Slik sier du opp NordVPN

Logg inn på Nord-kontoen din, åpne fanen Fakturering, klikk på Si opp ved siden av automatisk fornyelse og bekreft. Hvis du abonnerte via App Store eller Google Play, sier du opp i den butikken i stedet. NordVPNs 30 dagers pengene-tilbake-garanti gjelder bare det første kjøpet ditt, så en fornyelse dekkes ikke av den.

Subbys Hjem med månedskostnaden, hva det blir per dag, betalt mot gjenstår å betale, et kort for en prøveperiode som slutter om sju dager, og neste betalinger, på AndroidSubbys Hjem i ekte svart mørk modus, med månedskostnaden, et kort for en prøveperiode som slutter om sju dager og neste betalinger, på Android
Subbys Hjem med månedskostnaden, hva det blir per dag, betalt mot gjenstår å betale, et kort for en prøveperiode som slutter om sju dager, og neste betalinger, på iPhoneSubbys Hjem i ekte svart mørk modus, med månedskostnaden, et kort for en prøveperiode som slutter om sju dager og neste betalinger, på iPhone
Hjem, med månedskostnaden og neste betalinger

Finn ut hvem som fakturerer deg

NordVPNs artikkel om oppsigelse deler seg i to. Kjøpte du direkte fra NordVPN, sier du opp i Nord-kontoen din. Kjøpte du via Google Play Store, Apple App Store eller Amazon App Store, sier du opp i den butikken. Refusjon avhenger også av hvor du kjøpte.

Hvem som fakturerer degHvor du sier oppHvem som håndterer en refusjon
NordVPN (du abonnerte direkte)Nord-kontoen → FaktureringNordVPN-støtten, innen 30 dager etter det første kjøpet
Apple (du abonnerte via App Store)Innstillinger på iPhone → navnet ditt → AbonnementerApple
Google PlayGoogle Play → AbonnementerNordVPN-støtten, eller Google Play hvis du betalte i løpet av de siste 48 timene
Amazon AppstoreAmazons egne trinn, lenket fra NordVPNs artikkelAmazon

Slik sier du opp NordVPN i Nord-kontoen din

Hvis du kjøpte direkte, stopper fornyelsen her. NordVPNs ordlyd for resultatet er et abonnement som «ikke lenger fornyes ved neste faktureringsdato».

  1. Logg inn på Nord-kontoen din.
  2. Åpne fanen Fakturering.
  3. Klikk på Si opp ved siden av automatisk fornyelse.
  4. Velg Si opp automatisk fornyelse.
  5. Kontroller at statusen for automatisk fornyelse nå vises som av.

NordVPN sender en bekreftelse på e-post til den registrerte adressen din når oppsigelsen er gjennomført. De samme trinnene sier opp NordPass, NordLocker, Dedicated IP og pakkeplaner.

Slik sier du opp NordVPN på iPhone eller iPad

Hvis App Store fakturerer deg, er det Apple som styrer planen, så trinnene er de samme som når du sier opp et abonnement på iPhone:

  1. Åpne Innstillinger og trykk på navnet ditt.
  2. Trykk på Abonnementer.
  3. Trykk på NordVPN.
  4. Trykk på Si opp abonnement. Bla ned hvis du ikke ser den.

Apple legger til: «Hvis det ikke er noen oppsigelsesknapp, eller du ser en utløpsmelding i rød tekst, er abonnementet allerede sagt opp.»

Slik sier du opp NordVPN på Android

Logg inn på Google Play med Google-kontoen som har abonnementet.

  1. Gå til Abonnementer i Google Play på Android-enheten din.
  2. Velg NordVPN.
  3. Trykk på Si opp abonnement.
  4. Følg instruksjonene.

Google sier at du beholder abonnementet i tiden du allerede har betalt for. Mer i si opp et abonnement på Google Play.

Den gratis prøveperioden på 7 dager

Nye brukere i enkelte land kan starte en prøveperiode på 7 dager på en plan på 1 eller 2 år. NordVPNs merknad: «Med mindre du sier opp før prøveperioden på 7 dager er over, starter den valgte planen din automatisk». Slik sier du den opp:

  1. Logg inn på Nord-kontoen din.
  2. Klikk på Fakturering i menyen til venstre.
  3. Under Abonnementer klikker du på Si opp ved siden av Gratis prøveperiode.

Nye Android-brukere som laster ned appen fra Google Play, kan få en egen prøveperiode på 3 dager. Google Play styrer den, så den sier du opp der. Hovedregelen står i hvordan du sier opp før en gratis prøveperiode er over.

Refusjon, slik NordVPN oppgir det

Å si opp stopper neste fornyelse. Refusjon er en egen forespørsel. «Vi tilbyr en 30 dagers pengene-tilbake-garanti for nye abonnementer.» Grensen er fast: «Garantien gjelder bare det første abonnementskjøpet ditt.» En fornyet periode har ikke rett til refusjon, med mindre lokal lov krever noe annet.

For å be om det bruker du live-chatten på NordVPNs refusjonsside. Støtten sender en lenke, og i neste vindu vises betalingene som kvalifiserer, hver med en Refusjon-knapp. Pengene kan bruke opptil 10 virkedager på å komme fram. Refusjoner fra Apple og Amazon går via Apple og Amazon. Mer i hvordan du får refusjon for et abonnement.

Hva som skjer etter at du har sagt opp

Ingen flere fornyelser følger. NordVPNs refusjonsside kaller det å si opp automatisk fornyelse måten å «stoppe NordVPN-tjenestene etter at abonnementet er over».

Å slette appen eller kontoen

Google framhever som viktig at det å avinstallere appen ikke sier opp et Google Play-abonnement. NordVPN sier om å slette kontoen: «Denne handlingen er permanent, og du mister tilgangen til alle tjenestene du har kjøpt.» Si opp, bekreft at det vises som av, og slett deretter hvis du vil bli kvitt kontoen.

Feilen som får deg til å betale videre

Å si opp på feil sted, eller for sent. NordVPN sender butikkjøp til butikken, så Nord-kontoen er ikke stedet der en App Store- eller Google Play-plan stopper. Sjekk kvitteringen for å se hvem som fakturerte, og se deretter etter tegnet på at det virket: automatisk fornyelse av i Nord-kontoen, eller rød utløpstekst på iPhone. Garantien hopper også over fornyelser, så dagen å bestemme seg på er før fornyelsesdatoen. Beholder du NordVPN? Legg fornyelsesdatoen et sted du ser den, med en påminnelse før neste belastning.

Beholder du NordVPN? Husk fornyelsesdatoen

Legg NordVPN inn i Subby med fornyelsesdatoen, eller dagen den gratis prøveperioden slutter, så kommer påminnelsen før belastningen. Gratis å bruke, med annonser, uten konto og uten bankinnlogging.

Gratis · Ingen konto · Ingen bankpålogging

Vit nøyaktig hvor pengene dine går.

Gratis · Ingen konto · Ingen bankpålogging