如何取消NordVPN
登入你的Nord帳戶,開啟「帳單」分頁,點選自動續訂旁的「取消」並確認。如果你是透過App Store或Google Play訂閱的,請改到那個商店取消。NordVPN的30天退款保證只涵蓋你的首次購買,所以續訂不在保證範圍內。




先確認是誰在扣款
NordVPN的取消說明文章分成兩種情況。直接向NordVPN購買的,在你的Nord帳戶取消。透過Google Play商店、Apple App Store或Amazon App Store購買的,則在該商店取消。退款也取決於你在哪裡購買。
| 誰在扣款 | 在哪裡取消 | 誰處理退款 |
|---|---|---|
| NordVPN(你直接訂閱) | Nord帳戶 → 帳單 | NordVPN支援團隊,限首次購買後30天內 |
| Apple(你透過App Store訂閱) | iPhone設定 → 你的名字 → 訂閱項目 | Apple |
| Google Play | Google Play → 訂閱項目 | NordVPN支援團隊,或是在過去48小時內付款的話,由Google Play處理 |
| Amazon Appstore | Amazon自己的步驟,NordVPN的文章中附有連結 | Amazon |
如何在Nord帳戶中取消NordVPN
如果你是直接購買的,續訂就是在這裡停止。NordVPN對結果的說法是,訂閱「不會在後續的帳單日續訂」。
- 登入你的Nord帳戶。
- 開啟帳單分頁。
- 點選自動續訂旁的取消。
- 選擇取消自動續訂。
- 確認你的自動續訂狀態現在顯示為關閉。
取消成功後,NordVPN會寄一封確認電子郵件到你登記的地址。同樣的步驟也能取消NordPass、NordLocker、專用IP和組合方案。
如何在iPhone或iPad上取消NordVPN
如果是App Store向你扣款,方案由Apple管理,所以步驟和你在iPhone上取消任何訂閱時一樣:
- 開啟設定,點選你的名字。
- 點選訂閱項目。
- 點選NordVPN。
- 點選取消訂閱。如果沒看到,請向下捲動。
Apple補充說明:「如果沒有取消按鈕,或是你看到紅色的到期訊息,代表訂閱已經取消了。」
如何在Android上取消NordVPN
用有這筆訂閱的Google帳戶登入Google Play。
- 在你的Android裝置上,前往Google Play中的訂閱。
- 選取NordVPN。
- 點選取消訂閱。
- 依照指示操作。
Google表示,你已付費的期間內仍保有這筆訂閱。更多內容請看在Google Play上取消訂閱。
7天免費試用
部分國家的新用戶,可以在1年期或2年期方案上開始7天試用。NordVPN的說明:「除非你在7天試用結束前取消,否則你選擇的方案會自動開始」。取消方式:
- 登入你的Nord帳戶。
- 點選左側選單中的帳單。
- 在訂閱下,點選免費試用旁的取消。
從Google Play下載App的Android新用戶,可以另外獲得3天試用。那個試用由Google Play管理,所以要在那裡取消。一般規則請看如何在免費試用結束前取消。
退款,依NordVPN的說法
取消會停止下一次續訂。退款則是另一項申請。「我們為新訂閱提供30天退款保證。」限制很明確:「這項保證只適用於你的首次訂閱購買。」續訂的期間不符合資格,除非當地法律另有規定。
要申請的話,請使用NordVPN退款頁面上的即時聊天。支援團隊會寄給你一個連結,下一個視窗會列出符合資格的付款,每一筆都有退款按鈕。款項最多可能需要10個工作天才會到帳。Apple和Amazon的退款要透過Apple和Amazon處理。更多內容請看如何取得訂閱退款。
取消後會發生什麼
之後不會再續訂。NordVPN的退款頁面把取消自動續訂說成是「在你的訂閱結束後停止NordVPN服務」的方法。
刪除App或帳戶
Google特別標明,解除安裝App並不會取消Google Play的訂閱。NordVPN對刪除帳戶的說法是:「這個動作是永久性的,你將失去所有已購買服務的使用權限。」請先取消,確認顯示為關閉,如果想把帳戶刪掉,再刪除。
讓你繼續付費的錯誤
在錯的地方取消,或是取消得太晚。NordVPN把商店的購買項目交給商店處理,所以Nord帳戶不是讓App Store或Google Play方案停止的地方。請從收據確認是誰向你扣款,然後找出取消成功的跡象:Nord帳戶中的自動續訂顯示為關閉,或iPhone上出現紅色的到期文字。保證也不涵蓋續訂,所以要做決定的日子是在續訂日之前。要繼續用NordVPN?請把續訂日放在你看得到的地方,設定下次扣款前的提醒。