Πώς να ακυρώσετε το Netflix
Ακυρώστε το Netflix στο netflix.com, στην ενότητα Διαχείριση συνδρομής. Επιλέξτε Ακύρωση και μετά Ολοκλήρωση ακύρωσης. Αν αυτό το κουμπί δεν υπάρχει, σας χρεώνει η Apple ή κάποιος πάροχος τηλεόρασης ή ίντερνετ, και μόνο αυτοί μπορούν να σταματήσουν τη χρέωση. Σε κάθε περίπτωση συνεχίζετε να βλέπετε μέχρι το τέλος της περιόδου που έχετε ήδη πληρώσει.
Πρώτα, βρείτε ποιος παίρνει πραγματικά τα λεφτά
Η ακύρωση του Netflix μπερδεύει τον κόσμο για έναν λόγο. Δεν χρεώνει το Netflix κάθε συνδρομή του. Αν εγγραφήκατε στο netflix.com, ακυρώνετε στο netflix.com. Αν εγγραφήκατε μέσω Apple, ή μέσω παρόχου τηλεόρασης ή ίντερνετ, μόνο η εταιρεία που παίρνει τα λεφτά μπορεί να σταματήσει τη χρέωση.
Ανοίξτε τη σελίδα του λογαριασμού σας στο Netflix και διαβάστε την ενότητα Συνδρομή. Η ίδια η σελίδα υποστήριξης του Netflix είναι ξεκάθαρη για το τι σημαίνει ένα κουμπί ακύρωσης που λείπει: «Αν δεν βλέπετε την επιλογή ακύρωσης στον λογαριασμό σας, θα χρειαστεί να ακυρώσετε τον λογαριασμό μέσω του συνεργάτη πληρωμών σας.»
| Ποιος σας χρεώνει | Πού βρίσκεται το κουμπί ακύρωσης |
|---|---|
| Netflix, απευθείας | netflix.com → Διαχείριση συνδρομής |
| Apple | Ρυθμίσεις iPhone ή iPad → το όνομά σας → Συνδρομές |
| Πάροχος τηλεόρασης ή ίντερνετ | Ο λογαριασμός ή η υποστήριξη αυτού του παρόχου |
| Οποιοσδήποτε άλλος συνεργάτης αναφέρεται στην ενότητα Συνδρομή | Οι ρυθμίσεις λογαριασμού αυτού του συνεργάτη |
Πώς να ακυρώσετε το Netflix στο netflix.com
- Πηγαίνετε στη σελίδα Διαχείριση συνδρομής. Ίσως χρειαστεί πρώτα να συνδεθείτε.
- Επιλέξτε Ακύρωση.
- Κάτω από το Ακύρωση, επιλέξτε Ολοκλήρωση ακύρωσης.
Το Netflix στέλνει email επιβεβαίωσης στη διεύθυνση του λογαριασμού. Μην το διαγράψετε. Αν εμφανιστεί μια χρέωση αργότερα, αυτό το email κάνει τη διαφορά ανάμεσα σε μια συνομιλία δύο λεπτών με την υποστήριξη και μια διαμάχη.
Πολλοί παραλείπουν το τρίτο βήμα. Αν κλείσετε την καρτέλα μετά το δεύτερο βήμα, η συνδρομή συνεχίζει κανονικά, γιατί το να ανοίξετε την ακύρωση δεν είναι το ίδιο με το να την ολοκληρώσετε.
Ακύρωση όταν σας χρεώνει η Apple
Η ενότητα Συνδρομή και χρέωση του λογαριασμού σας στο Netflix αναφέρει ποιος σας χρεώνει. Αν αναφέρει Apple, το κουμπί ακύρωσης βρίσκεται στις Ρυθμίσεις και όχι στον ιστότοπο του Netflix, στο ίδιο σημείο όπου ακυρώνετε συνδρομές στο iPhone για όλα τα υπόλοιπα:
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο iPhone ή στο iPad σας.
- Πατήστε το όνομά σας στο επάνω μέρος της οθόνης.
- Πατήστε Συνδρομές.
- Πατήστε Netflix και μετά πατήστε Ακύρωση συνδρομής. Ίσως χρειαστεί να κατεβείτε λίγο για να το βρείτε.
Αν δεν υπάρχει κουμπί ακύρωσης, ή βλέπετε ένα κόκκινο μήνυμα λήξης, η συνδρομή έχει ήδη ακυρωθεί. Η Apple ανανεώνει τις συνδρομές αυτόματα και μπορεί να χρεώσει έως και 24 ώρες πριν ξεκινήσει η νέα περίοδος, οπότε «την προηγούμενη μέρα» είναι πολύ οριακό.
Ακύρωση όταν σας χρεώνει πάροχος τηλεόρασης ή ίντερνετ
Οι εταιρείες συνδρομητικής τηλεόρασης και ίντερνετ εντάσσουν το Netflix στα πακέτα τους, και αυτές τις συνδρομές τις ακυρώνετε μέσω του παρόχου. Η ημερομηνία χρέωσης του Netflix μπορεί να διαφέρει από αυτήν του παρόχου, οπότε η χρέωση ίσως δεν εξαφανιστεί την ημέρα που περιμένετε. Και οι επιστροφές χρημάτων είναι δουλειά του παρόχου, γιατί το Netflix δεν μπορεί να εκδώσει επιστροφή σε λογαριασμό που χρεώνεται μέσω τρίτου.
Ελέγξτε την ενότητα Συνδρομή στη σελίδα του λογαριασμού σας, ή ρωτήστε τον πάροχό σας αν το Netflix συμπεριλαμβάνεται στον λογαριασμό σας.
Πότε να ακυρώσετε ώστε να μην πληρώσετε άλλον έναν μήνα
Το Netflix το απαντά μόνο του: «Αν ακυρώσετε ενώ απομένει χρόνος στην περίοδο χρέωσής σας, μπορείτε να χρησιμοποιείτε το Netflix μέχρι ο λογαριασμός να ακυρωθεί αυτόματα στο τέλος της περιόδου χρέωσης.» Η ακύρωση τη δεύτερη μέρα του κύκλου κοστίζει το ίδιο με την ακύρωση την εικοστή ένατη. Σε κάθε περίπτωση συνεχίζετε να βλέπετε, και δεν φτάνει καμία νέα χρέωση.
Κάντε τους υπολογισμούς μια φορά. Βρείτε την επόμενη ημερομηνία χρέωσής σας στη σελίδα του λογαριασμού, και ακυρώστε οποτεδήποτε πριν από αυτήν. Δεν υπάρχει ποινή αν ακυρώσετε νωρίς, ούτε κάποιο όφελος αν περιμένετε. Αν θέλετε κάθε μέρα που έχετε πληρώσει, στοχεύστε δύο ή τρεις μέρες πριν από την ανανέωση αντί για το πρωί της ίδιας μέρας, γιατί οι συνδρομές που χρεώνονται μέσω συνεργάτη και οι ανανεώσεις μέσω app store μπορεί να επεξεργαστούν νωρίτερα από την ημερομηνία που αναγράφεται στον λογαριασμό σας. Το ίδιο ισχύει και για μια δωρεάν δοκιμή, και ο οδηγός υπενθύμιση δωρεάν δοκιμής εξηγεί ποια ημερομηνία να σημειώσετε. Ένας λογαριασμός που βρίσκεται ήδη σε αναστολή είναι η μόνη εξαίρεση στον κανόνα «συνεχίζετε να βλέπετε», γιατί κλείνει τη στιγμή που ακυρώνετε.
Τι γίνεται με τα προφίλ και το ιστορικό προβολής σας
Η ακύρωση δεν σας διαγράφει. Το Netflix κρατά τη δραστηριότητα προβολής σας για 24 μήνες μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, και το ίδιο χρονικό διάστημα καλύπτει τις προτάσεις, τις βαθμολογίες, τα στοιχεία λογαριασμού, το ιστορικό παιχνιδιών και τα αποθηκευμένα παιχνίδια σας. Τα προφίλ, οι λίστες παρακολούθησης και τα επεισόδια στη μέση σάς περιμένουν εκεί που τα αφήσατε.
Το να σταματήσετε τη χρέωση αφήνει τον λογαριασμό ανενεργό και τα δεδομένα εκεί που είναι. Η διαγραφή αυτών των δεδομένων είναι ξεχωριστό αίτημα, οπότε αν φεύγετε για λόγους ιδιωτικότητας και όχι χρημάτων, πρέπει να κάνετε εσείς αυτό το αίτημα.
Επιστροφή αργότερα
Το Netflix λέει ότι «μπορείτε να επανενεργοποιήσετε τον λογαριασμό σας στο Netflix ανά πάσα στιγμή», και μέσα σε αυτό το διάστημα των 24 μηνών επιστρέφετε στον δικό σας λογαριασμό και όχι σε έναν κενό. Άρα το Netflix αξίζει να το έχετε κατά διαστήματα, ενεργό τον μήνα που βγαίνει η σειρά που θέλετε και ανενεργό ξανά μετά το φινάλε. Το μόνο που χαλάει τη συνήθεια είναι να ξεχάσετε το δεύτερο μισό.
Τα λάθη που κοστίζουν περισσότερο
Η διαγραφή της εφαρμογής Netflix δεν ακυρώνει τίποτα. Η αφαίρεσή της από ένα τηλέφωνο, μια τηλεόραση ή μια κονσόλα αφήνει τη συνδρομή όπως ήταν, και τη χρέωση μαζί της.
Ούτε η αφαίρεση της κάρτας σας είναι ακύρωση. Η χρέωση αποτυγχάνει, ο λογαριασμός τίθεται σε αναστολή, και εσείς εξακολουθείτε να χρωστάτε το υπόλοιπο.
Και σπάνια μία ακύρωση είναι όλη η ιστορία. Οι περισσότεροι που ακυρώνουν το Netflix έχουν άλλες τέσσερις ή πέντε επαναλαμβανόμενες χρεώσεις που δεν έχουν καταγράψει ποτέ, και αυτές που χρεώνονται μέσω Apple, Google ή μιας εταιρείας κινητής τηλεφωνίας είναι οι πιο δύσκολο να εντοπιστούν σε μια κίνηση κάρτας. Το Spotify έχει το ίδιο πρόβλημα, και ο οδηγός πώς να ακυρώσετε το Spotify Premium εξηγεί κάθε τρόπο χρέωσης ξεχωριστά. Δέκα ακόμα λεπτά σας δίνουν την υπόλοιπη λίστα, και μετά λαμβάνετε υπενθύμιση πριν από την επόμενη χρέωση.
Ένα λιγότερο. Τι ανανεώνεται την επόμενη εβδομάδα;
Καταλάβατε ποιος σας χρεώνει το Netflix. Καταχωρίστε το στο Subby με την τιμή και τον κύκλο, και η ανανέωση εμφανίζεται ως ειδοποίηση πριν εμφανιστεί στην κίνηση της κάρτας σας. Δωρεάν στη χρήση, με διαφημίσεις, και δεν ζητά ποτέ λογαριασμό ή σύνδεση με την τράπεζά σας.
Δωρεάν · Χωρίς λογαριασμό · Χωρίς τραπεζική σύνδεση
Πηγές
- Κέντρο βοήθειας Netflix. Ακύρωση της συνδρομής σας στο Netflix
- Κέντρο βοήθειας Netflix. Χρέωση Netflix μέσω Apple
- Κέντρο βοήθειας Netflix. Χρέωση Netflix μέσω συνεργαζόμενου παρόχου τηλεόρασης
- Κέντρο βοήθειας Netflix. Πώς να βρείτε την ημερομηνία χρέωσής σας
- Υποστήριξη Apple. Αν θέλετε να ακυρώσετε μια συνδρομή από την Apple