Bumble Premium of Boost opzeggen

Zeg op waar je hebt betaald. Bij Apple open je Instellingen, tik je op je naam, dan op Abonnementen en Bumble, en tik je op Abonnement opzeggen. Op Google Play gebruik je de lijst Abonnementen in de Play Store. Betaalde je Bumble met een kaart, PayPal of Apple Pay, zeg dan op in de app onder Abonnementsgegevens. Je betaalde voordelen lopen door tot het einde van de periode.

Home in Subby met de maandkosten, wat het per dag kost, betaald naast nog te betalen, een kaart voor een proefperiode die over zeven dagen afloopt en de volgende betalingen, op AndroidHome in Subby in het zwarte thema, met de maandkosten, een kaart voor een proefperiode die over zeven dagen afloopt en de volgende betalingen, op Android
Home in Subby met de maandkosten, wat het per dag kost, betaald naast nog te betalen, een kaart voor een proefperiode die over zeven dagen afloopt en de volgende betalingen, op iPhoneHome in Subby in het zwarte thema, met de maandkosten, een kaart voor een proefperiode die over zeven dagen afloopt en de volgende betalingen, op iPhone
Home, met de maandkosten en de volgende betalingen

Zoek uit wie je factureert

Het helpcentrum van Bumble noemt de regel meteen: “Hoe je je Bumble Boost-, Premium- of Premium+-abonnement opzegt, hangt af van hoe je je hebt aangemeld en van je betaalmethode.” Dan blijven er drie plekken over.

Wie je factureertWaar de opzegknop zit
Apple (je hebt je aangemeld via de App Store)Instellingen → je naam → Abonnementen → Bumble
Google Play (je hebt je aangemeld op Android)De Play Store-app → profielpictogram → Betalingen en abonnementen → Abonnementen → Bumble
Bumble zelf (je hebt betaald met PayPal, creditcard of betaalkaart, of Apple Pay)De Bumble-app → profielpictogram → Abonnementsgegevens → Je abonnement beheren

Weet je niet zeker welke van de drie het is? Bumble zegt dat de start- en verlengdatum staan op de plek waar je het abonnement hebt gekocht: de lijst Abonnementen bij Apple of Google Play, of Abonnementsgegevens in de Bumble-app. Verbruiksaankopen, zoals SuperSwipes en Spotlights, zijn functies voor eenmalig gebruik en geen abonnement, dus de stappen hieronder gelden voor Boost, Premium en Premium+.

Bumble opzeggen op iPhone

Apple beheert abonnementen via de App Store, dus dit zijn de stappen om elk abonnement op iPhone op te zeggen:

  1. Open Instellingen.
  2. Tik bovenaan op je naam.
  3. Tik op Abonnementen.
  4. Zoek Bumble en selecteer het.
  5. Tik op Abonnement opzeggen.

Geen opzegknop, of een vervalmelding in rode tekst? Dan is het abonnement volgens Apple al opgezegd.

Bumble opzeggen op Android

  1. Open de Google Play Store-app.
  2. Tik op je profielpictogram, dan op Betalingen en abonnementen en dan op Abonnementen.
  3. Selecteer Bumble.
  4. Tik op Abonnement opzeggen.

Dat is de lijst met je abonnementen in Google Play, dezelfde waarmee je elk abonnement op Google Play opzegt. Bumble voegt toe dat Google Play vóór de verlenging een kleine voorautorisatie kan tonen, de controle van Google of je account de betaling kan dekken.

Opzeggen als Bumble je rechtstreeks factureert

Een abonnement dat je met PayPal, een creditcard of betaalkaart of Apple Pay hebt betaald, zeg je op in Bumble:

  1. Open de Bumble-app.
  2. Tik op het profielpictogram.
  3. Kies Abonnementsgegevens en tik dan op Je abonnement beheren.
  4. Kies ervoor om je abonnement op te zeggen.

Kun je niet zelf in Bumble komen om op te zeggen, dan vraagt Bumble je contact op te nemen met het supportteam.

Wanneer de afschrijvingen stoppen

De regel van Bumble voor verlengingen: “Je abonnement wordt automatisch verlengd, tenzij je minstens 24 uur voor de verlengdatum opzegt.” Voor een proefabonnement dat Apple factureert is de regel van Apple dezelfde: zeg minstens 24 uur voor het einde van de proefperiode op. De gids over proefperiodes vergelijkt diensten.

Na het opzeggen houd je volgens Bumble je betaalde voordelen tot het einde van je abonnementsdatum. Het terugbetalingsartikel geeft het detail: “Een abonnement opzeggen stopt de volgende verlenging, maar meestal houd je toegang tot het einde van de periode waarvoor je al hebt betaald.”

Terugbetalingen

Opzeggen is geen terugbetaling. Bumble zegt dat het afhangt van de Algemene voorwaarden, het platform, je locatie en wat je hebt gekocht, en dat de partij die factureert beslist:

  • Apple: “Apple beheert de betalingen en beslist over terugbetalingen voor Bumble-betalingen die via de Apple App Store zijn gedaan.” Je vraagt het aan op reportaproblem.apple.com.
  • Google Play: open de Play Store, tik op je profiel, dan op Betalingen en abonnementen en Abonnementen, selecteer de Bumble-aankoop en tik op Terugbetaling aanvragen.
  • Kaart, Apple Pay, PayPal of Bumble Web: neem contact op met het supportteam van Bumble met je ordernummer, het e-mailadres of mobiele nummer van je account, je Bumble-gebruikers-ID, de betaalmethode en een korte reden.

Vraag je een terugbetaling aan, zeg dan ook de verlengingen apart op. “Keurt Apple of Google Play een terugbetaling goed, dan kun je meteen de toegang verliezen.”

De app of het account verwijderen

Volgens Bumble verwijdert het verwijderen van de app je profiel niet, en bij een Apple-abonnement geldt “je account verwijderen zegt je abonnement niet automatisch op”, dus je zegt op in de App Store. Het artikel over het verwijderen van je account is breder: abonnementen worden mogelijk niet automatisch opgezegd, dus zeg op voordat je verwijdert. Bumble kan een per ongeluk verwijderd account tot 28 dagen herstellen. Op Android zegt de helppagina van Google: “Als je de app verwijdert, wordt je abonnement niet opgezegd.”

De fout waardoor je blijft betalen

Op de verkeerde plek opzeggen. De stappen in de Bumble-app gelden voor abonnementen die je met PayPal, een kaart of Apple Pay hebt betaald, terwijl je een abonnement dat Apple of Google Play factureert opzegt in de lijst van die winkel. Zoek uit welke partij je factureert, zeg daar minstens een dag voor de verlenging op, en zet de datum waar je hem ziet, met een herinnering vóór de volgende afschrijving.

Bumble houden? Houd de verlengdatum bij

Zet Bumble in Subby met de verlengdatum, dan komt de herinnering vóór de afschrijving, ruim voor de grens van 24 uur. Gratis te gebruiken, met advertenties, en zonder account of bankinlog.

Gratis · Geen account · Geen bankinlog

Weet precies waar je geld naartoe gaat.

Gratis · Geen account · Geen bankinlog