Jak zastavit opakovanou platbu

Zrušte u firmy, která vám účtuje, a pak zavřete cestu, kterou peníze jdou: seznam předplatných v Apple nebo Google Play, automatické platby v PayPalu, případně vaši kartu nebo banku. Nevíte, kdo vám účtuje? Řekne to účtenka nebo řádek ve výpisu. Zastavení samotné platby nemusí ukončit to, co dlužíte.

Od týmu Subby·Poslední aktualizace 9. listopadu 2026

Zjistěte, kdo vám účtuje

Kde opakovanou platbu zastavíte, závisí na tom, kdo ji vybírá. Když se žádná účtenka od Apple nenajde, nápověda Apple říká: „Chcete-li zjistit, která společnost vám účtuje, zkontrolujte výpis z banky nebo z kreditní karty.“

Vyhledejte v e-mailu „účtenka od Apple“ nebo „faktura od Apple“ a zkontrolujte, který účet Apple je na ní uveden. Platba z apple.com/bill „může být za aplikace, předplatné, hudbu a nákupy filmů“, takže samotný řádek neřekne, za co byla. Hledání předplatných ve výpisu z banky rozluští ostatní řádky.

Krok 1: zrušte u firmy

Průvodce PayPalu to označuje za nejjednodušší cestu: „Nejsnazším a nejpřímějším způsobem, jak automatickou platbu zrušit, je obrátit se přímo na poskytovatele služby.“

1. Přihlaste se do svého účtu u firmy a najděte plán v informacích o účtu.
2. Zrušte ho a projděte obrazovky až do konce.
3. Uschovejte potvrzení a datum, kdy končí zaplacené období.

Plán koupený přes App Store nebo Google Play se ruší tam.

Zastavení platby účtované Applem

1. V Nastavení klepněte na své jméno.
2. Klepněte na Předplatné.
3. Klepněte na dané předplatné.
4. Klepněte na Zrušit předplatné. Možná budete muset sjet níž, abyste tlačítko našli.

Žádné tlačítko Zrušit nebo červená zpráva o vypršení? Apple říká, že „předplatné je už zrušené.“ Chcete-li zrušit předplatné člena rodiny, požádejte toho, jehož účet Apple je na účtence. Apple uvádí zvláštní okolnosti pro Německo, Izrael, Jihoafrickou republiku a Turecko. Více v rušení předplatných na iPhonu.

Zastavení platby účtované Google Play

Přihlaste se k účtu Google, na kterém máte předplatné, radí Google. Pak na zařízení s Androidem:

1. Přejděte na Předplatné v Google Play.
2. Vyberte předplatné, které chcete zrušit.
3. Klepněte na Zrušit předplatné.
4. Postupujte podle pokynů.

Nevidíte ho? Zkuste jiný účet Google. Smazání aplikace plán neruší: „Když aplikaci odinstalujete, předplatné se nezruší.“ Více v rušení předplatných v Google Play.

Zastavení platby účtované přes PayPal

1. Na webu PayPal přejděte do Nastavení.
2. Klikněte na Platby.
3. Vyberte Automatické platby.
4. Vyberte obchodníka a odtud platbu zrušte.

V aplikaci je to Nabídka, Předplatné nebo Propojené firmy, obchodník, Účet a dvakrát Odpojit. Více v zrušení automatických plateb v PayPalu.

Pokud platby dál chodí: karta nebo banka

Pravidla se liší podle země. Tato dvě se týkají Spojeného království a USA; jinde se zeptejte vydavatele karty nebo banky. Ve Spojeném království upravuje opakované platby kartou britský regulátor Financial Conduct Authority (FCA): požádejte vydavatele karty o zrušení platby a „Vydavatel karty nemůže trvat na tom, abyste se před zastavením platby obrátili na firmu.“ Požádejte „do konce pracovního dne před dnem, kdy má být vaše další platba stržena.“ Platby stržené po zrušení se považují za neautorizované a vydavatel je musí vrátit.

V USA vám Regulation E, kterou vydává Consumer Financial Protection Bureau, umožňuje zastavit předem autorizovaný elektronický převod z vašeho účtu „tím, že finanční instituci ústně nebo písemně upozorníte nejméně tři pracovní dny před plánovaným datem převodu.“

Po zrušení

Apple uvádí, že zrušení zabrání budoucím platbám. Google: „Když předplatné zrušíte, můžete ho dál používat po dobu, kterou jste už zaplatili.“ PayPal uvádí, že některá zrušení platí až na konci fakturačního období, takže si ověřte pravidla firmy. Apple radí zrušit zkušební období nejméně 24 hodin před jeho koncem. U platby, která už proběhla, odkazuje nápověda Apple k platbám na žádost o vrácení peněz.

Chyba, kvůli které platíte dál

Zastavit peníze na jednom místě, zatímco plán zůstává otevřený jinde. FCA uvádí: „Zrušení opakované platby kartou nemusí nutně ukončit vaši smlouvu s firmou.“ PayPal uvádí, že zrušení přes PayPal „obvykle neruší související předplatné ani smlouvu s poskytovatelem služby.“ Zrušte u firmy, zavřete cestu a pak v dalším výpisu zkontrolujte, zda se stejný název neobjevuje.

Necháváte si předplatné? Hlídejte datum obnovení

U plánů, které si necháte, je rizikem zapomenuté obnovení. Nastavte si připomenutí před příští platbou. Všechny opakované platby sepíšete třicetiminutovou revizí předplatných.