Så säger du upp din Norton-prenumeration

Logga in på ditt Norton-konto, öppna My Account, sedan My Subscriptions, klicka på Cancel Subscription Renewal eller Manage Renewal och klicka på Unsubscribe bredvid Plan Renewal. Faktureras du av App Store, Google Play eller Microsoft Store säger du i stället upp där, eftersom Norton skriver att den planen bara kan ändras i butiken. Prenumerationen gäller till slutet av den betalda perioden, och en återbetalning är en separat begäran till Norton.

Av Subby-teamet·Senast uppdaterad 9 november 2026

Börja med vem som debiterar dig

Allt som faktureras via en appbutik, en tjänsteleverantör, en butikskedja eller en annan återförsäljare kan ha ”andra villkor för uppsägning och återbetalning” än en plan som köpts direkt av Norton.

Så säger du upp Norton i ditt Norton-konto

Gör det före dagen då du ska debiteras.

1. Logga in på ditt Norton-konto.
2. På sidan My Account väljer du fliken My Subscriptions.
3. Hitta prenumerationen du vill hantera.
4. Klicka på Cancel Subscription Renewal eller Manage Renewal bredvid den.
5. Klicka på Unsubscribe bredvid Plan Renewal.
6. Välj en orsak och klicka på Next.
7. Vill du fortfarande säga upp klickar du på No thanks, cancel my subscription och sedan på Next.

Norton ”kan visa alternativ och erbjudanden för att få dig att behålla prenumerationen.” Ett bekräftelsemeddelande visas. ”Räkna med upp till 24 timmar innan ändringen syns i ditt konto.” Att säga upp förnyelsen av en huvudprenumeration säger också upp förnyelsen av dess tillhörande tillägg.

Så säger du upp Norton på iPhone eller iPad

Om du köpte i Norton-appen hanterar Apple planen. Norton skriver att ”du bara kan säga upp eller ändra dina prenumerationsinställningar i Apple App Store, Google Play Store eller Microsoft Store.” Stegen är desamma som när du säger upp vilken prenumeration som helst på iPhone:

1. Tryck på ditt namn i Inställningar.
2. Tryck på Prenumerationer.
3. Tryck på Norton-prenumerationen.
4. Tryck på Avsluta prenumeration. Du kan behöva scrolla ner för att hitta den.

Saknas knappen, eller står det ett utgångsmeddelande i röd text? Apple säger att prenumerationen då redan är avslutad.

Så säger du upp Norton på Android

Logga in på det Google-konto som har prenumerationen och gör sedan så här:

1. Gå till prenumerationer i Google Play på din Android-enhet.
2. Välj Norton-prenumerationen.
3. Tryck på Säg upp prenumerationen.
4. Följ instruktionerna.

Hittar du den inte? Google säger att den kan ligga på ett annat konto, så prova att byta mellan konton. Guiden om prenumerationer i Google Play täcker andra appar.

Vad som händer efter uppsägningen

Att säga upp stoppar förnyelsen, inte planen. ”Din prenumeration fortsätter till slutet av den prenumerationsperiod du redan har betalat för.” Därefter upphör den och du debiteras inte igen. För att slå på förnyelsen igen klickar du på ditt namn i kontot, sedan på My Subscriptions och sedan på Activate Subscription Renewal.

Återbetalning, så som Norton anger den

Att säga upp förnyelsen är ingen återbetalning. Har du redan debiterats kontaktar du Member Services and Support. En plan som köpts av Norton får full återbetalning inom dessa fönster:

Ha något av följande redo: ett ordernummer, ett serienummer för produkten eller en produktnyckel. Uppsägningen av avtalet har ett villkor: ”Vid uppsägning måste du avinstallera och radera alla kopior av programvaran från dina enheter.” Tyskland, Nederländerna, Storbritannien och Quebec lägger till proportionell återbetalning för årsförnyelser efter de 60 dagarna. Planer som en appbutik debiterar kan följa andra villkor, och ”Norton kan inte betala tillbaka prenumerationer som faktureras via partner.”

Gratis provperioder

En provperiod för Norton 360 eller Norton VPN från App Store eller Google Play ”kräver ett betalningssätt” och startar en årsplan när den slutar. Nortons regel: ”du måste säga upp prenumerationen innan provperioden slutar.” Mer i så säger du upp innan en gratis provperiod slutar.

Att radera appen

Det säger inte upp något för en butiksplan: ”Att avinstallera Norton-appen från din enhet säger inte automatiskt upp din prenumeration.”

Misstaget som håller dig betalande

Att köpa en andra plan medan den gamla förnyas, eller att säga upp på fel ställe. Nortons artikel om dubbel fakturering säger att det händer när du ”av misstag köpt mer än en Norton-produkt”. Har du två aktiva säger Norton att du kan dela den ena med vänner eller familj, eller be Member Services and Support om återbetalning. Kontrollera Norton, App Store och Google Play en gång, stoppa förnyelsen av planen du inte använder och spara datumet för den du behåller med en påminnelse före nästa debitering. Guiden om att stoppa en återkommande betalning täcker kortsidan.