Så säger du upp NordVPN
Logga in på ditt Nord Account, öppna fliken Billing, klicka på Cancel bredvid automatisk förnyelse och bekräfta. Prenumererade du via App Store eller Google Play säger du i stället upp i den butiken. NordVPN:s pengarna-tillbaka-garanti på 30 dagar gäller bara ditt första köp, så en förnyelse täcks inte av den.




Ta reda på vem som debiterar dig
NordVPN:s artikel om uppsägning delar upp sig i två. Köpte du direkt av NordVPN säger du upp i ditt Nord Account. Köpte du via Google Play Store, Apple App Store eller Amazon App Store säger du upp i den butiken. Återbetalningar beror också på var du köpte.
| Vem som debiterar dig | Där du säger upp | Vem som hanterar en återbetalning |
|---|---|---|
| NordVPN (du prenumererade direkt) | Nord Account → Billing | NordVPN Support, inom 30 dagar från ditt första köp |
| Apple (du prenumererade via App Store) | Inställningar på iPhone → ditt namn → Prenumerationer | Apple |
| Google Play | Google Play → Prenumerationer | NordVPN Support, eller Google Play om du betalade under de senaste 48 timmarna |
| Amazon Appstore | Amazons egna steg, länkade från NordVPN:s artikel | Amazon |
Så säger du upp NordVPN i ditt Nord Account
Köpte du direkt stoppar du förnyelsen här. NordVPN:s ord för resultatet är en prenumeration som ”inte längre förnyas vid nästa faktureringsdatum”.
- Logga in på ditt Nord Account.
- Öppna fliken Billing.
- Klicka på Cancel bredvid automatisk förnyelse.
- Välj Cancel auto-renewal.
- Kontrollera att statusen för automatisk förnyelse nu visas som avstängd.
NordVPN skickar ett bekräftelsemejl till din registrerade adress när uppsägningen har lyckats. Samma steg säger upp NordPass, NordLocker, Dedicated IP och paketplaner.
Så säger du upp NordVPN på iPhone eller iPad
Om App Store debiterar dig hanterar Apple planen, så stegen är de du använder för att säga upp vilken prenumeration som helst på iPhone:
- Öppna Inställningar och tryck på ditt namn.
- Tryck på Prenumerationer.
- Tryck på NordVPN.
- Tryck på Avsluta prenumeration. Scrolla ner om du inte ser den.
Apple tillägger: ”Om det inte finns någon knapp för att avsluta eller om du ser ett utgångsmeddelande i röd text är prenumerationen redan avslutad.”
Så säger du upp NordVPN på Android
Logga in i Google Play med det Google-konto som har prenumerationen.
- Gå till Prenumerationer i Google Play på din Android-enhet.
- Välj NordVPN.
- Tryck på Säg upp prenumerationen.
- Följ instruktionerna.
Google säger att du behåller prenumerationen under tiden du redan har betalat för. Mer i så säger du upp en prenumeration i Google Play.
Provperioden på 7 dagar
Nya användare i utvalda länder kan starta en provperiod på 7 dagar på en plan på 1 eller 2 år. NordVPN:s anmärkning: ”Om du inte säger upp innan provperioden på 7 dagar slutar startar din valda plan automatiskt”. Så här säger du upp den:
- Logga in på ditt Nord Account.
- Klicka på Billing i menyn till vänster.
- Under Subscriptions klickar du på Cancel bredvid Free trial.
Nya Android-användare som laddar ner appen från Google Play kan få en separat provperiod på 3 dagar. Google Play hanterar den, så säg upp den där. Den allmänna regeln finns i så säger du upp innan en gratis provperiod slutar.
Återbetalning, så som NordVPN anger den
Att säga upp stoppar nästa förnyelse. En återbetalning är en separat begäran. ”Vi erbjuder en pengarna-tillbaka-garanti på 30 dagar för nya prenumerationer.” Gränsen är tydlig: ”Garantin gäller bara ditt första prenumerationsköp.” En förnyad period är inte berättigad, om inte lokal lag kräver något annat.
För att begära återbetalning använder du livechatten på NordVPN:s sida om återbetalning. Supporten skickar en länk, och i nästa fönster listas de betalningar som kvalificerar, var och en med en Refund-knapp. Pengarna kan ta upp till 10 arbetsdagar på sig att komma fram. Återbetalningar från Apple och Amazon går via Apple och Amazon. Mer i så får du återbetalning för en prenumeration.
Vad som händer efter uppsägningen
Inga fler förnyelser följer. NordVPN:s sida om återbetalning kallar uppsägning av automatisk förnyelse sättet att ”stoppa NordVPN-tjänsterna när din prenumeration har tagit slut”.
Att radera appen eller kontot
Google markerar det som viktigt att avinstallation av appen inte säger upp en prenumeration i Google Play. NordVPN säger om att radera kontot: ”Den här åtgärden är permanent, och du förlorar åtkomsten till alla köpta tjänster.” Säg upp, bekräfta att det visas som avstängt och radera sedan om du vill bli av med kontot.
Misstaget som håller dig betalande
Att säga upp på fel ställe, eller för sent. NordVPN hänvisar butiksköp till butiken, så Nord Account är inte stället där en plan från App Store eller Google Play stoppas. Kontrollera kvittot för vem som debiterade och leta sedan efter tecknet på att det fungerade: automatisk förnyelse avstängd i Nord Account, eller röd text om utgångsdatum på iPhone. Garantin hoppar också över förnyelser, så dagen att bestämma sig är före förnyelsedatumet. Behåller du NordVPN? Spara förnyelsedatumet där du ser det, med en påminnelse före nästa debitering.
Behåller du NordVPN? Behåll förnyelsedatumet
Lägg in NordVPN i Subby med förnyelsedatumet, eller dagen då den gratis provperioden slutar, så kommer påminnelsen före debiteringen. Gratis att använda, med reklam, och inget konto eller bankinloggning.
Gratis · Inget konto · Ingen bankinloggning
Källor
- NordVPN Supportcenter. Så stänger du av automatisk förnyelse för din NordVPN-prenumeration
- NordVPN Supportcenter. Vilken policy har ni för återbetalning?
- NordVPN Supportcenter. Har NordVPN en gratis provperiod?
- NordVPN Supportcenter. Hur raderar jag mitt NordVPN-konto?
- Apple Support. Om du vill avsluta en prenumeration från Apple
- Google Play Hjälp. Avsluta, pausa eller ändra en prenumeration i Google Play