NordVPN opzeggen

Log in op je Nord Account, open het tabblad Facturering, klik naast automatische verlenging op Opzeggen en bevestig. Heb je het via de App Store of Google Play afgesloten, zeg dan in die winkel op. De geld-terug-garantie van 30 dagen van NordVPN dekt alleen je eerste aankoop, dus een verlenging valt er niet onder.

Home in Subby met de maandkosten, wat het per dag kost, betaald naast nog te betalen, een kaart voor een proefperiode die over zeven dagen afloopt en de volgende betalingen, op AndroidHome in Subby in het zwarte thema, met de maandkosten, een kaart voor een proefperiode die over zeven dagen afloopt en de volgende betalingen, op Android
Home in Subby met de maandkosten, wat het per dag kost, betaald naast nog te betalen, een kaart voor een proefperiode die over zeven dagen afloopt en de volgende betalingen, op iPhoneHome in Subby in het zwarte thema, met de maandkosten, een kaart voor een proefperiode die over zeven dagen afloopt en de volgende betalingen, op iPhone
Home, met de maandkosten en de volgende betalingen

Zoek uit wie je factureert

Het artikel van NordVPN over opzeggen heeft twee kanten. Heb je rechtstreeks bij NordVPN gekocht, dan zeg je op in je Nord Account. Heb je gekocht via de Google Play Store, de Apple App Store of de Amazon App Store, dan zeg je op in die winkel. Ook terugbetalingen hangen af van waar je hebt gekocht.

Wie je factureertWaar je opzegtWie een terugbetaling regelt
NordVPN (je hebt je rechtstreeks aangemeld)Nord Account → FactureringNordVPN Support, binnen 30 dagen na je eerste aankoop
Apple (je hebt je aangemeld via de App Store)Instellingen op iPhone → je naam → AbonnementenApple
Google PlayGoogle Play → AbonnementenNordVPN Support, of Google Play als je de afgelopen 48 uur hebt betaald
Amazon AppstoreDe eigen stappen van Amazon, waarnaar het artikel van NordVPN linktAmazon

NordVPN opzeggen in je Nord Account

Heb je rechtstreeks gekocht, dan stopt hier de verlenging. NordVPN beschrijft het resultaat als een abonnement dat “op de volgende factureringsdatum niet meer wordt verlengd”.

  1. Log in op je Nord Account.
  2. Open het tabblad Facturering.
  3. Klik naast automatische verlenging op Opzeggen.
  4. Selecteer Automatische verlenging opzeggen.
  5. Controleer of de status van automatische verlenging nu uit staat.

NordVPN stuurt een bevestigingsmail naar je geregistreerde adres als de opzegging is gelukt. Dezelfde stappen zeggen ook NordPass, NordLocker, Dedicated IP en bundelabonnementen op.

NordVPN opzeggen op iPhone of iPad

Factureert de App Store je, dan beheert Apple het abonnement, dus de stappen zijn die je ook gebruikt om elk abonnement op iPhone op te zeggen:

  1. Open Instellingen en tik op je naam.
  2. Tik op Abonnementen.
  3. Tik op NordVPN.
  4. Tik op Abonnement opzeggen. Scroll omlaag als je het niet ziet.

Apple voegt toe: “Als er geen knop Abonnement opzeggen is of je een vervalmelding in rode tekst ziet, is het abonnement al opgezegd.”

NordVPN opzeggen op Android

Meld je aan bij Google Play met het Google-account waarop het abonnement staat.

  1. Ga op je Android-apparaat naar Abonnementen in Google Play.
  2. Selecteer NordVPN.
  3. Tik op Abonnement opzeggen.
  4. Volg de aanwijzingen.

Google zegt dat je het abonnement houdt voor de tijd die je al hebt betaald. Meer in een abonnement op Google Play opzeggen.

De gratis proefperiode van 7 dagen

Nieuwe gebruikers in bepaalde landen kunnen een proefperiode van 7 dagen starten op een plan van 1 of 2 jaar. De opmerking van NordVPN: “Tenzij je opzegt voordat de proefperiode van 7 dagen eindigt, gaat het plan dat je hebt gekozen automatisch in”. Zo zeg je die op:

  1. Log in op je Nord Account.
  2. Klik in het menu links op Facturering.
  3. Klik onder Abonnementen op Opzeggen naast Gratis proefperiode.

Nieuwe Android-gebruikers die de app van Google Play downloaden, kunnen een aparte proefperiode van 3 dagen krijgen. Google Play beheert die, dus zeg die daar op. De algemene regel staat in opzeggen voordat een gratis proefperiode eindigt.

Terugbetalingen, zoals NordVPN ze noemt

Opzeggen stopt de volgende verlenging. Een terugbetaling is een apart verzoek. “We bieden een geld-terug-garantie van 30 dagen voor nieuwe abonnementen.” De grens is hard: “De garantie geldt alleen voor je eerste abonnementsaankoop.” Een verlengde periode komt niet in aanmerking, tenzij de lokale wet iets anders eist.

Om het te vragen gebruik je de livechat op de terugbetalingspagina van NordVPN. Support stuurt een link, en het volgende venster toont de betalingen die in aanmerking komen, elk met een knop Terugbetaling. Het kan tot 10 werkdagen duren voordat het geld binnen is. Terugbetalingen van Apple en Amazon lopen via Apple en Amazon. Meer in een terugbetaling voor een abonnement krijgen.

Wat er na het opzeggen gebeurt

Er volgen geen verlengingen meer. De terugbetalingspagina van NordVPN noemt het opzeggen van automatische verlenging de manier om “de NordVPN-diensten te stoppen nadat je abonnement is afgelopen”.

De app of het account verwijderen

Google benadrukt dat de app verwijderen een abonnement via Google Play niet opzegt. NordVPN zegt over het account verwijderen: “Deze actie is permanent, en je verliest de toegang tot al je gekochte diensten.” Zeg op, controleer dat het uit staat, en verwijder daarna pas het account als je het kwijt wilt.

De fout waardoor je blijft betalen

Op de verkeerde plek opzeggen, of te laat. NordVPN stuurt aankopen via een winkel naar die winkel, dus je Nord Account is niet de plek waar een plan uit de App Store of Google Play stopt. Kijk op het betalingsbewijs wie heeft gefactureerd en zoek dan het teken dat het gelukt is: automatische verlenging uit in het Nord Account, of rode vervaltekst op iPhone. De garantie slaat verlengingen ook over, dus de dag om te beslissen is vóór de verlengdatum. Houd je NordVPN? Zet de verlengdatum waar je hem ziet, met een herinnering vóór de volgende afschrijving.

NordVPN houden? Houd de verlengdatum bij

Zet NordVPN in Subby met de verlengdatum, of de dag waarop de gratis proefperiode eindigt, dan komt de herinnering vóór de afschrijving. Gratis te gebruiken, met advertenties, en zonder account of bankinlog.

Gratis · Geen account · Geen bankinlog

Weet precies waar je geld naartoe gaat.

Gratis · Geen account · Geen bankinlog