Πώς να ακυρώσετε το Spotify Premium
Αν σας χρεώνει το Spotify, ακυρώστε από το Διαχείριση του πλάνου σας και μετά Ακύρωση συνδρομής. Αν αυτή η επιλογή λείπει, σας χρεώνει η Apple, το Google Play ή μια εταιρεία συνεργάτης, και μόνο αυτοί μπορούν να τη σταματήσουν. Σε κάθε περίπτωση το Premium συνεχίζει έως την επόμενη ημερομηνία χρέωσης, και μετά ο λογαριασμός πέφτει σε δωρεάν. Οι λίστες αναπαραγωγής και η αποθηκευμένη μουσική παραμένουν.
Το μόνο ερώτημα που μετράει: ποιος σας χρεώνει;
Το Spotify Premium πωλείται από τέσσερα διαφορετικά ταμεία, και το κουμπί ακύρωσης υπάρχει μόνο σε αυτό που πήρε τα χρήματά σας. Γι' αυτό το «ακύρωσα και συνεχίζω να χρεώνομαι» είναι μία από τις πιο συχνές ερωτήσεις μέσα στην ίδια την κοινότητα του Spotify.
Ανοίξτε το Διαχείριση του πλάνου σας στον λογαριασμό σας στο Spotify και αναζητήστε το Ακύρωση συνδρομής. Αν υπάρχει, σας χρεώνει απευθείας το Spotify και απέχετε δύο κλικ από το τέλος. Αν η επιλογή λείπει, τα χρήματα τα πήρε κάποιος άλλος, και η διατύπωση του Spotify είναι ότι η συνδρομή «σχετίζεται με μια εταιρεία συνεργάτη (π.χ. τον πάροχο κινητής ή internet σας)». Ο σύνδεσμος για να τους βρείτε βρίσκεται στην ενότητα Πληρωμή.
| Ποιος σας χρεώνει | Πού γίνεται η ακύρωση |
|---|---|
| Το Spotify, απευθείας | Λογαριασμός Spotify → Διαχείριση του πλάνου σας |
| Google Play | Εφαρμογή Spotify για Android → Ρυθμίσεις και απόρρητο → Λογαριασμός |
| Apple | Ρυθμίσεις iPhone → το όνομά σας → Συνδρομές |
| Πάροχος κινητής, internet ή τηλεόρασης | Ο πάροχος, μέσω του συνδέσμου κάτω από την Πληρωμή |
Πώς να ακυρώσετε το Spotify Premium όταν σας χρεώνει το Spotify
- Πηγαίνετε στο Διαχείριση του πλάνου σας στον λογαριασμό σας στο Spotify.
- Επιλέξτε Ακύρωση συνδρομής.
- Ακολουθήστε τη διαδικασία μέχρι την επιβεβαίωση, χωρίς να σταματήσετε στη μέση.
Το Premium συνεχίζει «έως την επόμενη ημερομηνία χρέωσής σας, και μετά ο λογαριασμός σας περνά σε δωρεάν». Στο ενδιάμεσο το Spotify δεν σας χρεώνει ξανά.
Ακύρωση όταν σας χρεώνει το Google Play
Το Google εισπράττει την πληρωμή από όποιον εγγράφηκε μέσα από την εφαρμογή Android, αν και το κουμπί ακύρωσης εξακολουθεί να φιλοξενείται από το Spotify. Οι οδηγίες του Spotify για όσους πληρώνουν με Google Play Billing:
- Πατήστε την εικόνα προφίλ σας στο επάνω μέρος της εφαρμογής Spotify.
- Πατήστε Ρυθμίσεις και απόρρητο, και μετά Λογαριασμός.
- Κάντε κύλιση στο Spotify Free και επιλέξτε Ακύρωση Premium.
- Συνεχίστε μέχρι το μήνυμα επιβεβαίωσης.
Οτιδήποτε αφορά τα ίδια τα χρήματα είναι αρμοδιότητα του Google, όχι του Spotify. Αυτό καλύπτει μια επιστροφή χρημάτων, μια χρέωση στη λάθος κάρτα και την ίδια χρέωση δύο φορές. Ούτε η απεγκατάσταση της εφαρμογής κάνει κάτι, και το Google το λέει καθαρά: «όταν απεγκαθιστάτε την εφαρμογή, η συνδρομή σας δεν ακυρώνεται». Οι άλλες συνδρομές σας στο Google Play βρίσκονται στον ίδιο λογαριασμό, και τα βήματα για να ακυρώσετε συνδρομές στο Google Play ξεκινούν από εκεί.
Ακύρωση του Spotify Premium σε iPhone όταν σας χρεώνει η Apple
Η Apple είναι ο πωλητής σε κάθε συνδρομή που αγοράστηκε μέσα από μια εφαρμογή iPhone, οπότε ο ιστότοπος του Spotify δεν μπορεί να σταματήσει τη χρέωση. Η απάντηση του Spotify είναι να σας στείλει στα βήματα της Apple:
- Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις στο iPhone ή στο iPad σας.
- Πατήστε το όνομά σας, και μετά πατήστε Συνδρομές.
- Πατήστε Spotify, και μετά πατήστε Ακύρωση συνδρομής. Κάντε κύλιση προς τα κάτω αν δεν το βλέπετε.
Δεν υπάρχει κουμπί ακύρωσης, ή βλέπετε ημερομηνία λήξης με κόκκινο χρώμα; Είναι ήδη ακυρωμένη.
Ακύρωση όταν σας χρεώνει μια εταιρεία κινητής τηλεφωνίας ή πακέτο υπηρεσιών
Το Spotify πακετάρει το Premium με προγράμματα κινητής, προσφορές internet και προωθήσεις συσκευών σε πολλές αγορές, και μόνο ο συνεργάτης μπορεί να τα τερματίσει. Στον λογαριασμό σας στο Spotify, ανοίξτε το Διαχείριση του πλάνου σας και ελέγξτε την Πληρωμή, όπου βρίσκεται ο σύνδεσμος επικοινωνίας του συνεργάτη. Περιμένετε την περίοδο ειδοποίησης του πακέτου και όχι αυτή του Spotify. Τα συμβόλαια τηλεπικοινωνιών σπάνια σταματούν την ίδια μέρα που το ζητάτε.
Οι δωρεάν δοκιμές ακολουθούν διαφορετικό κανόνα. Η ακύρωση ενός πληρωμένου μήνα αφήνει το Premium να συνεχίσει έως την επόμενη ημερομηνία χρέωσης. Η ακύρωση «κατά τη διάρκεια μιας δωρεάν δοκιμαστικής περιόδου μηδενικού κόστους» ρίχνει αμέσως τον λογαριασμό σε δωρεάν. Αν λοιπόν έχετε ήδη αποφασίσει να μην συνεχίσετε, η ακύρωση σήμερα σας κοστίζει τις ημέρες που σας απομένουν. Περιμένετε μέχρι η δοκιμή να φτάσει σχεδόν στο τέλος της, χωρίς να την αφήσετε για την τελευταία ώρα. Κάναμε τους υπολογισμούς για τον χρόνο σε έναν ξεχωριστό οδηγό, για το αν αξίζει να ακυρώσετε αμέσως μετά την εγγραφή.
Η ακύρωση του Premium δεν διαγράφει τίποτα
Κάποιοι μένουν στο Premium επειδή νομίζουν ότι η ακύρωση σβήνει τη βιβλιοθήκη τους. Δεν συμβαίνει αυτό. Η ακύρωση είναι υποβάθμιση, και η ίδια η θέση του Spotify είναι: «Κρατάτε τις λίστες αναπαραγωγής και την αποθηκευμένη μουσική σας όταν ο λογαριασμός σας είναι δωρεάν. Μπορείτε επίσης να συνδέεστε και να ακούτε με διαφημίσεις.» Παραμένουν επίσης οι επαφές που ακολουθείτε και το ιστορικό ακρόασής σας. Η διαγραφή του λογαριασμού είναι ξεχωριστή δουλειά, που πρέπει να ψάξετε μόνοι σας.
Duo και Family: διαχειριστής ή μέλος;
Δύο άτομα μπορούν να πατήσουν ακύρωση στο ίδιο πλάνο Spotify Family και να πάρουν διαφορετικά αποτελέσματα.
- Αν είστε ο διαχειριστής του πλάνου και το πληρώνετε εσείς, η ακύρωση τερματίζει το πλάνο για όλους. Το Spotify σημειώνει ότι «αν ακυρώσετε ένα πλάνο family, όλοι οι διαχειριζόμενοι λογαριασμοί θα περάσουν στο δωρεάν πλάνο μας με διαφημίσεις». Όλοι σε αυτό χάνουν το Premium την ίδια ημερομηνία με εσάς, οπότε ενημερώστε τους πρώτα.
- Ακυρώνοντας ως μέλος, τα βήματα «αφαιρούν τον λογαριασμό σας από το πλάνο, αλλά δεν το ακυρώνουν». Το πλάνο συνεχίζει να χρεώνει τον διαχειριστή, και μόνο ο διαχειριστής μπορεί να το σταματήσει. Το μόνο που μπορείτε να κάνετε είναι να αποχωρήσετε.
Ο τρόπος πληρωμής είναι επίσης δουλειά του διαχειριστή, και τα μέλη δεν μπορούν να τον αγγίξουν. Όταν μοιράζεστε ένα πλάνο Duo ή Family με φίλους, σημειώστε ποιος είναι ο διαχειριστής όσο ακόμα το θυμάστε. Σας γλιτώνει από μια άβολη ομαδική συνομιλία έντεκα μήνες από τώρα.
Συνεχίζετε να χρεώνεστε αφού ακυρώσατε;
Εννέα στις δέκα φορές ακυρώσατε στο λάθος σημείο. Είτε πατήσατε ακύρωση μέσα στο Spotify ενώ σας χρέωνε η Apple, είτε αφαιρέσατε τον εαυτό σας από ένα πλάνο Family και υποθέσατε ότι αυτό το τερμάτισε. Κοιτάξτε την ίδια τη χρέωση. Μια γραμμή «APPLE.COM/BILL» ή μια εγγραφή Google στην κίνηση της κάρτας σας σημαίνει ότι τη συνδρομή την κατέχει το app store, και μόνο το app store μπορεί να την κλείσει. Το Netflix χωρίζεται σε παρόχους χρέωσης με τον ίδιο τρόπο, και ο οδηγός μας για το πώς να ακυρώσετε το Netflix ξεχωρίζει ποιος είναι ο δικός σας. Ακυρώστε στο σωστό σημείο και κρατήστε το email επιβεβαίωσης. Μετά σημειώστε τον πάροχο χρέωσης δίπλα στη συνδρομή, ώστε να ξέρετε ποιος χρεώνει τι πριν από την επόμενη ανανέωση.
Τέσσερις πάροχοι χρέωσης, μία λίστα
Το Spotify Premium μπορεί να χρεώνεται από οποιαδήποτε από τέσσερις εταιρείες, και η υπόλοιπη λίστα σας είναι μοιρασμένη στις ίδιες. Προσθέστε τις στο Subby με την τιμή, τον κύκλο και την εταιρεία που τις χρεώνει, και κάθε ανανέωση παίρνει πρώτα μια υπενθύμιση. 600+ μάρκες έτοιμες για προσθήκη με ένα άγγιγμα. Δωρεάν χρήση, με διαφημίσεις.
Δωρεάν · Χωρίς λογαριασμό · Χωρίς τραπεζική σύνδεση