Jak zrezygnować z NordVPN

Zaloguj się na konto Nord, otwórz kartę Rozliczenia, kliknij Anuluj obok automatycznego odnawiania i potwierdź. Jeśli subskrybowano przez App Store lub Google Play, zrezygnuj w tym sklepie. 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy NordVPN obejmuje tylko pierwszy zakup, więc odnowienie nie jest nią objęte.

Ekran główny Subby z kosztem miesięcznym, kosztem na dzień, kwotami opłaconą i do zapłaty, kartą okresu próbnego, który kończy się za siedem dni, i nadchodzącymi płatnościami (Android)Ekran główny Subby w czarnym motywie z kosztem miesięcznym, kartą okresu próbnego, który kończy się za siedem dni, i nadchodzącymi płatnościami (Android)
Ekran główny Subby z kosztem miesięcznym, kosztem na dzień, kwotami opłaconą i do zapłaty, kartą okresu próbnego, który kończy się za siedem dni, i nadchodzącymi płatnościami (iPhone)Ekran główny Subby w czarnym motywie z kosztem miesięcznym, kartą okresu próbnego, który kończy się za siedem dni, i nadchodzącymi płatnościami (iPhone)
Ekran główny z kosztem miesięcznym i nadchodzącymi płatnościami

Ustal, kto cię rozlicza

Artykuł NordVPN o rezygnacji dzieli się na dwie części. Kupione bezpośrednio od NordVPN, rezygnujesz na koncie Nord. Kupione przez Sklep Google Play, Apple App Store lub Amazon App Store, rezygnujesz w tym sklepie. Od miejsca zakupu zależą też zwroty.

Kto cię rozliczaGdzie zrezygnowaćKto załatwia zwrot
NordVPN (subskrypcja założona bezpośrednio)Konto Nord → RozliczeniaWsparcie NordVPN, w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu
Apple (subskrypcja założona przez App Store)Ustawienia iPhone'a → twoje imię → SubskrypcjeApple
Google PlayGoogle Play → SubskrypcjeWsparcie NordVPN albo Google Play, jeśli zapłacono w ciągu ostatnich 48 godzin
Amazon AppstoreWłasne kroki Amazon, do których odsyła artykuł NordVPNAmazon

Jak zrezygnować z NordVPN na koncie Nord

Jeśli kupiono bezpośrednio, tu zatrzymujesz odnowienie. NordVPN opisuje wynik jako subskrypcję, która „nie odnowi się już w kolejnym terminie rozliczenia”.

  1. Zaloguj się na swoje konto Nord.
  2. Otwórz kartę Rozliczenia.
  3. Kliknij Anuluj obok automatycznego odnawiania.
  4. Wybierz Anuluj automatyczne odnawianie.
  5. Sprawdź, czy status automatycznego odnawiania pokazuje teraz, że jest wyłączone.

Gdy rezygnacja się powiedzie, NordVPN wysyła e-mail z potwierdzeniem na twój zarejestrowany adres. Te same kroki anulują plany NordPass, NordLocker, Dedykowany adres IP i pakietowe.

Jak zrezygnować z NordVPN na iPhonie lub iPadzie

Jeśli rozlicza cię App Store, planem zarządza Apple, więc kroki są te same, co przy rezygnacji z dowolnej subskrypcji na iPhonie:

  1. Otwórz Ustawienia i stuknij swoje imię.
  2. Stuknij Subskrypcje.
  3. Stuknij NordVPN.
  4. Stuknij Zrezygnuj z subskrypcji. Jeśli go nie widzisz, przewiń w dół.

Apple dodaje: „Jeśli nie ma przycisku rezygnacji albo widzisz czerwony komunikat o wygaśnięciu, subskrypcja jest już anulowana”.

Jak zrezygnować z NordVPN na Androidzie

Zaloguj się w Google Play na konto Google, na którym jest subskrypcja.

  1. Na urządzeniu z Androidem wejdź w Subskrypcje w Google Play.
  2. Wybierz NordVPN.
  3. Stuknij Zrezygnuj z subskrypcji.
  4. Postępuj zgodnie z instrukcjami.

Google mówi, że subskrypcję zachowujesz na czas, za który już zapłacono. Więcej w poradniku jak zrezygnować z subskrypcji w Google Play.

7-dniowy bezpłatny okres próbny

Nowi użytkownicy w wybranych krajach mogą zacząć 7-dniowy okres próbny na planie rocznym lub dwuletnim. Uwaga NordVPN: „Jeśli nie zrezygnujesz przed końcem 7-dniowego okresu próbnego, wybrany plan zacznie się automatycznie”. Żeby go anulować:

  1. Zaloguj się na swoje konto Nord.
  2. Kliknij Rozliczenia w menu po lewej.
  3. W sekcji Subskrypcje kliknij Anuluj obok Bezpłatnego okresu próbnego.

Nowi użytkownicy Androida, którzy pobiorą aplikację z Google Play, mogą dostać osobny 3-dniowy okres próbny. Zarządza nim Google Play, więc ten anuluj tam. Ogólna zasada jest w poradniku jak zrezygnować, zanim skończy się bezpłatny okres próbny.

Zwroty według NordVPN

Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie. Zwrot to osobna prośba. „Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy dla nowych subskrypcji”. Limit jest twardy: „Gwarancja dotyczy wyłącznie pierwszego zakupu subskrypcji”. Odnowiony okres nie kwalifikuje się do zwrotu, chyba że lokalne prawo stanowi inaczej.

Żeby poprosić, użyj czatu na żywo na stronie zwrotów NordVPN. Wsparcie wysyła link, a w następnym oknie widać płatności, które się kwalifikują, każdą z przyciskiem Zwrot. Zwrot pieniędzy może potrwać do 10 dni roboczych. Zwroty z Apple i Amazon idą przez Apple i Amazon. Więcej w poradniku jak dostać zwrot za subskrypcję.

Co dzieje się po rezygnacji

Kolejne odnowienia nie następują. Strona zwrotów NordVPN nazywa anulowanie automatycznego odnawiania sposobem, żeby „zatrzymać usługi NordVPN po zakończeniu subskrypcji”.

Usunięcie aplikacji albo konta

Google zaznacza, że odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji z Google Play. NordVPN mówi o usunięciu konta: „To działanie jest trwałe i utracisz dostęp do wszystkich zakupionych usług”. Zrezygnuj, potwierdź, że odnawianie jest wyłączone, a potem usuń konto, jeśli chcesz się go pozbyć.

Błąd, przez który płacisz dalej

Rezygnacja w złym miejscu albo za późno. NordVPN odsyła zakupy ze sklepów do sklepu, więc konto Nord nie jest miejscem, w którym kończy się plan z App Store lub Google Play. Sprawdź na potwierdzeniu, kto cię rozliczył, a potem poszukaj znaku, że się udało: automatyczne odnawianie wyłączone na koncie Nord albo czerwony tekst o wygaśnięciu na iPhonie. Gwarancja pomija też odnowienia, więc dzień na decyzję to ten przed datą odnowienia. Zostajesz przy NordVPN? Datę odnowienia trzymaj tam, gdzie ją zobaczysz, razem z przypomnieniem przed następną opłatą.

Zostajesz przy NordVPN? Pilnuj daty odnowienia

Dodaj NordVPN do Subby z datą odnowienia albo dniem końca bezpłatnego okresu próbnego, a przypomnienie przyjdzie przed opłatą. Bezpłatne, z reklamami, bez konta i bez logowania do banku.

Za darmo · Bez konta · Bez logowania do banku

Wiedz dokładnie, na co idą twoje pieniądze.

Za darmo · Bez konta · Bez logowania do banku