Jak zrezygnować z NordVPN
Zaloguj się na konto Nord, otwórz kartę Rozliczenia, kliknij Anuluj obok automatycznego odnawiania i potwierdź. Jeśli subskrybowano przez App Store lub Google Play, zrezygnuj w tym sklepie. 30-dniowa gwarancja zwrotu pieniędzy NordVPN obejmuje tylko pierwszy zakup, więc odnowienie nie jest nią objęte.




Ustal, kto cię rozlicza
Artykuł NordVPN o rezygnacji dzieli się na dwie części. Kupione bezpośrednio od NordVPN, rezygnujesz na koncie Nord. Kupione przez Sklep Google Play, Apple App Store lub Amazon App Store, rezygnujesz w tym sklepie. Od miejsca zakupu zależą też zwroty.
| Kto cię rozlicza | Gdzie zrezygnować | Kto załatwia zwrot |
|---|---|---|
| NordVPN (subskrypcja założona bezpośrednio) | Konto Nord → Rozliczenia | Wsparcie NordVPN, w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu |
| Apple (subskrypcja założona przez App Store) | Ustawienia iPhone'a → twoje imię → Subskrypcje | Apple |
| Google Play | Google Play → Subskrypcje | Wsparcie NordVPN albo Google Play, jeśli zapłacono w ciągu ostatnich 48 godzin |
| Amazon Appstore | Własne kroki Amazon, do których odsyła artykuł NordVPN | Amazon |
Jak zrezygnować z NordVPN na koncie Nord
Jeśli kupiono bezpośrednio, tu zatrzymujesz odnowienie. NordVPN opisuje wynik jako subskrypcję, która „nie odnowi się już w kolejnym terminie rozliczenia”.
- Zaloguj się na swoje konto Nord.
- Otwórz kartę Rozliczenia.
- Kliknij Anuluj obok automatycznego odnawiania.
- Wybierz Anuluj automatyczne odnawianie.
- Sprawdź, czy status automatycznego odnawiania pokazuje teraz, że jest wyłączone.
Gdy rezygnacja się powiedzie, NordVPN wysyła e-mail z potwierdzeniem na twój zarejestrowany adres. Te same kroki anulują plany NordPass, NordLocker, Dedykowany adres IP i pakietowe.
Jak zrezygnować z NordVPN na iPhonie lub iPadzie
Jeśli rozlicza cię App Store, planem zarządza Apple, więc kroki są te same, co przy rezygnacji z dowolnej subskrypcji na iPhonie:
- Otwórz Ustawienia i stuknij swoje imię.
- Stuknij Subskrypcje.
- Stuknij NordVPN.
- Stuknij Zrezygnuj z subskrypcji. Jeśli go nie widzisz, przewiń w dół.
Apple dodaje: „Jeśli nie ma przycisku rezygnacji albo widzisz czerwony komunikat o wygaśnięciu, subskrypcja jest już anulowana”.
Jak zrezygnować z NordVPN na Androidzie
Zaloguj się w Google Play na konto Google, na którym jest subskrypcja.
- Na urządzeniu z Androidem wejdź w Subskrypcje w Google Play.
- Wybierz NordVPN.
- Stuknij Zrezygnuj z subskrypcji.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami.
Google mówi, że subskrypcję zachowujesz na czas, za który już zapłacono. Więcej w poradniku jak zrezygnować z subskrypcji w Google Play.
7-dniowy bezpłatny okres próbny
Nowi użytkownicy w wybranych krajach mogą zacząć 7-dniowy okres próbny na planie rocznym lub dwuletnim. Uwaga NordVPN: „Jeśli nie zrezygnujesz przed końcem 7-dniowego okresu próbnego, wybrany plan zacznie się automatycznie”. Żeby go anulować:
- Zaloguj się na swoje konto Nord.
- Kliknij Rozliczenia w menu po lewej.
- W sekcji Subskrypcje kliknij Anuluj obok Bezpłatnego okresu próbnego.
Nowi użytkownicy Androida, którzy pobiorą aplikację z Google Play, mogą dostać osobny 3-dniowy okres próbny. Zarządza nim Google Play, więc ten anuluj tam. Ogólna zasada jest w poradniku jak zrezygnować, zanim skończy się bezpłatny okres próbny.
Zwroty według NordVPN
Anulowanie zatrzymuje kolejne odnowienie. Zwrot to osobna prośba. „Oferujemy 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy dla nowych subskrypcji”. Limit jest twardy: „Gwarancja dotyczy wyłącznie pierwszego zakupu subskrypcji”. Odnowiony okres nie kwalifikuje się do zwrotu, chyba że lokalne prawo stanowi inaczej.
Żeby poprosić, użyj czatu na żywo na stronie zwrotów NordVPN. Wsparcie wysyła link, a w następnym oknie widać płatności, które się kwalifikują, każdą z przyciskiem Zwrot. Zwrot pieniędzy może potrwać do 10 dni roboczych. Zwroty z Apple i Amazon idą przez Apple i Amazon. Więcej w poradniku jak dostać zwrot za subskrypcję.
Co dzieje się po rezygnacji
Kolejne odnowienia nie następują. Strona zwrotów NordVPN nazywa anulowanie automatycznego odnawiania sposobem, żeby „zatrzymać usługi NordVPN po zakończeniu subskrypcji”.
Usunięcie aplikacji albo konta
Google zaznacza, że odinstalowanie aplikacji nie anuluje subskrypcji z Google Play. NordVPN mówi o usunięciu konta: „To działanie jest trwałe i utracisz dostęp do wszystkich zakupionych usług”. Zrezygnuj, potwierdź, że odnawianie jest wyłączone, a potem usuń konto, jeśli chcesz się go pozbyć.
Błąd, przez który płacisz dalej
Rezygnacja w złym miejscu albo za późno. NordVPN odsyła zakupy ze sklepów do sklepu, więc konto Nord nie jest miejscem, w którym kończy się plan z App Store lub Google Play. Sprawdź na potwierdzeniu, kto cię rozliczył, a potem poszukaj znaku, że się udało: automatyczne odnawianie wyłączone na koncie Nord albo czerwony tekst o wygaśnięciu na iPhonie. Gwarancja pomija też odnowienia, więc dzień na decyzję to ten przed datą odnowienia. Zostajesz przy NordVPN? Datę odnowienia trzymaj tam, gdzie ją zobaczysz, razem z przypomnieniem przed następną opłatą.
Zostajesz przy NordVPN? Pilnuj daty odnowienia
Dodaj NordVPN do Subby z datą odnowienia albo dniem końca bezpłatnego okresu próbnego, a przypomnienie przyjdzie przed opłatą. Bezpłatne, z reklamami, bez konta i bez logowania do banku.
Za darmo · Bez konta · Bez logowania do banku
Źródła
- Centrum pomocy NordVPN. Jak anulować automatyczne odnawianie subskrypcji NordVPN
- Centrum pomocy NordVPN. Jakie są zasady zwrotów?
- Centrum pomocy NordVPN. Czy NordVPN ma bezpłatny okres próbny?
- Centrum pomocy NordVPN. Jak usunąć moje konto NordVPN?
- Wsparcie Apple. Jak zrezygnować z subskrypcji kupionej u Apple
- Pomoc Google Play, anulowanie, wstrzymywanie lub zmiana subskrypcji w Google Play