
4. Trykk på Zoom.
5. Trykk på Si opp abonnement, og bla ned om du må.

På en Mac åpner du App Store og klikker på navnet ditt nederst i sidepanelet. På siden som kommer opp, klikker du på navnet ditt, deretter Abonnementer. Klikk på Zoom-abonnementet, deretter Si opp abonnement. En rød utløpsmelding i stedet for en oppsigelsesknapp betyr at det allerede er sagt opp.

Slik sier du opp Zoom på Android

«Du kan ikke si opp et Zoom-abonnement fakturert av Google Play fra Zoom-kontoen din, Zoom-nettportalen eller via Zoom Support.» Logg inn med Google-kontoen som betalte, og gjør deretter dette:

1. Åpne Google Play Store-appen.
2. Trykk på kontoikonet øverst til høyre.
3. Trykk på Betalinger og abonnementer, deretter Abonnementer.
4. Finn Zoom-abonnementet og trykk på Si opp abonnement.
5. Følg instruksjonene på skjermen.

Den samme listen inneholder alle appene du betaler for gjennom Google Play.

Hva som skjer etter at du har sagt opp

Å si opp stopper fornyelsen, ikke planen. Zoom sier «de betalte tjenestene dine forblir aktive til slutten av faktureringsperioden.» Etter det, «Kontoen din endres automatisk til en Basic-konto etter at abonnementet har utløpt.» Skyopptak er «tilgjengelige i 30 dager, deretter permanent slettet og umulige å gjenopprette» når den betalte perioden er slutt, så last ned det du vil beholde. Ombestemmer du deg før det trer i kraft, gjenoppretter Reactivate på siden Plans and billing planen.

Refusjon og prøveperioder

«Å si opp planen din gir ikke automatisk refusjon.» Zoom Support kan ikke refundere en plan en butikk fakturerer. På en prøveperiode i App Store sier Apple «si den opp minst 24 timer før prøveperioden slutter.» På en prøveperiode i Google Play kan du fortsette å bruke den til siste dag i prøveperioden.

Å slette appen eller kontoen

Å slette appen sier ikke opp planen. Zooms Google Play-side sier «Å slette Zoom-mobilappen sier ikke opp abonnementet ditt.» Å slette kontoen krever en gratis Basic-konto, så en betalt konto må først sies opp og vente til den gjeldende faktureringsperioden er over.

Feilen som får deg til å betale videre

Å si opp på feil sted. Zoom kan ikke si opp en plan Apple eller Google Play fakturerer, så butikken fortsetter å belaste deg. Et aktivt tillegg eller en ubetalt faktura kan også blokkere oppsigelsen, og «Zoom-abonnementer fornyes automatisk ved slutten av hver faktureringsperiode med mindre de sies opp før fornyelsesdatoen.» Noter fornyelsesdatoen og sett en påminnelse før neste belastning.