NordVPN kündigen

Melde dich in deinem Nord Account an, öffne den Tab „Abrechnung“, klicke neben der automatischen Verlängerung auf „Kündigen“ und bestätige. Hast du über den App Store oder Google Play abonniert, kündigst du stattdessen im jeweiligen Store. Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie von NordVPN gilt nur für deinen ersten Kauf, eine Verlängerung ist davon nicht abgedeckt.

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Start mit den monatlichen Kosten und den nächsten Zahlungen

Zuerst herausfinden, wer abrechnet

Der Artikel von NordVPN zum Kündigen teilt sich in zwei Fälle. Direkt bei NordVPN gekauft, kündigst du in deinem Nord Account. Über den Google Play Store, den Apple App Store oder den Amazon Appstore gekauft, kündigst du im jeweiligen Store. Auch Erstattungen hängen davon ab, wo du gekauft hast.

Wer rechnet abWo du kündigstWer Erstattungen regelt
NordVPN (du hast direkt abonniert)Nord Account → AbrechnungNordVPN Support, innerhalb von 30 Tagen nach deinem ersten Kauf
Apple (du hast über den App Store abonniert)Einstellungen am iPhone → dein Name → AbonnementsApple
Google PlayGoogle Play → AbosNordVPN Support, oder Google Play, wenn du in den letzten 48 Stunden bezahlt hast
Amazon AppstoreDie eigenen Schritte von Amazon, verlinkt im Artikel von NordVPNAmazon

NordVPN in deinem Nord Account kündigen

Hast du direkt gekauft, endet hier die Verlängerung. NordVPN beschreibt das Ergebnis so: ein Abo, das „sich zum nächsten Abrechnungsdatum nicht mehr verlängert“.

  1. Melde dich in deinem Nord Account an.
  2. Öffne den Tab Abrechnung.
  3. Klicke neben der automatischen Verlängerung auf Kündigen.
  4. Wähle Automatische Verlängerung kündigen.
  5. Prüfe, ob der Status der automatischen Verlängerung jetzt als ausgeschaltet angezeigt wird.

NordVPN schickt eine Bestätigungs-E-Mail an deine hinterlegte Adresse, sobald die Kündigung durch ist. Mit denselben Schritten kündigst du NordPass, NordLocker, Dedizierte IP und Bundle-Pläne.

NordVPN auf iPhone oder iPad kündigen

Rechnet der App Store ab, verwaltet Apple den Plan, also sind es dieselben Schritte wie beim Kündigen jedes Abos auf dem iPhone:

  1. Öffne die Einstellungen und tippe auf deinen Namen.
  2. Tippe auf Abonnements.
  3. Tippe auf NordVPN.
  4. Tippe auf Abo kündigen. Scrolle nach unten, wenn du es nicht siehst.

Apple ergänzt: „Wird keine Taste zum Kündigen angezeigt oder siehst du einen Ablaufhinweis in roter Schrift, ist das Abo bereits gekündigt.“

NordVPN auf Android kündigen

Melde dich bei Google Play mit dem Google-Konto an, zu dem das Abo gehört.

  1. Öffne auf deinem Android-Gerät in Google Play die Abos.
  2. Wähle NordVPN.
  3. Tippe auf Abo kündigen.
  4. Folge den Anweisungen.

Laut Google behältst du das Abo für den Zeitraum, den du schon bezahlt hast. Mehr dazu unter Abos bei Google Play kündigen.

Die kostenlose Testphase von 7 Tagen

Neue Nutzer in ausgewählten Ländern können eine 7-tägige Testphase für einen 1-Jahres- oder 2-Jahres-Plan starten. Der Hinweis von NordVPN: „Wenn du nicht vor Ende der 7-tägigen Testphase kündigst, beginnt der von dir gewählte Plan automatisch“. So kündigst du sie:

  1. Melde dich in deinem Nord Account an.
  2. Klicke im Menü links auf Abrechnung.
  3. Klicke unter Abonnements neben Kostenlose Testphase auf Kündigen.

Neue Android-Nutzer, die die App bei Google Play herunterladen, können eine separate 3-Tage-Testphase bekommen. Google Play verwaltet sie, kündige diese also dort. Die allgemeine Regel steht unter kostenlose Testphase kündigen, bevor sie endet.

Erstattungen, so wie NordVPN sie nennt

Kündigen stoppt die nächste Verlängerung. Eine Erstattung ist eine eigene Anfrage. „Wir bieten eine 30-Tage-Geld-zurück-Garantie für neue Abos.“ Die Grenze ist fest: „Die Garantie gilt nur für deinen ersten Abokauf.“ Ein verlängerter Zeitraum ist nicht anspruchsberechtigt, es sei denn, das örtliche Recht schreibt etwas anderes vor.

Um anzufragen, nutze den Live-Chat auf der Erstattungsseite von NordVPN. Der Support schickt einen Link, und im nächsten Fenster stehen die Zahlungen, die infrage kommen, jeweils mit einer Schaltfläche Erstatten. Das Geld kann bis zu 10 Werktage brauchen. Erstattungen von Apple und Amazon laufen über Apple und Amazon. Mehr dazu unter Erstattung für ein Abo bekommen.

Was nach der Kündigung passiert

Es folgen keine weiteren Verlängerungen. Die Erstattungsseite von NordVPN nennt das Kündigen der automatischen Verlängerung den Weg, um „die NordVPN-Dienste nach Ende deines Abos zu beenden“.

App oder Konto löschen

Google betont, dass das Deinstallieren der App ein Abo bei Google Play nicht kündigt. NordVPN sagt zum Löschen des Kontos: „Diese Aktion ist endgültig, und du verlierst den Zugriff auf alle gekauften Dienste.“ Kündige, bestätige, dass die Verlängerung ausgeschaltet ist, und lösche das Konto erst dann, wenn du es loswerden willst.

Der Fehler, der dich weiter zahlen lässt

Am falschen Ort oder zu spät zu kündigen. NordVPN schickt Käufe aus Stores zurück an den Store, der Nord Account ist also nicht der Ort, an dem ein Plan aus dem App Store oder von Google Play endet. Sieh auf dem Beleg nach, wer abgebucht hat, und achte dann auf das Zeichen, dass es geklappt hat: die automatische Verlängerung ist im Nord Account ausgeschaltet, oder auf dem iPhone steht ein roter Ablaufhinweis. Die Garantie schließt zudem Verlängerungen aus, der Tag zum Entscheiden liegt also vor dem Verlängerungsdatum. Du behältst NordVPN? Halte das Verlängerungsdatum dort fest, wo du es siehst, mit einer Erinnerung vor der nächsten Abbuchung.

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