Yinelenen ödeme nasıl durdurulur
Önce seni ücretlendiren şirketle iptal et, sonra paranın izlediği yolu kapat: Apple ya da Google Play abonelik listen, PayPal'ın otomatik ödemeleri, kartın ya da bankan. Seni kimin faturaladığını bilmiyor musun? Makbuz ya da ekstre satırı faturalayanı gösterir. Yalnızca ödemeyi durdurmak borcunu sonlandırmayabilir.




Seni kimin faturaladığını bul
Yinelenen bir ödemeyi nerede durduracağın, onu kimin tahsil ettiğine bağlı. Apple makbuzu bulunamadığında Apple'ın yardım sayfası şöyle diyor: "Hangi şirketin seni faturaladığını öğrenmek için banka ya da kredi kartı ekstrene bak."
| Faturayı kim kesiyor | Nerede durdurulur |
|---|---|
| Şirketin kendisi, kart ya da banka ile | Hesap ayarları, müşteri hizmetleri ya da bir ziyaret |
| Apple (Apple'dan bir makbuz) | Ayarlar → adın → Abonelikler |
| Google Play (ekstrede GOOGLE*) | Google Play'de Abonelikler |
| PayPal (ücret PayPal üzerinden geçiyor) | Ayarlar → Ödemeler → Otomatik Ödemeler |
E-postanda "Apple'dan makbuz" ya da "Apple'dan fatura" ifadesini ara ve üzerinde hangi Apple Hesabının yazdığına bak. apple.com/bill'den gelen bir ücret "uygulamalar, abonelikler, müzik ve film satın alımları için olabilir", yani satır tek başına ne için olduğunu söylemez. Banka ekstrende abonelik bulma rehberi diğer satırları çözer.
Adım 1: şirketle iptal et
PayPal'ın rehberi bunu en basit yol olarak adlandırıyor: "Otomatik bir ödemeyi iptal etmenin en kolay ve en doğrudan yolu, hizmet sağlayıcıyla doğrudan iletişime geçmektir."
- Şirketteki hesabında oturum aç ve planı hesap bilgilerinde bul.
- İptal et ve ekranları sonuna kadar izle.
- Onayı ve ödediğin dönemin bittiği tarihi sakla.
App Store ya da Google Play üzerinden alınan bir plan bunun yerine orada iptal edilir.
Apple'ın faturaladığı ödemeyi durdur
- Ayarlar'da adına dokun.
- Abonelikler'e dokun.
- Aboneliğe dokun.
- Aboneliği İptal Et'e dokun. Bulmak için aşağı kaydırman gerekebilir.
İptal düğmesi yok ya da kırmızı bir bitiş mesajı mı var? Apple şöyle diyor: "Abonelik zaten iptal edilmiş." Bir aile üyesinin aboneliğini iptal etmek için makbuzda Apple Hesabı yazan kişiden iste. Apple, Almanya, İsrail, Güney Afrika ve Türkiye için özel durumlar olduğunu belirtiyor. Ayrıntılar iPhone'da abonelik iptali rehberinde.
Google Play'in faturaladığı ödemeyi durdur
Google'a göre aboneliklerinin bulunduğu Google Hesabıyla oturum aç. Sonra bir Android cihazda:
- Google Play'de Abonelikler'e git.
- İptal etmek istediğin aboneliği seç.
- Aboneliği iptal et'e dokun.
- Yönergeleri izle.
Göremiyor musun? Başka bir Google Hesabını dene. Uygulamayı silmek planı iptal etmez: "Uygulamayı kaldırdığında aboneliğin iptal edilmez." Ayrıntılar Google Play'de abonelik iptali rehberinde.
PayPal üzerinden faturalanan ödemeyi durdur
- PayPal web sitesinde Ayarlar'a git.
- Ödemeler'e tıkla.
- Otomatik Ödemeler'i seç.
- İşletmeyi seç, sonra ödemeyi oradan iptal et.
Uygulamada yol şöyle: Menü, Abonelikler ya da Bağlı İşletmeler, işletme, Hesap, ardından iki kez Bağlantıyı kes. Ayrıntılar PayPal otomatik ödemelerini iptal etme rehberinde.
Gelmeye devam ediyorsa: kartın ya da bankan
Kurallar ülkeye göre değişir. Bu ikisi Birleşik Krallık'ı ve ABD'yi kapsıyor, başka yerlerde kartını çıkaran bankaya ya da bankana sor. Birleşik Krallık'ta Financial Conduct Authority (FCA) yinelenen kart ödemelerini kapsıyor: kartını çıkaran bankadan birini iptal etmesini iste, "Kartı çıkaran banka, ödemeyi durdurmadan önce işletmeyle iletişime geçmeni şart koşamaz." İsteğini "bir sonraki ödemenin tahsil edilmesi gereken günden önceki iş gününün sonuna kadar" yap. İptalden sonra tahsil edilen ödemeler yetkisiz sayılır ve banka bunları iade etmek zorundadır.
ABD'de Tüketici Finansal Koruma Bürosu'nun yayımladığı Regulation E, hesabından yapılacak önceden yetkilendirilmiş bir elektronik transferi "transferin planlanan tarihinden en az üç iş günü önce finans kuruluşuna sözlü ya da yazılı olarak bildirerek" durdurmana izin veriyor.
İptal ettikten sonra
Apple, iptalin gelecekteki ücretleri önlediğini söylüyor. Google şöyle diyor: "Bir aboneliği iptal ettiğinde, zaten ödediğin süre boyunca aboneliğini kullanmaya devam edebilirsin." PayPal, bazı iptallerin yalnızca faturalandırma döngüsünün sonunda geçerli olduğunu söylüyor, bu yüzden şirketin politikasına bak. Apple, bir denemeyi bitmesinden en az 24 saat önce iptal etmeni söylüyor. Zaten çekilmiş bir ücret için Apple'ın ücret yardım sayfası bir iade talebine bağlantı veriyor.
Ödemeyi sürdüren hata
Parayı bir yerde durdurup planı başka yerde açık bırakmak. FCA şöyle diyor: "Yinelenen bir kart ödemesini iptal etmek, bir işletmeyle olan sözleşmeni mutlaka sona erdirmez." PayPal, PayPal üzerinden iptalin "genellikle hizmet sağlayıcıyla olan asıl aboneliği ya da sözleşmeyi iptal etmediğini" söylüyor. Şirketle iptal et, yolu kapat, sonra bir sonraki ekstrende aynı adı ara.
Bir abonelik mi tutuyorsun? Yenileme tarihini de tut
Tuttuğun planlarda risk, unuttuğun yenilemedir. Bir sonraki ücretten önce bir hatırlatma kur. Tüm yinelenen ücretleri listelemek için 30 dakikalık abonelik denetimini yap.
Bir abonelik mi tutuyorsun? Yenileme tarihini de tut
Her yinelenen ödemeyi yenileme tarihiyle ya da denemenin bittiği günle Subby'ye ekle, hatırlatma ücretten önce gelsin. Ücretsiz, reklamlı, hesap ya da banka girişi istemez.
Ücretsiz · Hesap yok · Banka girişi yok
Kaynaklar
- Apple Destek. Apple'dan bir aboneliği iptal etme
- Apple Destek. apple.com/bill'den gelen ücretler için yardım alma
- Google Play Yardım. Google Play'de bir aboneliği iptal etme, duraklatma veya değiştirme
- Google Play Yardım. Ücretler, tahsilatlar ve yetkilendirmeler
- PayPal. Yinelenen ödemeleri iptal etmenin 4 yolu
- Financial Conduct Authority (Birleşik Krallık). Yinelenen kart ödemeleri
- Consumer Financial Protection Bureau (ABD). Regulation E, 1005.10 Önceden yetkilendirilmiş transferler