Så säger du upp Spotify Premium

Fakturerar Spotify dig säger du upp under Hantera din plan, sedan Avsluta prenumeration. Finns inte det alternativet är det Apple, Google Play eller ett partnerföretag som fakturerar, och bara de kan stoppa det. Oavsett vilket löper Premium till nästa faktureringsdatum, sedan blir kontot gratis. Spellistorna och den sparade musiken ligger kvar.

Den enda frågan som spelar roll: vem tar betalt?

Spotify Premium säljs genom fyra olika kassor, och Avsluta-knappen finns bara i den som tog dina pengar. Det är därför ”jag sa upp men blir ändå debiterad” är en av de mest återkommande frågorna i Spotifys eget community.

Öppna Hantera din plan i ditt Spotify-konto och leta efter Avsluta prenumeration. Finns alternativet där fakturerar Spotify dig direkt, och du är två klick från klart. Saknas det har någon annan tagit pengarna, och Spotifys egen formulering är att prenumerationen är ”kopplad till ett partnerföretag (t.ex. din mobil- eller internetleverantör)”. Länken dit ligger i avsnittet Betalning.

Vem som fakturerar digVar du säger upp
Spotify, direktSpotify-kontot → Hantera din plan
Google PlaySpotifys Android-app → Inställningar och sekretess → Konto
AppleiPhone-inställningar → ditt namn → Prenumerationer
En mobil-, bredbands- eller tv-partnerPartnern, via länken under Betalning

Så säger du upp Spotify Premium när Spotify fakturerar dig

  1. Gå till Hantera din plan i ditt Spotify-konto.
  2. Välj Avsluta prenumeration.
  3. Följ flödet hela vägen till bekräftelsen. Stanna inte halvvägs.

Premium löper sedan ”till nästa faktureringsdatum, sedan växlar kontot till gratis”. Spotify drar ingenting mer under tiden.

Avsluta när Google Play fakturerar dig

Prenumererade du inuti Android-appen är det Google som tar betalt, men Avsluta-knappen ligger ändå hos Spotify. Spotifys instruktioner för kunder med Google Play Billing:

  1. Tryck på din profilbild högst upp i Spotify-appen.
  2. Tryck på Inställningar och sekretess, sedan Konto.
  3. Scrolla till Spotify Free och välj Avsluta Premium.
  4. Fortsätt till bekräftelsemeddelandet.

Allt som rör själva pengarna är Googles bord, inte Spotifys. Det gäller en återbetalning, en dragning på fel kort och samma dragning två gånger. Att avinstallera appen gör heller ingenting, och Google säger det rakt ut: ”när du avinstallerar appen avslutas inte din prenumeration”. Dina övriga Google Play-prenumerationer ligger på samma konto, och stegen för att säga upp prenumerationer i Google Play börjar där.

Säg upp Spotify Premium på iPhone när Apple fakturerar dig

Apple är säljaren på varje prenumeration som köpts inuti en iPhone-app, så Spotifys webbplats kan inte stoppa dragningen. Spotifys eget svar är att skicka dig till Apples steg:

  1. Öppna Inställningar på iPhone eller iPad.
  2. Tryck på ditt namn, sedan på Prenumerationer.
  3. Tryck på Spotify, sedan på Avsluta prenumeration. Scrolla ner om du inte ser den.

Ingen Avsluta-knapp, eller ett utgångsdatum i rött? Då är den redan uppsagd.

Avsluta när mobiloperatören eller en paketlösning fakturerar dig

Spotify paketerar Premium med mobilabonnemang, bredbandserbjudanden och hårdvarukampanjer på många marknader, och bara partnern kan avsluta dem. Öppna Hantera din plan i ditt Spotify-konto och kolla Betalning, där partnerns kontaktlänk ligger. Räkna med paketets uppsägningstid snarare än Spotifys. Teleavtal stannar sällan samma dag du hör av dig.

Provperioder följer en annan regel. Säger du upp en betald månad behåller du Premium till nästa faktureringsdatum. Säger du upp ”under en gratis provperiod” växlar kontot till gratis direkt. Har du bestämt dig mot en provperiod kostar en uppsägning i dag dig dagarna du har kvar. Vänta tills provperioden nästan är slut, och lämna det inte till sista timmen. Vi räknade på tajmingen i en egen guide om att avsluta direkt efter registreringen.

Att säga upp Premium raderar ingenting

En del stannar kvar på Premium för att de tror att en uppsägning sopar bort biblioteket. Det gör den inte. Att säga upp är en nedgradering, och Spotifys egen formulering är ”Du behåller dina spellistor och sparad musik när kontot är gratis. Du kan också fortfarande logga in och spela med annonser.” Det du följer och din lyssnarhistorik ligger också kvar. Att radera kontot är ett separat jobb du får leta upp själv.

Duo och Family: administratör eller medlem?

Två personer kan trycka på Avsluta på samma Family-plan och få helt olika resultat.

  • Är du planadministratören och den som betalar, avslutar en uppsägning planen för alla. Spotify noterar att ”om du avslutar en familjeplan flyttas alla hanterade konton till vår gratis, annonsfinansierade plan”. Alla på planen förlorar Premium samma dag som du, så säg till dem först.
  • Säger du upp som medlem tar stegen ”bort ditt konto från planen, utan att avsluta den”. Planen fortsätter att fakturera administratören, och bara administratören kan stoppa det. Att kliva av är allt du själv kan göra.

Betalsättet är också administratörens jobb, och medlemmar kan inte röra det. Delar du en Duo- eller Family-plan med vänner, skriv ner vem som är administratör medan du fortfarande minns det. Det räddar en pinsam gruppchatt elva månader senare.

Fortfarande debiterad efter att du sagt upp?

Nio gånger av tio sa du upp på fel ställe. Antingen tryckte du Avsluta inne i Spotify medan Apple var faktureraren, eller så klev du av en Family-plan och trodde att det avslutade den. Titta på själva dragningen. En rad med ”APPLE.COM/BILL” eller en Google-post på kontoutdraget betyder att app store äger prenumerationen, och bara app store kan stänga den. Netflix är uppdelat mellan fakturerare på precis samma sätt, och vår guide om hur du säger upp Netflix reder ut vilken som är din. Säg upp på rätt ställe och spara bekräftelsemejlet. Skriv sedan upp faktureraren bredvid prenumerationen, så vet du vem som fakturerar vad innan nästa förnyelse.

Fyra fakturerare, en lista

Spotify Premium kan faktureras av fyra olika företag, och resten av din lista är utspridd på samma. Lägg in dem i Subby med pris, cykel och företaget som tar betalt, så får varje förnyelse en påminnelse först. 600+ märken redo att lägga till med ett tryck. Gratis att använda, med reklam.

Gratis · Inget konto · Ingen bankinloggning

Vet exakt vart dina pengar tar vägen.

Gratis · Inget konto · Ingen bankinloggning