Come disdire NordVPN

Accedi al tuo Nord Account, apri la scheda Fatturazione, fai clic su Annulla accanto al rinnovo automatico e conferma. Se ti sei abbonato tramite l’App Store o Google Play, disdici invece in quello store. La garanzia di rimborso di 30 giorni di NordVPN copre solo l’acquisto iniziale, quindi un rinnovo non è coperto.

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Scopri chi ti fattura

L’articolo di NordVPN sulla disdetta si divide in due. Se hai comprato direttamente da NordVPN, disdici nel tuo Nord Account. Se hai comprato tramite il Google Play Store, l’App Store di Apple o l’Amazon App Store, disdici in quello store. Anche i rimborsi dipendono da dove hai comprato.

Chi ti fatturaDove disdireChi gestisce un rimborso
NordVPN (ti sei abbonato direttamente)Nord Account → FatturazioneL’assistenza di NordVPN, entro 30 giorni dall’acquisto iniziale
Apple (ti sei abbonato tramite l’App Store)Impostazioni di iPhone → il tuo nome → AbbonamentiApple
Google PlayGoogle Play → AbbonamentiL’assistenza di NordVPN, o Google Play se hai pagato nelle ultime 48 ore
Amazon AppstoreI passaggi di Amazon, collegati dall’articolo di NordVPNAmazon

Come disdire NordVPN nel tuo Nord Account

Se hai comprato direttamente, è qui che il rinnovo si ferma. La formula di NordVPN per il risultato è un abbonamento che «non si rinnoverà più alla successiva data di fatturazione».

  1. Accedi al tuo Nord Account.
  2. Apri la scheda Fatturazione.
  3. Fai clic su Annulla accanto al rinnovo automatico.
  4. Seleziona Annulla il rinnovo automatico.
  5. Controlla che lo stato del rinnovo automatico ora risulti disattivato.

NordVPN invia un’email di conferma al tuo indirizzo registrato quando la disdetta va a buon fine. Gli stessi passaggi disdicono NordPass, NordLocker, IP dedicato e i piani in bundle.

Come disdire NordVPN su iPhone o iPad

Se ti fattura l’App Store, il piano lo gestisce Apple, quindi i passaggi sono quelli che usi per disdire qualsiasi abbonamento su iPhone:

  1. Apri Impostazioni e tocca il tuo nome.
  2. Tocca Abbonamenti.
  3. Tocca NordVPN.
  4. Tocca Annulla abbonamento. Scorri in basso se non lo vedi.

Apple aggiunge: «Se non c’è il pulsante Annulla o vedi un messaggio di scadenza in rosso, l’abbonamento è già annullato.»

Come disdire NordVPN su Android

Accedi a Google Play con l’account Google che ha l’abbonamento.

  1. Sul tuo dispositivo Android, vai su Abbonamenti in Google Play.
  2. Seleziona NordVPN.
  3. Tocca Annulla abbonamento.
  4. Segui le istruzioni.

Google dice che mantieni l’abbonamento per il tempo che hai già pagato. Altro in come disdire un abbonamento su Google Play.

La prova gratuita di 7 giorni

I nuovi utenti in alcuni paesi possono iniziare una prova di 7 giorni su un piano di 1 anno o di 2 anni. La nota di NordVPN: «A meno che tu non disdica prima che finisca la prova di 7 giorni, il piano che hai scelto inizierà automaticamente». Per disdirla:

  1. Accedi al tuo Nord Account.
  2. Fai clic su Fatturazione nel menu a sinistra.
  3. Sotto Abbonamenti, fai clic su Annulla accanto a Prova gratuita.

I nuovi utenti Android che scaricano l’app da Google Play possono ottenere una prova a parte di 3 giorni. La gestisce Google Play, quindi quella la disdici lì. La regola generale è in come disdire prima che finisca una prova gratuita.

Rimborsi, come li indica NordVPN

Disdire ferma il prossimo rinnovo. Un rimborso è una richiesta a parte. «Offriamo una garanzia di rimborso di 30 giorni per i nuovi abbonamenti.» Il limite è netto: «La garanzia si applica solo al tuo acquisto iniziale dell’abbonamento.» Un periodo rinnovato non ha diritto al rimborso, salvo dove la legge locale richieda altrimenti.

Per chiederlo, usa la chat dal vivo sulla pagina dei rimborsi di NordVPN. L’assistenza ti manda un link, e la finestra successiva elenca i pagamenti idonei, ognuno con un pulsante Rimborso. I soldi possono impiegare fino a 10 giorni lavorativi ad arrivare. I rimborsi di Apple e Amazon passano da Apple e Amazon. Altro in come ottenere il rimborso di un abbonamento.

Cosa succede dopo la disdetta

Non seguono altri rinnovi. La pagina dei rimborsi di NordVPN chiama disdire il rinnovo automatico il modo per «interrompere i servizi NordVPN dopo la fine del tuo abbonamento».

Eliminare l’app o l’account

Google segnala come importante che disinstallare l’app non disdice un abbonamento Google Play. NordVPN dice dell’eliminazione dell’account: «Questa azione è permanente e perderai l’accesso a tutti i servizi che hai acquistato.» Disdici, conferma che risulti disattivato, poi elimina se vuoi che l’account sparisca.

L’errore che continua a farti pagare

Disdire nel posto sbagliato, o troppo tardi. NordVPN manda gli acquisti degli store allo store, quindi il Nord Account non è il posto in cui si ferma un piano dell’App Store o di Google Play. Controlla nella ricevuta chi ti ha fatturato, poi cerca il segno che ha funzionato: il rinnovo automatico disattivato nel Nord Account, o il testo di scadenza in rosso su iPhone. La garanzia salta anche i rinnovi, quindi il giorno in cui decidere è prima della data di rinnovo. Tieni NordVPN? Tieni la data di rinnovo dove la vedrai, con un promemoria prima del prossimo addebito.

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