NordVPNを解約する方法

Nordアカウントにログインして「請求」タブを開き、自動更新の横の「キャンセル」をクリックして確定します。App StoreやGoogle Playで購読した場合は、そのストアで解約します。NordVPNの30日間の返金保証は最初の購入だけが対象なので、更新は対象外です。

Subbyのホーム。月の金額、1日あたりの金額、支払い済みと支払う額、7日後に終わるトライアルのカード、次の支払い(Android)真っ黒なダークテーマのSubbyホーム。月の金額、7日後に終わるトライアルのカード、次の支払い(Android)
Subbyのホーム。月の金額、1日あたりの金額、支払い済みと支払う額、7日後に終わるトライアルのカード、次の支払い(iPhone)真っ黒なダークテーマのSubbyホーム。月の金額、7日後に終わるトライアルのカード、次の支払い(iPhone)
ホーム。月の金額と次の支払い

まず、請求元を確かめる

NordVPNの解約の記事は2つに分かれています。NordVPNから直接購入した場合は、Nordアカウントで解約します。Google Playストア、Apple App Store、Amazon App Storeで購入した場合は、そのストアで解約します。払い戻しも、購入した場所によって変わります。

請求元解約する場所払い戻しの窓口
NordVPN(直接購読した場合)Nordアカウント → 請求NordVPNサポート(最初の購入から30日以内)
Apple(App Store経由で購読した場合)iPhoneの設定 → 自分の名前 → サブスクリプションApple
Google PlayGoogle Play → 定期購入NordVPNサポート、または、支払いから48時間以内ならGoogle Play
Amazon AppstoreNordVPNの記事からリンクされているAmazon独自の手順Amazon

NordアカウントでNordVPNを解約する方法

直接購入した場合は、ここで更新を止めます。NordVPNは、その結果を、サブスクリプションが「次回の請求日に更新されなくなる」状態と表現しています。

  1. Nordアカウントにログインします。
  2. 「請求」タブを開きます。
  3. 自動更新の横の「キャンセル」をクリックします。
  4. 「自動更新をキャンセル」を選びます。
  5. 自動更新のステータスがオフになっていることを確認します。

解約が完了すると、NordVPNから登録のメールアドレスに確認メールが届きます。同じ手順で、NordPass、NordLocker、専用IP、バンドルプランも解約できます。

iPhoneまたはiPadでNordVPNを解約する方法

App Storeが請求元の場合、プランはAppleが管理しているので、手順はiPhoneでサブスクリプションを解約するときと同じです。

  1. 「設定」を開き、自分の名前をタップします。
  2. 「サブスクリプション」をタップします。
  3. NordVPNをタップします。
  4. 「サブスクリプションをキャンセル」をタップします。見つからない場合は、下にスクロールします。

Appleは次のように補足しています。「キャンセルのボタンがない、または赤字で有効期限のメッセージが表示されている場合、そのサブスクリプションはすでにキャンセルされています」。

AndroidでNordVPNを解約する方法

サブスクリプションが登録されているGoogleアカウントで、Google Playにサインインします。

  1. Android端末で、Google Playの「定期購入」を開きます。
  2. NordVPNを選びます。
  3. 「定期購入を解約」をタップします。
  4. 案内に従います。

Googleによると、すでに支払った期間は、引き続きサブスクリプションを利用できます。詳しくはGoogle Playでサブスクリプションを解約する方法をご覧ください。

7日間の無料トライアル

一部の国の新規ユーザーは、1年または2年のプランで7日間のトライアルを始められます。NordVPNの注意書きは次のとおりです。「7日間のトライアルが終わる前にキャンセルしないかぎり、選んだプランが自動的に始まります」。解約する手順です。

  1. Nordアカウントにログインします。
  2. 左側のメニューで「請求」をクリックします。
  3. 「サブスクリプション」の下で、「無料トライアル」の横の「キャンセル」をクリックします。

Google Playからアプリをダウンロードする新規のAndroidユーザーは、別に3日間のトライアルを利用できる場合があります。これはGoogle Playが管理しているので、そちらで解約します。一般的なルールは、無料トライアルが終わる前に解約する方法にあります。

払い戻し(NordVPNの案内による)

解約で止まるのは次の更新です。払い戻しは別の依頼になります。「新規のサブスクリプションには、30日間の返金保証があります」。制限は厳格です。「保証の対象は、最初のサブスクリプションの購入だけです」。更新された期間は、現地の法律で別に定められている場合を除き、対象になりません。

依頼するには、NordVPNの払い戻しのページにあるライブチャットを使います。サポートがリンクを送ってくるので、次のウィンドウに対象になる支払いが一覧で表示され、それぞれに「払い戻し」ボタンがあります。入金までに最大10営業日かかることがあります。AppleとAmazonの払い戻しは、AppleとAmazonを通して行います。詳しくはサブスクリプションの払い戻しを受ける方法をご覧ください。

解約したあとどうなるか

それ以降の更新はありません。NordVPNの払い戻しのページは、自動更新のキャンセルを、「サブスクリプションが終了したあとにNordVPNのサービスを止める」方法としています。

アプリまたはアカウントの削除

Googleは、アプリをアンインストールしてもGoogle Playのサブスクリプションは解約されない、という点を重要としています。NordVPNは、アカウントの削除について次のように述べています。「この操作は元に戻せず、購入したすべてのサービスにアクセスできなくなります」。まず解約し、オフになっているのを確認して、アカウントを消したい場合に削除しましょう。

請求が止まらない原因になりやすい間違い

違う場所で解約してしまうこと、または遅すぎることです。NordVPNは、ストアでの購入はストアで扱うので、App StoreやGoogle Playのプランは、Nordアカウントでは止まりません。領収書で請求元を確認し、うまくいったしるしを探します。Nordアカウントで自動更新がオフになっていること、またはiPhoneで赤字の有効期限が表示されていることです。保証は更新も対象外なので、決める日は更新日の前です。NordVPNを続けるなら、更新日を、次の請求の前に届くリマインダーで目に入る場所に残しておきましょう。

NordVPNを続けるなら、更新日を控えておく

NordVPNを更新日、または無料トライアルの最終日とともにSubbyに追加すると、請求の前にリマインダーが届きます。広告つきで無料、アカウントや銀行ログインは必要ありません。

無料・アカウント登録不要・銀行ログイン不要

お金の流れを、正確に把握しましょう。

無料・アカウント登録不要・銀行ログイン不要