Como parar um pagamento recorrente

Cancela junto da empresa que te cobra, e fecha depois o caminho por onde o dinheiro passa: a tua lista de subscrições da Apple ou do Google Play, os pagamentos automáticos do PayPal, ou o teu cartão ou banco. Não sabes quem te fatura? O recibo ou a linha do extrato diz quem é. Parar só o pagamento pode não pôr fim ao que deves.

Pela equipa do Subby·Última atualização 9 de novembro de 2026

Descobre quem te fatura

Onde paras um pagamento recorrente depende de quem o cobra. Quando não aparece nenhum recibo da Apple, a ajuda da Apple diz: “Para descobrir que empresa te fatura, consulta o extrato do teu banco ou do cartão de crédito.”

Pesquisa no email “recibo da Apple” ou “fatura da Apple” e verifica qual é a Conta Apple que consta dele. Uma cobrança de apple.com/bill “pode ser de aplicações, subscrições, música e compras de filmes”, por isso a linha sozinha não diz para que foi. Encontrar subscrições no extrato bancário decifra as outras linhas.

Passo 1: cancela junto da empresa

O guia do PayPal chama a isto o caminho mais simples: “O método mais fácil e direto de cancelar um pagamento automático é contactar diretamente o fornecedor de serviços.”

1. Inicia sessão na tua conta junto da empresa e encontra o plano nas informações da conta.
2. Cancela-o e segue os ecrãs até ao fim.
3. Guarda a confirmação e a data em que o período pago termina.

Um plano comprado através da App Store ou do Google Play cancela-se antes aí.

Parar um pagamento faturado pela Apple

1. Em Definições, toca no teu nome.
2. Toca em Subscrições.
3. Toca na subscrição.
4. Toca em Cancelar Subscrição. Pode ser preciso deslizares para baixo para a encontrar.

Sem botão Cancelar, ou com uma mensagem de expiração a vermelho? A Apple diz que “a subscrição já está cancelada.” Para cancelar a subscrição de um familiar, pede à pessoa cuja Conta Apple consta do recibo. A Apple refere circunstâncias especiais para a Alemanha, Israel, a África do Sul e a Turquia. Mais em cancelar subscrições no iPhone.

Parar um pagamento faturado pelo Google Play

Inicia sessão na Conta Google que tem as tuas subscrições, diz a Google. Depois, num dispositivo Android:

1. Vai a Subscrições no Google Play.
2. Seleciona a subscrição que queres cancelar.
3. Toca em Cancelar subscrição.
4. Segue as instruções.

Não a vês? Experimenta outra Conta Google. Apagar a aplicação não cancela o plano: “Quando desinstalas a aplicação, a tua subscrição não será cancelada.” Mais em cancelar subscrições no Google Play.

Parar um pagamento faturado através do PayPal

1. No site do PayPal, vai a Definições.
2. Clica em Pagamentos.
3. Seleciona Pagamentos Automáticos.
4. Seleciona o comerciante e cancela daí o pagamento.

Na aplicação, é Menu, Subscrições ou Empresas Ligadas, o comerciante, Conta, depois Desligar duas vezes. Mais em cancelar pagamentos automáticos do PayPal.

Se continuar a chegar: o teu cartão ou banco

As regras diferem por país. Estas duas cobrem o Reino Unido e os EUA; noutros sítios, pergunta ao emissor do teu cartão ou ao banco. No Reino Unido, a Financial Conduct Authority (FCA) trata dos pagamentos recorrentes com cartão: pede ao emissor do teu cartão que cancele um, e “O emissor do teu cartão não pode insistir que contactes a empresa antes de parar o pagamento.” Pede “até ao fim do dia útil anterior ao dia em que o próximo pagamento deve ser cobrado.” Os pagamentos cobrados depois de cancelares contam como não autorizados, e o emissor tem de os reembolsar.

Nos EUA, a Regulation E, publicada pelo Consumer Financial Protection Bureau, permite-te parar uma transferência eletrónica pré-autorizada da tua conta “notificando a instituição financeira, oralmente ou por escrito, pelo menos três dias úteis antes da data agendada da transferência.”

Depois de cancelares

A Apple diz que cancelar evita cobranças futuras. A Google: “Quando cancelas uma subscrição, continuas a poder usá-la durante o tempo que já pagaste.” O PayPal diz que alguns cancelamentos só se aplicam no fim do ciclo de faturação, por isso verifica a política da empresa. A Apple diz para cancelares um teste pelo menos 24 horas antes de ele terminar. Para uma cobrança já efetuada, a ajuda da Apple sobre cobranças liga a um pedido de reembolso.

O erro que te mantém a pagar

Parar o dinheiro num sítio enquanto o plano continua aberto noutro. A FCA diz “Cancelar um pagamento recorrente com cartão não põe necessariamente fim ao teu contrato com uma empresa.” O PayPal diz que cancelar através do PayPal “tipicamente não cancela a subscrição subjacente ou o contrato com o fornecedor de serviços.” Cancela junto da empresa, fecha o caminho, e verifica depois no extrato seguinte se o mesmo nome volta a aparecer.

A manter uma subscrição? Guarda a data de renovação

Nos planos que manténs, o risco é a renovação de que te esqueceste. Define um lembrete antes da próxima cobrança. Para listares todas as cobranças recorrentes, faz a auditoria às subscrições em 30 minutos.